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1. 透過電話、E-mail、即時通訊系統（如 LINE 官方帳號）接收並確認客戶訂單內容，逐項核對商品品項、數量、單價、送貨地址與發票資訊，將完整資訊登錄至訂單系統 2. 使用公司既有的訂單與庫存系統查詢庫存狀況，依據訂單需求進行貨量預留或通知相關人員補貨，並將庫存異動正確記錄於系統 3. 依照客戶訂單內容製作出貨單、揀貨單及相關配送文件，確認收件資料與運送方式是否正確，並將出貨資料輸入或匯入物流系統 4. 針對訂單異動（如訂單取消、變更數量、變更送貨地址、退貨或換貨申請）進行系統資料更新，製作或協助製作折讓單與退貨單，並以文字說明向客戶確認處理結果 5. 使用 Excel 或公司內部報表系統，整理每日、每週及每月訂單處理狀況與出貨統計，進行訂單資料建檔、歸檔與分類，供業務與主管查詢與追蹤 6. 依公司既定回覆範本與作業流程，以文字客服方式回覆客戶關於訂單進度、付款狀態、出貨時間、物流追蹤碼等詢問，並記錄客服對話內容於客戶資料或工單系統中

運輸物流類主管,倉管／物料管理人員,資材主管 職務說明 我們正在招募一位積極細心的營運助理，協助配送人員進行順暢的配送作業並支援現場營運。 【薪資待遇】 ➤ 月薪 NT$40,000 ➤ 夜班津貼 NT$3,500 - 5,500 【工作條件】 ➤ 工作時間：早上08:00 - 晚上17:00 (含 1 小時休息) ➤ 工作地點：高雄大寮 ※ 工作時間以及工作地點可能因應現場營運狀況有所變動 【工作內容】 1. 協助配送人員順利完成配送任務並支援現場作業 2. 簡易行政事務處理及顧客服務（CS）應對 3. 協助物流營運據點（Camp）車輛出入管理 4. 商品分揀與分類等現場作業支援 5. 其他物流現場相關支援工作 【我們希望您具備】 ■ 具備基本MS Office操作能力（如Excel） ■ 具備良好溝通能力與團隊合作精神 ■ 有責任感，能主動發現問題並提出改善建議 【加分條件】 - 具備物流或供應鏈相關經驗者佳 - 具備數據分析或流程改善經驗 ＜注意事項＞ 1. 若不符合與招募及職務執行相關之法定資格要求，可能無法錄取。 2. 如應徵者在招募過程中提供不實資訊，酷澎通運有權撤回錄取通知。 3. 工作地點將依公司安排進行分派，未來有可能會因營運需求變更。 4. 含各項獎金、津貼，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異。 5. 實際上班時間依現場狀況或工作地點有所不同，且各中心班別安排亦有差異。 6. 視情況若有加班需求，將依「勞基法」辦理。 7. 本職缺僅限具備在台合法工作資格者應徵。 【個人資料蒐集、處理與利用告知事項】 依個資法規定告知，請詳閱。 投遞履歷即視同已閱讀並同意為進行本次正職理貨人員（Helper）招募作業，酷澎通運股份有限公司（Coupang Logistics Service，下稱本公司）將依個人資料保護法規定，蒐集、處理及利用您所提供之個人資料。 1. 蒐集者：酷澎通運股份有限公司 2. 蒐集目的: 人事招募，包含資格審查、聯繫面談、工作分派及相關招募行政作業。 3. 蒐集之個資項目: 身分資料（包含姓名、聯絡方式）、學經歷資料、現居地（涉及分派地點）、以及您於投遞職缺或提交之履歷中所包含的識別類、特徵類或其他類型個人資料。 4. 利用個資期間、地區、對象及方式: 於招募期間使用，並於招募完成結束後兩年刪除。 5. 利用地區與對象: 在目的範圍內，與支援招募業務的台灣及韓國關係企業使用個人資料。 6. 個資利用方式: 用於應徵資格確認、聯繫與溝通、流程指引、工作地點分派、回覆相關問題等必要行政作業。 7. 求職者之權利: 您可向本公司查詢、閱覽、更正、製給複本、停止處理利用、或刪除您的個人資料。如需行使權利，請聯繫您的招募窗口或privacy.tw@coupang.com。 ※ 若您不同意提供個人資料，將無法完成應徵程序。 ※ 求職者隱私權政策通知：（台灣）https://privacy.coupang.com/tc/privacynotice/applicant/ （全球） privacy.coupang.com/en/land/jobs

