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《育成社福基金會》公共關係處【徵才】 獲2025 「社福永續創新示範獎」「社會服務人權貢獻獎」！ 幸福組織找夥伴，歡迎對［社福×對話×創新］工作專業又具熱忱的您，成為憨寶貝們堅強後盾、為社會共好努力！ #關於《育成社福》 本會成立至今30多年，是台灣社福界的先驅者，設立超過30個服務據點，主要服務最沉重、最難照顧的心智障礙者，如腦性麻痺、自閉症、唐氏症等合併智能障礙、極重度障礙等多重障礙者，提供「0歲到終身照顧的全人服務」，每年服務73萬人次，為亞洲及國內社福界的典範。 #公關處徵-人格特質與能力 • 關心社會議題，善溝通及表達，有整合與執行的應用經驗，喜歡不同挑戰。 • 做事細心機靈、負責任，具有耐心且善於處理複雜資訊。 • 喜歡團隊合作，也能獨當一面，腦中常有許多點子和創意想要實現。 ■徵才職稱【公共關係處-專員】1名 ★工作內容 1.捐款服務相關：電子報、社群等感動經營的行政事務 2.部門行政事務執行 3.外部捐物溝通相關 4.志工、參訪庶務執行 5.其他主管交辦事項 ※到職滿半年，可獲得500元生日禮券。 ※育成所屬庇護工場商品及服務皆享員工優惠。

《育成社福基金會》公共關係處【徵才】 獲2025 「社福永續創新示範獎」「社會服務人權貢獻獎」！ 幸福組織找夥伴，歡迎對［社福×對話×創新］工作專業又具熱忱的您，成為憨寶貝們堅強後盾、為社會共好努力！ #關於《育成社福》 本會成立至今30多年，是台灣社福界的先驅者，設立超過30個服務據點，主要服務最沉重、最難照顧的心智障礙者，如腦性麻痺、自閉症、唐氏症等合併智能障礙、極重度障礙等多重障礙者，提供「0歲到終身照顧的全人服務」，每年服務73萬人次，為亞洲及國內社福界的典範。 #公關處徵-人格特質與能力 • 關心社會議題，善溝通及表達，有整合與執行的應用經驗，喜歡不同挑戰。 • 做事細心機靈、負責任，具有耐心且善於處理複雜資訊。 • 喜歡團隊合作，也能獨當一面，腦中常有許多點子和創意想要實現。 ■徵才職稱【公共關係處-資深專員】1名 ★工作內容 1.企業團體募款開發 2.企劃提案規劃、撰寫及簡報能力 3.異業合作或實體活動規劃與執行 4.瞭解專案特色亮點，協調資源，完成跨單位溝通合作 5.其他主管交辦事項 ※到職滿半年，可獲得500元生日禮券。 ※育成所屬庇護工場商品及服務皆享員工優惠。

1.住房、餐飲行銷活動企劃撰寫與執行。 2.包裝活動企劃提案與執行。 3.網路平台、社群媒體經營。 4.關心社會時事，洞察趨勢議題。 5.文筆流暢，發想文案，撰寫新聞稿。 6.條理分明，具彙整資料/製作簡報/Excel/World能力。 7.拍攝館內/館外活動照片、影片及跨部門溝通。 8.不害怕面對人群，活潑，外向。 9.其他主管交辦事項。

1.文案發想及撰寫內容上架 2.資料蒐集與閱讀彙整 3.負責一般文書資料處理工作。 4.維護、更新、管理各類文件檔案 5.網頁流量及網路行銷活動成效追蹤及分析評估。 6.熟悉了解各社群平台生態，懂觀察網路生態 7.數位社群媒體經營，協助管理FB粉絲團/LINE@/YOUTUBE等官方帳號 8.負責網站前後台功能及整體動線的企劃及執行。 9.完成主管交待事宜。

