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♡～把喜歡毛孩，變成一份有專業、有成就感的工作！ 在東森寵物，您不只是銷售商品，更是透過專業建議，協助飼主為毛孩找到適合的食品、用品與日常照護方式。無論是否具備寵物產業經驗，只要願意學習、喜歡與人互動，我們都提供完整教育訓練與實務帶領。 【工作內容】 —————————————————————————————————— ✔ 了解顧客與毛孩需求，提供合適的商品及照護建議。 ✔ 分享寵物飼養、營養保健與日常照護知識。 ✔ 執行顧客服務、收銀及會員相關作業。 ✔ 協助商品進貨、補貨、上架及陳列維護。 ✔ 執行庫存、商品效期及門市環境管理。 ✔ 配合門市活動、檔期商品推廣，與團隊共同達成營運及銷售目標。 ※ 各項工作由店長依班別及當日人力分工安排，由團隊共同完成門市日常營運，不由單一人員獨立承擔所有工作。 【我們期待您】 —————————————————————————————————— ✔ 喜歡毛孩，願意學習寵物相關知識。 ✔ 喜歡與人互動，具服務熱忱與責任感。 ✔ 願意學習商品推薦及銷售技巧。 ✔ 重視團隊合作，能配合早、晚班及假日排班。 ✔ 高中以上學歷；工作經驗不拘。 ✔ 具零售、服務業或寵物相關經驗者尤佳；具機車駕照者尤佳。 ✔ 可配合公司展店或區域門市支援安排，實際範圍於面談時說明。 【新人培訓與專業成長】 —————————————————————————————————— ✔ 新人教育訓練與門市作業流程。 ✔ 寵物商品知識、營養保健及日常照護課程。 ✔ 顧客服務、需求判斷與銷售技巧訓練。 ✔ 商品陳列、庫存及效期管理實務。 ✔ 店長或資深同仁現場帶訓與階段回饋。 ※ 沒有寵物產業經驗也不用擔心。新人前期由店長或資深夥伴帶領，依工作進度逐步熟悉門市作業與商品知識，不會要求新人到職後立即獨立承擔所有工作。 【薪酬獎勵與休假制度】 —————————————————————————————————— ✔ 月薪：32,000～40,000 元，依職務條件及個人經歷核薪。 ✔ 獎金：個人銷售獎金、團隊績效獎金另計。 ✔ 加班：加班費依法給付。 ✔ 休假：月休 8～13 天，依當月排班及假日安排，特休、補休依勞基法及公司制度辦理。 【職涯發展】 —————————————————————————————————— ｜門市服務人員｜ →｜ 資深門市人員｜ → ｜副店長｜ → ｜店長｜ →｜ 區主管｜ ※ 公司重視人才培育與內部晉升，夥伴可依工作表現、專業能力、團隊合作及組織發展需求，逐步挑戰下一階段職涯。 【品牌與工作環境】 —————————————————————————————————— 東森寵物為全台大型直營寵物連鎖品牌，擁有 100 家以上直營門市，整合寵物用品、寵物美容、動物醫療及電商平台。夥伴除可累積零售服務經驗，也能持續學習寵物營養、商品知識與顧客服務專業。 ※ 加入東森寵物 ※ 我們期待喜歡毛孩、樂於服務顧客，也希望在穩定品牌中持續成長的您加入團隊。讓喜歡毛孩，不只是興趣，也成為一份有專業、有成就感的工作。

