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沙拉薪 (Setlary)：重新定義發薪日，開啟彈性薪資新時代 沙拉薪總部位於新加坡，是一家領先的金融科技（FinTech）公司。我們專注於「即時領薪（Earned Wage Access, EWA）」解決方案，致力於改善員工的財務健康，幫助企業提升留才率。 在新加坡成功營運兩年並擁有穩定市場基礎後，我們正式進軍台灣！沙拉薪不僅僅是進入一個新市場，我們是帶著強大的在地合作夥伴支援與穩健的在地資源而來。 我們正在尋找台灣區的首批創始成員。如果你渴望在一個步調快、充滿活力且具備跨國協作機會的環境中工作，並想親手打造台灣第一個 EWA 平台的版圖，我們誠摯邀請你的加入！ 官方網站：https://www.setlary.my/cn • 關鍵時程： 7月1日正式入職 / 8月1日產品正式上線。 • 面試日期: 6月10號 至 6月12號 客戶成功與營運經理 (Customer Success & Operations) 你是客戶最信賴的夥伴，也是沙拉薪業務流轉的核心引擎。 【關於這個職位】 在沙拉薪，營運與客戶成功是並行的。你既要確保後台流程的高效運轉，也要走在前線，幫助客戶（企業與其員工）順利使用我們的平台，建立長期的信任關係。 【工作內容】 • 夥伴關係維護： 擔任關係經理（Relationship Manager），與已簽約企業客戶保持良好互動，確保高滿意度。 • 客戶入駐 (Onboarding)： 規劃並執行客戶上線流程，包括遠端或前往客戶現場進行操作說明會。 • 日常營運管理： 監控業務流程，識別瓶頸並提出改進建議，確保 EWA 撥款與結算流程順暢。 • 疑難排解： 處理客戶關於平台使用的諮詢與技術反饋，並與後端團隊對接解決問題。 • 合規與記錄： 確保營運流程符合公司政策，並維護完善的運作文件。 【必要條件】 • 1-3 年以上營運、客戶成功或客戶關係管理（RM）經驗。 • 極佳的溝通與表達能力，不排斥進行實地訪視（Site Visit) 。 • 具備高度的解決問題能力與應變能力，能獨立處理突發狀況。 • 對數據敏感，能透過營運數據發現問題並優化流程。 • 中英文溝通流暢者優先考慮。 為什麼選擇沙拉薪台灣？ 創始成員身份： 你將成為台灣區的前三位員工，擁有極大的影響力與職涯晉升空間。 跨國視野： 每日與新加坡、馬來西亞、泰國團隊協作，接觸多元文化與國際市場。 改變社會： 參與推動台灣金融市場的變革，幫助數以萬計的勞工獲得財務彈性。 穩定支援： 雖然是新創，但我們有兩年的成功模式與強大的在地夥伴支持。 現在就將履歷與相關資料寄至 hr@setlary.com，標題請註明：「客戶成功與營運經理 - 您的姓名 - 沙拉薪台灣招募」。我們期待您的加入！