1.住房.餐飲行銷活動企劃撰寫與執行。 2.包裝活動企劃提案與執行。 3.網路平台、社群媒體經營。 4.關心社會時事，洞察趨勢議題。 5.文筆流暢，發想文案，撰寫新聞稿。 6.條理分明，具彙整資料/製作簡報/Excel/World能力。 7.拍攝館內/館外活動照片、影片及跨部門溝通。 8.不害怕面對人群，活潑，外向。 9.其他主管交辦事項。

1. 活動企劃執行與管理。 2. 募款規畫執行與管理。 3. 公共關係之建立與管理。 4. 志願服務業務推動與管理。 5. 公益推廣室人員管理與訓練。 6. 參訪接待。 7. 偕同主管出席活動 (需有駕照且會駕駛車輛) ★擅文書處理，有活動企畫執行或專案管理經驗尤佳★ ★也歡迎具社工資格或社工服務經驗者加入★

1.　活動企劃執行。 2.　募款規畫與執行。 3.　公共關係之建立與連結。 4.　志願服務業務推動與管理。 5.　參訪接待。 6.　偕同主管出席活動 (需有駕照且會駕駛車輛) ★有活動企畫執行經驗尤佳，也歡迎具社工資格或社工服務經驗者加入★

1. 與藝人密切溝通，協助直播內容與各項工作進度安排 2. 支援直播後勤，藝人聊天室管理 3. 各項委託圖素整理與發案，聯動或各項合作聯繫窗口 4. 頻道及社群內容管理，藝人發布內容前檢查 5. 藝人溝通與情緒處理

📌 客服專員職缺資訊 📍 職位名稱： 客服專員（租車／包車／旅遊行程服務） 📍 工作地點： 左營區重愛路 428 號 📍 工作時間： 14:00–00:00 📍 休假制度： 排休 8 天 📌 職務內容說明 1️⃣ 客戶諮詢與需求確認（含旅遊與商務行程） 🔹 透過 電話、LINE、電子郵件、社群平台 回覆客戶詢問。 🔹 了解並釐清客戶實際需求，包含 旅遊行程、商務接送、包車用途、時程安排、車型需求、人數配置 等。 🔹 針對 旅遊、婚喪喜慶、政府標案、企業商務接送 等不同客群，提供合適且可執行之服務建議。 2️⃣ 旅遊行程與路線初步規劃 🔹 具備基本 旅遊地理概念，可協助客戶進行行程順序建議、時間安排與路線合理性判斷。 🔹 向客戶說明 景點距離、車程時間、停留建議，避免行程不切實際。 🔹 協助整理 一日行程、多日行程、包車動線規劃，並與調度部門確認可行性。 🔹 對於特殊日期、長天數或高需求行程，需提高判斷精準度並提前規劃。 3️⃣ 車型與服務內容介紹 🔹 依客戶需求介紹 各車型差異、適合人數、行李配置、使用情境。 🔹 清楚說明 包車附駕、接送服務、商務用車、旅遊包車 等服務內容與限制。 🔹 協助客戶選擇符合需求與預算的方案，避免後續爭議。 4️⃣ 訂單建立、報價與客製化安排 🔹 依據確認後需求，建立 租車／包車／旅遊行程訂單。 🔹 製作報價單，內容須清楚載明 行程內容、服務項目、車型、時間、費用與注意事項。 🔹 針對客戶需求進行 客製化調整（如時間調整、路線變更、服務細節），並確保資訊正確傳遞至後端。 🔹 追蹤款項進出，確保 付款、退款、收款流程 正確完成。 5️⃣ 商務禮節與客戶等級辨識 🔹 能依客戶類型（一般客戶／商務客戶／高端客戶）調整溝通方式與應對禮節。 🔹 對企業、政府單位或高端客戶，需展現 專業、穩定、清楚的溝通能力。 🔹 避免不當承諾，所有回覆需以公司可執行範圍為原則。 6️⃣ 客訴與異常狀況處理 🔹 即時處理客戶反映之 車輛狀況、司機服務、時間異動 等問題。 🔹 發生突發狀況（如車輛故障、臨時調整），需立即與 調度部門 協調替代方案。 🔹 協助客戶完成異常訂單處理，必要時轉交相關部門追蹤。 7️⃣ 資料建檔、回饋與跨部門協作 🔹 紀錄每筆訂單需求與客戶回饋，建立完整 客戶與行程資料。 🔹 協助整理 訂單、客戶需求、服務問題 等資料供主管參考。 🔹 與 調度、司機、行政、財務 等部門保持即時溝通，確保服務流程順暢。 📌 職務定位補充說明（很重要） 本職位為 客服角色，但需具備基礎 旅遊規劃概念、地理認知與商務應對能力， 並非單純回覆訊息或接聽電話。 📌 職缺要求 ✅ 學歷：高中職以上 ✅ 經驗：具 客服、旅遊相關、商務活動策劃相關、租車、包車、銷售業務 經驗者佳（無經驗可培訓） ✅ 必要技能： 熟悉 Excel / Word / ppt / pdf，能處理基本文書與報表 溝通能力佳，能與 客戶、內部團隊 高效協作 具備 問題解決能力，能應對客訴與突發狀況 細心負責，能處理 報價、款項管理、訂單記錄 會英文、日文，相關語文能力者，薪酬可額外加給。 若透過面談、 教學合作尚無疑慮 歡迎成為我們的合作夥伴

