轉職熱搜工作

1.承接客服專線，提供顧客正確資訊並即時解決顧客問題。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.協助文書編輯、報表資料統計製作等相關工作。 4.主管交辦事項。

1.負責接聽客戶服務專線，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問。 2.接聽客戶查詢、異動、諮詢服務、訂單受理、處理客訴問題。 3.協助業務人員處理銷售業務之公司內部行政作業 4.完成主管其他交辦事項 福利: 三節禮金 員工旅遊或員工聚餐 滿半年三天特休假，滿一年七天特休假以上 周休二日(參考行政院頒佈例假規範)

1.櫃檯接待：接待來訪的孕婦，包括電話接，Line@回覆，電話關心詢問等各種櫃檯職務。 2.電腦行政文書處理：負責出入住前後的相關文件製作與彙整，訂房/訂餐及各項行政作業。 3.月中介紹（銷售）：向前來了解月子中心資訊的孕婦們，提供詳細的諮詢與參觀介紹，及協助合約簽訂。 4.總務協助：協助總務進行客人回報之狀況，並做基本故障排除。 5.處理客訴案件，幫助解決問題。 6.安排及進行館內活動。 7.完成主管交辦之事項。 歡迎具基本電腦文書處理技能，口條應對佳，儀表端莊，據高度服務熱忱、愛心、認真負責特質者。

職務內容: 1.公司規章及標準顧客服務流程掌握與知悉 2.品牌官方平台會員線上諮詢服務顧客關係維護 3.會員服務記錄及資料維護處理 4.會員權益手續申辦服務 5.會員訴怨處理與解決 6.會員事務跨部門轉介及溝通協調 7.主管交辦工作任務執行 職務內容:線上郵件處理及文字客服服務 排班時數:每月至少100小時以上 工作時段:客服服務時間09:00~18:00依高離峰時段配置，面議可談。 招募對象:長期固定兼職人員，短期工讀勿試。 服務語言：中文線外語能力不拘、中英文線需具備英文認證或英美就學畢業證書或英語相關證明 工作內容相關影片參考：線上客服專員的一天 https://reurl.cc/AbxLne 歡迎具客服經驗、耐心傾聽、應對進退佳、善於溝通、抗壓性強、團隊配合度高，有良好英語能力的您，加入我們的行列! 首家登錄上市的運動健身中心、亞洲及台灣區首家通過並榮獲SGS Qualicert國際服務驗證標章之健身品牌

【工作說明】 1.負責將客戶提供之產品資訊編排為AI語音機器人流程。 2.負責客戶AI語音機器人資料庫優化作業。 3.執行AI語音機器人任務。 4.文書資料整理及資料分類。 5.效益分析及報表整理統計。 6.其他行政事務處理及主管交辦事項。 【產品介紹】 本職缺針對公司【AI語音機器人】 進行流程建置及優化 由客戶提供產品資訊及推廣內容 將其內容規畫成AI語音機器人流程 需具備整合統籌及邏輯發想力 詳細產品介紹請參考官網 https://lizhict.com/

一、行銷策略與品牌經營 1品牌定位與形象管理：強化品牌識別，包括視覺設計、文案風格及品牌理念傳遞。 2. 行銷計畫：根據公司目標，執行行銷計畫。 二、專案管理與活動策劃 3. 促銷與活動規劃：設計促銷方案，如會員活動、節日限定優惠、開幕或周年慶典等。 4. 異業合作與聯名行銷：尋找適合的異業品牌合作推出方案。 三、數位行銷與社群經營 5. 社群媒體管理：負責Instagram、Facebook、小紅書、LINE等平台的規劃。 6. 數位廣告與投放優化：Facebook/IG廣告，並分析成效。 7. 官網經營：優化SEO，提升自然搜尋流量，規劃高品質內容以吸引潛在客戶。 四、會員經營與CRM管理 8. 顧客關係管理：善用會員資料，提升顧客忠誠度與回購率。 9. 數據分析與行銷自動化：分析顧客消費行為，並運用EDM、簡訊等進行精準行銷。 五、銷售與業績成長 10. 銷售策略規劃：與門市及業務團隊合作，規劃店內行銷活動，推動業績增長。

!!另有銷售獎金(高獎金)!! 工作內容： 1. 接聽客戶電話，解答產品相關問題，提供專業建議及商品介紹，建立優質的顧客服務體驗。 2. 協助處理客戶訂單，包括訂單資料輸入、追蹤進度，以及解決異常訂單問題，確保訂單準時完成。 3. 執行主管交辦的各項業務相關行政事務，如文件整理、資料記錄及日常事務安排。 4. 為客戶提供基本機車產品諮詢，包括產品功能、使用方式及售後支援等，增強客戶滿意度。 5. 維護客戶資料並進行適時更新，協助建立並保持良好的客戶關係。 6. 協助整理商品資訊及文件，確保庫存正確及資料準確性。 7. 參與公司提供的業務知識及產品培訓，不斷提升自我專業能力以及解決問題的技巧。 8. 協調並處理顧客的退換貨需求，確保流程順暢並提升顧客體驗。 9. 工作環境優，福利優。 10.有值午班津貼。 歡迎加入我們的專業團隊，一同推動機車相關用品的銷售及服務體驗，成為我們成功的一份子！立即投遞履歷，我們期待您的加入！

我們是美國EVERPURE全球知名淨水品牌在台灣配合多年的代理商，致力於提供顧客安心、便利的飲水生活。隨著服務量持續增加，我們誠徵「資深電話客服專員」加入團隊，協助處理售後問題與客訴案件。 【工作特色】 週休二日、不需輪班、不用陌生開發、適合喜歡分析、溝通與幫助別人的你，一起讓顧客的使用體驗更順暢！ 【工作內容】 1. 支援一線客訴處理，釐清問題原因並追蹤回電。 2. 分析客訴類型，協助主管觀察客訴趨勢。 3. 線上電話業務推廣、諮詢及服務，並維護客戶關係。 4. 輔導產品使用說明及客戶使用上線。 5. 客戶訂單處理。 6. 維修品報價、計價、查詢、連絡及追蹤作業。 7. 協助客戶出、退貨及維修事宜。 8. 其他主管交辦之業務。 【我們希望你】 1. 情緒穩定、喜歡解決問題，願意傾聽與協調。 2. 熟悉基本電腦操作（會用CRM系統佳）。 3. 細心、有責任感，能與團隊合作完成任務。 【薪資福利】 1. 保證前12個月月薪 42,000 元以上。 2. 試用期過後享有完善的獎金與激勵機制。 3. 完整教育訓練，無經驗者也能快速上手。 4. 穩定內勤工作環境、團隊氣氛融洽。 【加分條件】 1. 有二線客服、客訴處理、售後服務等相關經驗者佳。 2. 對居家用品、淨水產品或服務流程改善有興趣者佳。

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