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＜ 注意事項 ＞ 1. 請至JIM bot進行第一階段申請: Jim - 資深豐盛理財客戶經理 (https://dbs-prod.impress.ai/careers/icareers/html-widget/chat-widget/92e652f2-3ac7-450c-b36a-89cf9dbbd7b4/) - 2023的評估 (impress.ai) (建議用Google Chorme瀏覽器開啟) 2. 請至DBS官方網站，註冊帳號密碼後，點選「線上應徵」進行第二階段申請 資深豐盛理財客戶經理 (https://careers.dbs.com/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=21000002&lang=zh_TW) 1.透過卓越的客戶服務及專業的財務解決方案，增加/強化客戶及其家人的財富 2.依據客戶的資產組合/財務需求，提供全方位的理財規劃建議，確保產品的風險在客戶的承受範圍內並使客戶滿意本行的售後服務 3.透過緊密的團隊合作，提供客戶專業、客製化的服務體驗，滿足其所有銀行相關的需求(含銀行一般業務、借貸及投資) 4.https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o

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＜ 注意事項 ＞ 1. 請至JIM bot進行第一階段申請: Jim - 資深豐盛理財客戶經理 (https://dbs-prod.impress.ai/careers/icareers/html-widget/chat-widget/92e652f2-3ac7-450c-b36a-89cf9dbbd7b4/) - 2023的評估 (impress.ai) (建議用Google Chorme瀏覽器開啟) 2. 請至DBS官方網站，註冊帳號密碼後，點選「線上應徵」進行第二階段申請 資深豐盛理財客戶經理 (https://careers.dbs.com/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=21000002&lang=zh_TW) e-JD(透過影片可更了解DBS RM的實際工作樣貌): https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o 1.透過卓越的客戶服務及專業的財務解決方案，增加/強化客戶及其家人的財富 2.依據客戶的資產組合/財務需求，提供全方位的理財規劃建議，確保產品的風險在客戶的承受範圍內並使客戶滿意本行的售後服務 3.透過緊密的團隊合作，提供客戶專業、客製化的服務體驗，滿足其所有銀行相關的需求(含銀行一般業務、借貸及投資) 4.https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o

（A）行銷管理及業務推展 1)領導及推動總行核訂的行銷策略，以達成分配給分行的整體業績目標。 2)擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握分行特定的商機。 3)有效利用分行的銷售資源，輔導並協助客戶經理進行銷售行為，以達成業績目標。 4)確定員工關注主要銷售活動的先後順序，確保有效的行銷方案成功實施。 5)向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議。 6)確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 （B）人才管理及協助招聘 1)透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置，以強化日常銷售及營運生產力。 2)分辨員工的能力差異及缺點，推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形。 3)培訓發展及教導個別員工，提高其業績及改善效率。 4)督導員工的日常工作表現並維持員工紀律。 5)與員工保持明確及即時溝通，提供激勵及支持，以鼓勵他們達成目標。 6)建立分行團隊成員中的信任及士氣，公平地處理員工問題。 （C）客户體驗管理 1)達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）的預設滿意度水準。 2)督導員工的日常服務質量及分行的環境，以符合銀行要求的標準。 3)對客戶的特别要求提供快速的回應，確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決。 （D）稽核及合規監控 1) 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 2) 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量。