【工作內容】 顧客接待、點餐與收銀服務 現場餐點舀料、製備協助 用餐後碗盤收拾，維持用餐區整潔 店鋪日常清潔與環境維護 外帶餐點打包，必要時協助外送 協助主管處理店舖營運相關事務 學習商品知識，落實食品安全衛生規範 以嚴謹態度面對工作、以親切笑容服務顧客 平日離峰時段協助內場清潔，或騎車前往倉庫取貨 【排班與休假】 本職務採四週彈性工時制（四週變形工時），依門市營運狀況安排班表，正常情況每週固定休假 2 日 週六、週日至少要上班一天，班段 14:00–23:00 國定假日如需出勤，依法給付雙倍薪資，辛苦絕不白費 到職滿半年即享特休；婚假、喪假、生理假等法定假別，皆完全依勞基法辦理 【薪資待遇】 試用期：月薪 32,000 元 正式任用：月薪保證調升至 34,000 元 【獎金與發展】 保障年終獎金：到職滿一年保障發放 1 個月年終（未滿一年依到職比例計給） 年度調薪評估：拒絕死薪水！每年固定調薪評估，你的付出，品牌看得見 【福利與保障】 完善法定保障：到職首日即投保勞保、健保，並確實提撥 6％ 勞退金 員工專屬優惠：門市餐飲與相關產品享員工折扣 【面試流程與應徵須知】 本職缺為正職人員，為確保求職者與公司理念相符，並提供您更透明的職場資訊，面試將分為兩階段進行： 初試： 過往經歷與工作動機了解。 排班制度、基本福利與出勤規範說明。 初步確認雙方期待是否相符。 初試通過後才會進行複試 複試： 實務情境題討論（如：顧客服務應對、團隊協作方式）。 針對初試未盡事宜進行深度交流。

高雄美術館旁，一間全新的薄多義正在誕生。 現做新鮮義大利麵、窯烤披薩、直火料理、特色酒飲， 結合全新的空間與服務體驗。 從服務專業到領導能力， 陪伴你從優秀夥伴成長為真正的管理者。 如果你喜歡與人互動， 享受帶領團隊完成目標的成就感， 歡迎加入我們。 ––––-【工作內容】–––––– 【前期訓練】 ✔一般外場服務: 包括點餐、收銀、送餐、餐點介紹、外場清潔與顧客服務 ✔熟悉餐點以及食材 ✔庫存管理以及廠商問題反應與回報 ✔顧客抱怨及意見處理 【正式工作職務】 ✔成本控管：包括人力成本、營運成本、協助內場的食材控管等 ✔外場管理：確保分店在符合公司文化及精神下正常運作 ✔教育訓練：針對外場服務人員進行不定期教育訓練、以使工作人員達到最高標準的服務及表現 ✔公司內部及外部的溝通管道：對外的公關處理能力及對內的上下溝通能力 ✔危機問題反應及處理 ––––––【工作排班方式】–––––– ◆每日實際工時8小時_如空班超過2.5小時，提供空班津貼$200 →輪班制：依照店舖營運及訓練狀況排班 →正職夥伴會需要輪早晚班開店班及打烊班。 →排班區間：10:00-22:00 ––––––【義起享福利】–––––– ★每日免費員工餐 ★免費廚師服送洗 ★月休8天/見紅再給假 ★可彈性排班 ★不定期專人到店肩頸按摩 ★員工購餐85折 ★餐飲證照考照補助 ★入職滿1年健康檢查補助 ★空班津貼:如空班超過2.5小時，提供空班津貼$200 (依公司管理辦法發放) ★優渥薪資/獎金/★ ◇主管獎金制度 ◇門市績效獎金 ◇三節禮盒/獎金 ◇生日禮金 ◇順暢升遷管道，每月考核，考核通過即加薪 ◇員工介紹獎金20,000元(詳細辦法依介紹獎金制度管理辦法為主) ◇完整教育訓練 ☆☆☆【義起迎向陽光未來】☆☆☆ 我們了解餐飲業的辛苦 也希望打造良好的餐飲工作環境 讓每位薄多義的夥伴都能延續樂於服務的心與薄多義共同成長 ❤只要您對餐飲或服務有興趣，無經驗的夥伴也都歡迎您來報名 ❤跟著薄多義團隊，開心工作、開心玩、建立自身的成就感吧!

