轉職熱搜工作

1. 稽核與監督：負責檢查指定部門的文字及電話服務紀錄，確保符合公司標準與服務規範。 2. 品質評估與改善：針對發現的服務問題進行分析，並提出具體的改善建議。 3. 優秀案例表揚：挖掘並表揚優秀的服務案例，提升整體服務水準。 4. 服務優化支持：協助相關部門提升服務品質，提供專業建議及改進策略。 5. 品質監控與溝通：控管負責單位的服務質量，與單位人員定期溝通，確保業務需求與質量標準的一致。

1.婚宴/會議/訂席用餐行政相關 2.協助客戶預約場看或行政文書 3.協助客戶專案需求行政 4.協助專案活動簽呈及提案文書 5.負責追蹤並執行主管交辦事項 6.負責會議紀錄、資料蒐集建檔、及其他例行性工作 7.負責跨部門協調工作 8.協助跨部門進度相關事宜追蹤 9.其他臨時交辦之事務 10.外賣商品宣傳及線上訂單協助 11.現場教育訓練協助文書

1.官網及平台上下架管理維護資訊更新。 2.FB粉絲專業及官方LINE網路廣告文案撰寫及活動規劃。 3.美編設計製圖、需會使用Illustrator、photoshop 4.處理每日出退換貨事宜、商品整理、庫存管理。 5.接聽電話.客服處理與協助展示間接待客人。 6.公司文件.商品.檔案的建立及管理。 7.協助行政處理主管所交辦的其他事項。 8.做事細心有責任感且善於團隊合作。 9.維護辦公室環境與展間之整潔。

1. **客服回應與解決問題**: - 使用客服系統回覆顧客問題，提供專業的解答和解決方案。 - 處理顧客的各類困難，確保顧客滿意度。 - 針對客戶申訴，能夠在高壓環境下保持冷靜，並有效解決問題。 2. **文書與行政管理**: - 負責一般文書資料的處理及歸檔工作，維持文件的整齊和有序。 - 協助處理各類行政庶務工作，支持團隊日常運作。 3. **客戶關係管理**: - 維護並強化與客戶的關係，定期回訪了解客戶需求並進行回報。 - 以專業態度接聽客戶來電，處理投訴問題，提供優質服務。 - 擁有對客戶的同理心，願意耐心陪伴客戶解決需求，提升顧客滿意度。 4. **溝通與協作**: - 良好溝通能力，具備高情商管理與高抗壓性，能夠在壓力下保持冷靜並提供高品質的服務。 - 與團隊成員協作，確保工作流程順暢。 5. **網路行銷產品知識**: - 對公司網路行銷產品有一定的了解，能夠向客戶提供準確的產品信息和使用建議。 - 定期參加產品培訓，提升專業知識和服務技能。 6. **其他工作**: - 協助主管交辦事務，確保各項任務按時完成。 - 打字速度快且具備基本電腦操作知識，熟練使用 Excel、PowerPoint、 Word 等辦公軟體。

1.主管私人家務管理(如:環境、衣物) 2.主管及貴賓餐飲規劃管理(如:烹飪、食材) 3.總務事項規畫與執行(如:庫存管控) 4.採購事項執行(如:用品、禮贈品採買) 5.行政後勤事宜支援(如:文書、資料建檔) 6.人員管理 7.制度規劃與建立

1. 負責公司品管體系的建立，對出現的各種問題進行跟蹤處理。 2. 改善產品信賴度、可靠性、品質，進而全面提升產品品質。 3. 負責ISO體制之推行、供應商IQC管理，以及製品IPQC及OQC管理。 4. 推行並落實QA管理制度，以及規劃品質系統相關之教育訓練。 5. 主導內部稽核及外部認證，監督及管理執行成效。 6. 客訴異常處理調查，建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 7. 跨部門溝通協調；統合outbound team之日常作業並予以支援及尋求有效的簡化。 8. 導入新產品，並處理製程品管問題。 9. 負責客戶服務的品保程序之管理規劃。 10. 制定與管理客服績效指標，進行人員的培訓及管理。 11. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 12. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。

1.協助申辦註冊/解說借還車與扣款 2.現場說明與指導操作 3.發送YouBike傳單 4.其他主管交辦事項 5.備機車及駕照/行動網路

1.承接客服專線，提供顧客正確資訊並即時解決顧客問題。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.協助文書編輯、報表資料統計製作等相關工作。 4.主管交辦事項。

1.廠內機台組裝、測試，光學及軟體測試、操作 2.客戶端裝機及售後服務 3.善於與客戶溝通協調 4.客戶工廠(無塵室)作業現場之安全監視及巡檢 5.協助施工前中後安全宣導危害告知的工安作業 6.主管交代事項

1.公司文件檔案的建立及管理 2.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 3.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 4.資料處理、影像掃描及目錄建檔 5.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 6.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、處理客訴問題、客戶售後服務 7.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 8.現存資料及話術之調整，更新、維護及少量之修正 9.客源規畫分流、分析管理及後續追蹤。