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What we are looking for The service team at Nova is looking for a Service Engineer to provide product support at Nova customers. In this role you‘ll be joining the Global Service Group at Nova. We provide service to a large-scale install base, at leading semiconductor manufacturers worldwide. Responsible for training, installing, and supporting all Nova products at customer sites worldwide. We foster teamwork, excellence, and innovation, making customer success our main goal. What you will be doing • Implement the Customer Support Policy for the OEM End User. Supervise, maintain, and support company systems in the field. • Support OEM partners, and End Users internal service as defined under warranty and service support agreements. • Maintain, support, and guide proper training to all users, including OEM and End User personnel. (Training will be provided, in most cases, by an engineer dedicated to training). • Maintain proper reporting methods for all activities of customer support as defined by the Territory Service Manager/Customer Support Manager. • Maintain company’s parts inventory under the position’s control. Maintain proper level of stock in accordance with company spare parts tock policy, as set from time to time. • Assist in new equipment integration, “add-ons,” and upgrades. • Provide feedback to the headquarters based on experience gained with customers. • Support the customer beyond the defined working schedule as required.

＼ 工作內容 ／ 一、門市營運管理（40％）｜負責門市整體運作 1. 門市日常營運管理（服務品質、流程執行） 2. 商品進銷存管理與庫存控管 3. 商品陳列、促銷檔期執行 4. 維持門市整潔與良好購物體驗 二、銷售與顧客服務（30％）｜帶動門市業績 1. 提供專業商品諮詢與銷售服務 2. 顧客關係經營與客訴處理 3. 電話諮詢、調貨與退換貨處理 三、團隊管理與培育（15％）｜建立穩定團隊 1. 人員排班與人力日常管理 2. 新人培訓與團隊帶領 3. 團隊績效追蹤與目標達成 四、營運分析與專案推動（15％）｜門市經營提升 1. 門市營運數據整理與基本報表製作 2. 協助流程優化與制度執行 3. 配合公司營運策略與專案推動 ＼ 希望你具備 ／ ✔️ 具門市管理經驗（藥局／零售／連鎖體系佳） ✔️ 具銷售能力與領導能力，能帶領團隊達成目標 ✔️ 願意學習商品知識與銷售技巧 ✔️ 熟悉基本電腦操作（Excel、系統操作） ✔️ 具備基本藥學／護理／保健知識（加分） ✔️ 能配合排班與團隊合作 ＼ 工作時間 ／ 排班制，需可配合排班。 早班：09:00-18:00 晚班：13:00–22:00 —— 關於我們 —— 「壹品連鎖藥局，品味健康新生活」 我們致力提供結合「健康、專業、品味、生活」的多元選擇， 打造有溫度的門市體驗。 2018年成立，已於雙北拓展多間門市， 並持續發展電商及自有品牌， 穩定成長中，目前擴大招募中！ 我們正在尋找具企圖心、想挑戰管理職的你， 一起參與品牌成長與門市拓展！ 歡迎細心、負責、充滿熱情的你，一起加入我們 ！

1.開發潛在客戶，解決客戶人力需求問題。 2.經營維繫既有客戶關係。 3.不定時關懷移工工作狀況，提升人力品質。 4.提供客戶專業人力需求規劃及服務方案。 5.其他主管交辦事項 ※須自備汽車※ ※須開車※

1. 顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2. 商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 3. 環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 4. 其它：協助同事工作，完成主管交辦事項 ★★★投遞履歷前請先確認 上班時段 是否能配合!★★★

1. 顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2. 商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 3. 環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 4. 其它：協助同事工作，完成主管交辦事項 ★★★投遞履歷前請先確認 上班時段 是否能配合!★★★

1. 顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2. 商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 3. 環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 4. 其它：協助同事工作，完成主管交辦事項 ★★★投遞履歷前請先確認 上班時段 是否能配合!★★★

1. 顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2. 商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 3. 環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 4. 其它：協助同事工作，完成主管交辦事項 ★★★投遞履歷前請先確認 上班時段 是否能配合!★★★

1. 顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2. 商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 3. 環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 4. 其它：協助同事工作，完成主管交辦事項 ★★★投遞履歷前請先確認 上班時段 是否能配合!★★★

1.顧客服務: 介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.POS系統操作: 顧客收銀結帳，商品退換貨處理 3.商品管理: 商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 4.環境維持: 倉庫整理、賣場環境內外整潔 5.其 他: 協助同事工作，完成主管交辦事項

1.顧客服務: 介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.POS系統操作: 顧客收銀結帳，商品退換貨處理 3.商品管理: 商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 4.環境維持: 倉庫整理、賣場環境內外整潔 5.其 他: 協助同事工作，完成主管交辦事項