職責要求 1. 資料科學團隊管理 - 建立模型開發流程，涵蓋需求確認、資料探索、模型設計、驗證、部署、監控與迭代。 - 管理專案進度、資源分配、風險控管與跨部門協作。 2. AI / Data Product Roadmap 規劃 - 推動 Predictive AI、Interpretive AI、Generative AI 與 Agentic AI 在媒體場景中的應用。 - 建立模型效能、資料品質、使用者採用與商業成效的追蹤機制。 3. 精準廣告與預測式 AI - 帶領團隊發展受眾分群、使用者興趣預測、廣告反應預測、高價值受眾辨識與 campaign performance analysis。 - 與廣告業務、廣告產品、ad operations 及資料工程團隊合作，將模型能力轉化為可銷售、可交付、可追蹤的廣告產品與客戶洞察。 4. 內容推薦與個人化 - 發展使用者閱讀行為分析、內容特徵建模、個人化推薦、熱門內容推薦、冷啟動策略與相似內容推薦。 - 支援首頁、文章頁、App、電子報與推播等場景的推薦邏輯與 A/B 測試。 - 確保推薦模型兼顧點擊成效、內容品質、使用者體驗、內容多樣性與編輯價值。 5. 新聞室生成式 AI 應用 - 帶領團隊發展文章分類、內容標籤、摘要生成、標題建議、議題聚合、受眾匹配與新聞室決策輔助功能。 - 建立生成式 AI 輸出品質評估、編輯回饋機制、人工覆核流程與風險控管。 - 確保 AI 作為輔助工具支援新聞專業，而非取代編輯判斷。 6. 模型治理與負責任 AI - 建立模型文件化、資料來源說明、模型限制、適用範圍與版本管理機制。 - 推動資料品質檢查、模型漂移監測、GenAI 輸出品質評估、偏誤風險管理與異常 fallback 機制。 7. 跨部門協作 - 與新聞室共同定義 AI 輔助工具的應用場景、成功指標與回饋機制。 - 與廣告業務合作，將資料洞察與受眾模型轉化為銷售工具、提案素材與廣告商品。 - 與平台、產品與工程團隊合作，推動推薦實驗、產品優化、模型整合與成效追蹤。 任職資格 1. 具備資料科學、AI、機器學習或資料產品團隊管理經驗。 2. 能帶領團隊從問題定義、模型開發、驗證、部署到成效追蹤。 3. 具備跨部門專案管理與 stakeholder management 能力。 4. 熟悉資料科學、機器學習、推薦系統、NLP 或生成式 AI 應用。 5. 熟悉 Python、SQL 與資料處理流程。 6. 熟悉 scikit-learn、XGBoost、LightGBM、TensorFlow、PyTorch 或類似工具。 7. 熟悉 Google Cloud Platform，並了解 AWS 或其他 cloud data platform。 8. 具備模型部署、MLOps、pipeline、API、batch inference、monitoring 或 production AI 經驗。 9. 能審查模型設計、評估方法、技術文件與實驗結果

（A）行銷管理及業務推展 1)領導及推動總行核訂的行銷策略，以達成分配給分行的整體業績目標。 2)擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握分行特定的商機。 3)有效利用分行的銷售資源，輔導並協助客戶經理進行銷售行為，以達成業績目標。 4)確定員工關注主要銷售活動的先後順序，確保有效的行銷方案成功實施。 5)向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議。 6)確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 （B）人才管理及協助招聘 1)透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置，以強化日常銷售及營運生產力。 2)分辨員工的能力差異及缺點，推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形。 3)培訓發展及教導個別員工，提高其業績及改善效率。 4)督導員工的日常工作表現並維持員工紀律。 5)與員工保持明確及即時溝通，提供激勵及支持，以鼓勵他們達成目標。 6)建立分行團隊成員中的信任及士氣，公平地處理員工問題。 （C）客户體驗管理 1)達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）的預設滿意度水準。 2)督導員工的日常服務質量及分行的環境，以符合銀行要求的標準。 3)對客戶的特别要求提供快速的回應，確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決。 （D）稽核及合規監控 1) 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 2) 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量。 See more on DBS Career Site: https://dbs.taleo.net/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=WD57471&lang=zh_TW

品牌體驗行銷｜把舒壓帶進每個人的生活 ★想挑戰更高收入，且提升自我能力 ☆願意學習銷售技巧，有無經驗皆可(歡迎應屆、想轉職的你) 【工作介紹】 一、公司行銷活動推廣與現場銷售引導 二、活動現場協助客人試用體驗 三、開發潛在客戶，拓展市場 四、公司提供在職訓練及良好升遷管道 五、想提升自我，無經驗可 【薪資福利】 一、保障底薪38000 二、達標業績獎金 三、通過新進考核者薪資另外調整 四、每季活動競賽獎金 【員工福利】 ☆友善工作環境 ☆年度尾牙、春酒餐會、不定期員工聚餐 ☆每年舉辦優良人員選拔，提供國內外旅遊及培訓 【教育訓練】 *企業內具專責教育訓練機構，完整職涯規劃 *不定期集團國內外培訓，促進各分公司人員交流 2018.07郵輪度假遊 2019.05大板根溫泉度假村培訓會議 2020.07三亞度假遊 2020.11長榮桂冠酒店 2022.09葳格國際會議中心 2024.03昆明春酒 2024.09渥綺全台運動會 2025.10永豐棧全台會議