爭鮮餐飲作為跨國餐飲領導品牌，正積極推動全球品牌升級，我們正在尋找一位具備國際視野、擅長跨文化溝通，且對 IP 聯名有實戰經驗的行銷專才。你將主導集團核心行銷專案，對接全球市場，並透過強大的專案管理能力將創意轉化為商業價值。 【核心職責】 1. 全球品牌 IP 合作與跨市場溝通 IP戰略洽談：獨立開發並評估適合集團形象之跨國知名 IP（動漫、影視、數位內容等）合作機會。 IP合作管理：主導授權合約談判，控管 IP 形象授權規範（Style Guide）於實體店鋪與數位媒體之應用。 集團內部跨市場溝通：作為總部與海外分公司（如香港、新加坡、泰國、中國等）的橋樑，確保 IP 授權規範在各市場落地的一致性與合規性，並協調各市場資源配比。 聯名商品企劃：協同研發、營業及採購團隊，開發具市場競爭力的聯名周邊商品或主題餐點。 2. 年度行銷策略規劃（台灣及海外市場） 全球策略統籌：參與制定台灣及海外市場年度行銷計劃，針對不同區域市場的消費習性，規劃具競爭力的年度檔期。 行銷數據分析：追蹤各市場行銷表現，透過數據洞察設定KPI，優化年度預算分配與ROI。 3. 大型主檔期專案管理 專案執行：主導大型檔期從創意發想、廣告製作、媒體投放、公關宣傳至門店落地的完整流程。 跨部門溝通溝通：整合集團內部資源（研發、採購、資訊、營運），確保行銷活動在第一線門店順利運作。 成效結案與優化： 追蹤活動數據，產出具深度洞察之結案報告，為後續行銷策略提供優化建議。 4. 外部合作夥伴與代理商管理 代理商協作：指導廣告、媒體及公關代理商產出具質感的創意內容，並嚴格控管專案進度與品質。 異業合作：拓展具潛力的異業合作夥伴，極大化品牌接觸點。 【職位要求】 工作經歷：具備 5年以上餐飲 (F&B)、民生消費品 (FMCG) 或零售 (Retail) 品牌行銷相關經驗。 工作實績：具備獨立操作 IP 授權合作案或大型年度專案之成功案例。 市場經驗：具備跨市場（海外）溝通或執行經驗，能處理跨時區與跨文化的協作需求。 人格特質：具備抗壓性與靈活性，能在快節奏的餐飲環境中保持邏輯思考與決策品質。 【加分條件】 代理商背景：具備廣告代理商、媒體代理商或公關公司合作經驗，熟悉乙方運作模式者尤佳。 語文能力：英語流利，能作為工作語言進行國際合約洽談與跨國視訊會議。 趨勢敏銳：餐飲深度愛好者、對二次元 IP、潮流公仔或跨界聯名趨勢有獨到見解。