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【職位亮點與期待】 白金科技 (PTOT) 致力於提供卓越的產品品質。目前我們正在擴大並強化整體的品質管理體系，尋找一位具備扎實品質工程底蘊與卓越領導力的 QE 經理。 您將帶領林口與湖口廠區的品質團隊，不僅是解決眼前的問題，更要從系統與專案層面出發，建立高標準的品質防線。如果您具備強烈的責任感，善於跨部門溝通並樂於帶領團隊成長，我們非常歡迎您的加入！ 【主要工作內容】 1. 團隊領導與人才培育 (Team Leadership & Development) •統籌林口與湖口廠區 QE 團隊的日常運作與資源配置。 •負責團隊成員的績效管理、核心能力盤點與培訓規劃，打造具備主動發掘並解決問題能力的高效團隊。 2. 品質系統優化與製程監控 (Process Quality & Continuous Improvement) •監控各製程站點（如 PVD、AOI 等）的品質表現，推動 SPC 及各項品質指標的建立。 •主導跨部門品質優化專案，針對製程弱點提出改善方案，有效提升整體良率並降低污染/報廢風險。 3. 風險鑑別與異常防堵 (Risk Management & Problem Solving) •建立具前瞻性的生產風險鑑別機制（運用 FMEA、CP 等工具），將品質管控從「被動防堵」轉為「主動預防」。 •針對廠內重大異常或客訴，主導 Root Cause 分析（如 8D Report），制定有效的糾正與預防措施 (CAPA)，並確實追蹤落實。 4. 專案推動與跨部門協作 (Cross-functional Collaboration & Execution) •作為品質部門的關鍵橋樑，與 PM、製造、製程工程 (PE) 等部門緊密合作，推動廠內各項改善專案（如 6S 稽核、OQC 攔檢率提升專案）。 •建立並維護高效的 Action Tracker 機制，定期主持品質會議（確保會議高效且聚焦），向高階管理層匯報品質現況、專案進度 (Current status) 與下一步行動 (Next action)。 5. 執行並推動高階主管交辦之品質策略與體系升級任務。

1.原物料、半成品，成品、包裝、出廠之品質抽樣檢驗及製程巡檢，實施品管計畫以確保成品具備應有的品質 2.製程管制，掌握品質變異狀況，解決問題，負責產品品質水準之穩定 3.客訴/異常案件分析與檢討，以及矯正預防措施 4.教育夥伴品質觀念，教導其使用簡易品管技術 5.不合格品原因之追查、分析、及處理 6.負責各項認證導入、維護及各單位訪廠規劃 7.文件管理、ISO文件整合，教育訓練計劃之擬定與執行 8.主管交辦事項 *另有夜班津貼

(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、交機、驗機； (2) 針對設備異常問題，提出預防的措施； (3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率； (4) 設備軟/硬體異常問題查修、分析； (5) 客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等，進行資料建檔。 (6) 提供技術支援、客戶教育訓練、公司與客戶之溝橋梁

台灣蜘蛛人是一個年輕有活力的公司，台灣蜘蛛人是瑪克斯關係企業工程部門，該團隊擁有目前台灣獨一無二的行銷策略，為了您的加入我們不斷努力創新，將來在台灣這塊土地我們將提供最新的經營模式及最多元的溝通平台，您我的一起努力創造無限可能。 在工作上許多事情都需平行溝通唯有溝通彼此才能更有共識。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11.配合總部開會。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 ＊以下條件符合者優先入取！ 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗，具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

【工作內容】 1.戰略與營運規劃制定 短影音整體的行銷與IP營運策略。 研究市場趨勢、時事、迷因與競品分析。 規劃各平台的發布節奏與散布策略。 2.團隊領導與製作管理 帶領編導、攝影與後製團隊執行專案。 審核創意主題、拍攝腳本與產出品質。 協調拍攝現場、剪輯流程與跨部門溝通。 3.數據追蹤與優化分析 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 等平台數據。 追蹤觀看數、互動率及導購轉化率。 根據成效數據隨時調整內容方向。 【薪資與獎金】 起薪 38,000 元起（含全勤） 業績獎金另計，努力就有差別 依年資與工作能力調薪 【福利制度】 勞保、健保 勞工退休金（公司依法提撥 6％） 年終獎金 特休假 員工旅遊 公司不定期聚餐 三節禮金或禮品

1.店鋪營業額提高。 2.負責區域店鋪管理與巡視監督。 3.店鋪營運方針擬定與各項成本控管。 4.店鋪人力配置、調度及訓練。 5.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 6.需有五年以上直營連鎖餐飲品牌經歷。 7.需接受公司外縣市調派與區域異動(有外縣市租屋津貼)。 8.主管交辦事完成及回報。 「歡迎喜歡日式餐飲的夥伴加入我們的團隊」 **此職務並非駐點在一處出勤，投遞履歷前請您多加思考喔**

【全台佈局】[新竹]店長菁英培訓計畫｜儲備高階經理人 【職務願景】 因應公司全台設立防治中心，本計畫旨在招募並培養未來高階管理職。我們尋找具備經營視野、願與公司佈局全台（北/竹/中/南/高）的核心骨幹。 核心實戰領域： 全台戰略輪調：配合公司據點發展，於全台各區歷練，建立跨區域經營視野。 實務領導根基：「懂專業，才能帶團隊」。初期深入第一線（備機料、出車實作），由基層扎實掌握服務細節，作為未來決策與調度的核心根基。 全方位營運執掌： 客戶管理：主導新客戶承攬與客訴處理，將危機轉化為品牌信任。 團隊育成：主導新人招募與在職訓練，親手打造高效戰鬥團隊。