【先說重點】 我們不是要一個技能都滿點的人，而是希望找到一個願意參與、有責任感，能夠穩穩地幫我們把一件又一件的行銷任務「落實」的人！ 【關於這份工作】 雖然名叫「行銷企劃」，但實際上會參與各種行銷活動的推進，包括社群經營、簡單素材製作、貼文發想與撰寫、KOL 協作、報表整理等等，最重要的是你要願意動手，也願意動腦！ 【你來了以後要做什麼】 1. 行銷企劃發想與執行：規劃品牌行銷活動、執行與成效追蹤。 2. 社群媒體經營：協助經營Facebook、IG、Threads等社群平台。 3. 行銷素材規劃製作：處理簡單的圖片素材製作。 4. 部門溝通協作：對其他行銷領域有基本認知，並能配合同事協作。 5. 客戶諮詢與交辦事項：協助接聽客戶來電和回訊，處理主管交辦事項。 【我們希望你具備】 ✔ 有基本的行銷概念，知道怎麼發想與執行活動 ✔ 文案撰寫能力 OK，文書處理 (Word/Excel) 熟練 ✔ 會簡單圖片設計（履歷請寫明熟悉的工具） ✔ 對數位行銷相關知識有基本認知（SEO、廣告、社群、影音、口碑行銷、網紅行銷等），樂於學習當然更棒XD ✔ 有短影片製作或直播經驗加分 📌 請務必附上作品集（社群文案／簡報／簡單設計等皆可） 【最後說一下公司的氛圍跟福利】 我們是一間年輕的傳統產業公司，主要從事弱電工程。公司有自己的YouTube頻道和電商平台，雖然是傳產，但我們思想開放且前衛，團隊合作密切且氛圍輕鬆，公司制度彈性但嚴格遵守勞基法。 我們強調團隊合作，工作上不會單打獨鬥，團隊內有行銷、剪輯、美編、工程、客服、電商同仁互相協助。我們也希望你能夠和公司一起成長，未來成為獨當一面的核心夥伴。 【福利】 薪資與獎金： - 提供三節獎金、年終獎金。 - 依年資發放生日禮金、三節禮品。 保障與休假： - 勞健保、勞退、團保、雇主責任險一應俱全。 - 提供年假、內勤人員紅字休，不鼓勵加班但有加班費。 其他福利： - 不定期聚餐，尾牙活動公司全額負擔。 - 未來努力爭取員工旅遊（目前還在努力中）。 如果你看完後有興趣，歡迎你投遞履歷給我們，請記得附上你的作品集，我們會認真閱讀並期待你的加入。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理， 提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8.客訴案件處理

提供客戶服務,解決客戶問題、建立和維護客戶關係 不定期協助外籍移工非行政事務 外勞生活用品採購及宿舍軟硬體設備的管理及分配 完成主管交辦事項

主動聯繫客人預約護膚服務。 - 提供商品諮詢服務，提昇顧客對商品的使用知識，並妥善理解並處理顧客問題。 - 幫助顧客解決問題，處理狀況回報，客訴案件處理。 - 接聽電話客服/LINE/FB/IG專線、顧客商品諮詢答覆。 - 主管交辦事項。

1.協助公司主管處理工作上交辦的事務 2.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練，績效的評估 3.根据編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 4.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 5.檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 6.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 7.負責人員之調度、督導及管理。 8.建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。

• 線上即時回覆客戶醫美諮詢（LINE@、Facebook、Instagram、官網表單等），以「文字回覆」為主、電話為輔。 • 協助客戶預約門診／療程時段、處理預約變更、取消與提醒通知。 • 維護客戶關係，追蹤客戶需求與滿意度。 • 建立與更新客戶資料，進行基本資料記錄與彙整。 • 回覆各平台留言（LINE / FB / E-mail），統整訊息並提供正確資訊。 • 支援活動期間的客服回覆與預約統整，配合行銷活動公告。 • 完成主管交辦事項。