1.媒體關係發展與建立，如：召開記者會、新聞發布、媒體動態分析、配合記者採訪、企業專題報導等媒體公關聯絡與廣告監測執行 2.公關活動企劃與執行，如：企業活動、產品上市、獎勵活動、主題餐會、開幕剪綵活動、慶典儀式、展示會、慈善贊助、募款或是其它公眾活動等產品公關行銷活動 3.企劃案的發想、提案，能從無到有的為客戶執行成功專案 4.企劃書的撰寫以及修正提案

1.開發客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。 3.負責建材業務接洽及訂單處理。 4.負責建材業務推展，傳達及說明公司各項業務訊息、活動及產品。 5.對建材業有熱誠，具有挑戰高薪之精神

本公司為數位轉型的商業科技顧問公司，擅長以商業的視角協助不同的品牌或組織建立數位策略、品牌、技術應用、人才培訓，並以商業思維、數位轉型、服務體驗設計客製專案服務政府與其他公營、上市櫃、中小企業單位。 本職位適用於專案導向的客服業務，不僅負責專案內客戶服務與執行，確保專案範圍內的需求得到高效解決；與內部團隊協作，提升專案績效與客戶體驗，更需要主動參與客戶溝通會議、需求策略討論與成果呈現，協助專案價值最大化，並推動公司產品與服務的持續採用與成長。 ★ 從「解答問題」升級為「 AI 知識運營者 × 客戶成功推進者 × 專案價值放大者」★ 【核心能力】 • 與 AI 共工流程設計與優化能力 • 向上管理與關鍵人溝通能力 • 問題類型分析與回饋統整能力 • 數位溝通與情緒處理技巧 • 業務敏感度與服務轉商機能力 【工作內容】 1. 專案型客戶成功經營：負責專案期間之客戶溝通窗口，主持或參與客戶會議，說明專案進度與成果，並建立穩定客戶關係並提升滿意度。 2. 專案推進與成果管理：協助專案需求盤點與任務分工，追蹤進度並主動預警風險，整合內/外部資源，確保專案 KPI / SLA 達成。 3. 客戶回饋與數據分析：蒐集客戶反饋，整理數據，提供改善建議，優化專案客服流程與服務體驗。 4. 服務價值轉化與商機延伸：專案服務過程中辨識潛在需求，協助業務追蹤續約與擴充機會，推廣公司產品與服務解決方案，達成專案業績目標。 5. 問題解決與風險預警：主動識別可能影響客戶滿意度的問題，並提出可行的解決方案，確保客戶體驗最佳化。 6.文件與報告管理：維護專案客戶溝通紀錄、FAQ、服務指南與其他必要文件，確保資訊透明並易於查閱。 7.其他專案相關工作：視專案需求，協助處理其他客戶服務相關事務。 【我們期待的專案執行企劃】 這不是純內勤客服職位，這是一個： ✔ 需要面對客戶 ✔ 需要主持會議 ✔ 需要承擔成果 ✔ 需要有業務敏感度 ✔ 需要具備策略溝通能力 ✔ 能將服務轉化為價值的人 【如果你擁有企圖心，這份工作會給你什麼？】 ✔成為直接參與大型組織數位升級、AI 應用落地與流程優化的核心成員。 ✔接觸不同產業領域客戶，理解組織運作與決策邏輯，快速累積跨產業視野。 ✔服務能力 × 業務思維的雙軌養成，累積未來高度可轉移的核心競爭力。 ✔如果你願意挑戰自己，奇豐的舞台不會限制你。