1.顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.POS系統操作：顧客收銀結帳，商品退換貨處理 3.商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 4.環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 5.其它交辦：協助同事工作，完成主管交辦事項

1.顧客服務: 介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.POS系統操作: 顧客收銀結帳，商品退換貨處理 3.商品管理: 商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 4.環境維持: 倉庫整理、賣場環境內外整潔 5.其 他: 協助同事工作，完成主管交辦事項

【保障底薪，為生活打好穩定的基礎】 1.到職即享保障底薪38000元 2.依表現穩定調薪 【各式定期及不定期獎金】 1.每年：年終紅包或獎金 2.不定期：端午/中秋紅包或獎金，滿年生日禮金 【健全的福利制度，為您的生活品質加分】 1.法令規定的勞健保及退休金 2.點心日，不定時有工作日常外的點心/飲料小確幸 3.好吃、好玩、好好抽獎金的春酒，讓你迫不及待期待下一次的春酒！ 4.大家一起出去玩的員工旅遊 【主要工作內容】 國內業務就像是一座溝通橋樑，幫助把公司的產品順利介紹給國內貿易商/國內商家的客戶，並確保訂單從接單到交貨的過程都順利完成。同時也要協助客戶解決問題，維持良好關係。以下是工作內容簡單介紹： 1. 處理訂單與安排交貨 -接到訂單後，確認客戶需求，安排貨品從台灣運到國外。 -確保貨品在正確的時間送到正確的地方，並追蹤出貨進度。 2. 協調溝通 -和公司內部的其他部門合作（如倉庫、會計等），確保貨品準時交貨，並確認相關帳務有入帳。 -如果發生貨物延誤或產品問題，需協調解決，確保客戶滿意。 3. 聯繫與維護客戶 -透過電話、電子郵件或Line@與客戶保持聯絡，回答問題、處理反饋。 -定期關心客戶需求，提供協助，建立長期合作的信任關係。 4. 使用ERP系統管理訂單與報表 -使用ERP系統來處理訂單內容，追蹤出貨進度，並整理銷售報表，幫助主管掌握業績進度。 5. 市場情報與銷售策略 -蒐集市場資訊，了解流行趨勢，分享給公司，協助開發新產品或促銷活動，讓銷售策略更有效。 6. 協助參加展覽活動 -執行展覽活動，介紹產品，提升公司品牌知名度。 7. 日常報告與問題記錄 -每天向主管報告工作進度，登記發生的異常情況、產品問題或客戶投訴，並協助處理。 【上班時段】 1.休假制度:週休二日(見紅休) 2.每日工時8小時，中間皆休息1小時 3.準時下班 4.不補班 **恕不接受短期、寒暑期工讀** 若有更改或不面試，敬請告知。 若無告知也未聯絡，會提報求職失約唷！ 【特別說明】 : 三個月期滿，業務達標即可提領業務獎金 午休時間 12:00-13:00 年資滿一年享有 生日禮現金$500元 年終獎金最少1個月以上 【如果你懶得閱讀上面文字請看下面】 國內業務的工作就是溝通與協調的專家，負責幫公司把產品順利銷售到國內貿易商/國內店家/國外市場，確保客戶收到貨品並且滿意服務。如果你喜歡與人溝通、協調事情、解決問題，這份工作非常適合你！

1.顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2.商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 3.環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 4.其它交辦：協助同事工作，完成主管交辦事項 ★★★ 投遞履歷前請先確認 上班時段 是否能配合! ★★★

工作內容 電商平台操作 維護（官網、Facebook、信件處理、電話接聽） 訂單／客服／行政處理 商品出貨、包貨 協助業務相關事項 其他主管交辦事項

工作視個人能力、興趣與店務需求輪調，採全崗位學習 1. 學習外場營運協助、教育訓練協助 2. 接待引導顧客、介紹餐點、點餐、促銷及顧客服務等工作。 3. 桌面擺盤陳設、送餐及聯繫內外場之工作。 4. 依主管分配完成交辦事項，並願遵守公司規定。 5.會供餐、調飲，不定期聚餐等，工讀之餘還能省餐飲費

1. 顧客服務：介紹及銷售門市商品，顧客諮詢與需求服務 2. 商品管理：商品進退貨點收、搬貨、補貨、商品上架、陳列擺設 3. 環境維持：倉庫整理、賣場環境內外之整潔 4. 其它：協助同事工作，完成主管交辦事項 ★★★投遞履歷前請先確認 上班時段 是否能配合!★★★ 上班時段：C6(週一~週五12:00-16:00) D6(週二~週六12:00-16:00)