轉職熱搜工作

在一段新生命誕生的旅途中，「坐月子」不僅是生理的休養，更是一場全家人的情感轉換與適應。 而在這樣關鍵的時刻，客服協調專員正是背後那位冷靜而溫柔的引導者，守護著產婦的安穩、月嫂的安心，以及整個服務流程的順暢與圓滿。 子沐到府坐月子，秉持著「守護」的品牌信念，致力於讓每位家庭都能找到最合適的月嫂，在最需要的時候，得到最值得信賴的照顧與支持。 我們不僅服務產婦，更關照月嫂與每一位站在幕後支持的平台夥伴，因為我們相信：唯有被理解與尊重的工作，才會發光。 客服協調專員是這份光的重要來源，如果您擁有細膩的同理心與堅強的邏輯力，渴望在一個有制度、有團隊、有願景的平台中成長，誠摯邀請您與我們攜手，打造台灣最值得信賴的坐月子媒合平台。 【我們正在尋找這樣的您】 🟣冷靜理智｜面對危機能保持清晰判斷，迅速做出最佳決策。 🟣溫柔同理｜理解客戶與月嫂的情緒與立場，協助化解衝突。 🟣責任感強｜願意為每一位產家與每一位月嫂，盡心盡力。 🟣溝通高手｜能夠清楚表達、溝通協調，贏得雙方信任。 🟣問題解決者｜擅長拆解問題，提出並落實可行解方。 🟣高度適應力｜面對變局依然能穩健調整應對。 🟣細心與耐性並存｜處理繁瑣事項時不急不躁，專注細節。 🟣內在驅動力強｜面對挑戰依然充滿動力與熱情。 🟣善於團隊合作｜能與不同角色緊密配合，共同完成目標。 🟣文件處理精準｜重視資料紀錄的準確與有序。 在這裡，我們重視的是「人」的價值，而不只是「流程」的效率，您將有機會與產婦、月嫂、業務、人資及行政團隊緊密合作，串連起無數溫暖的橋梁。 【您的使命與工作內容】 🔸即時危機處理｜在月嫂服務過程中發生爭議或異常時，第一時間做出專業判斷，協調雙方意見，穩定局面。 🔸關係維護與品牌形象管理｜針對客戶與月嫂間的溝通問題，協助處理並維護品牌誠信與形象。 🔸需求與人力雙向協調｜深入了解產婦的個別需求，並同步掌握月嫂狀況，實現高品質的人力匹配。 🔸服務品質追蹤與優化｜主動收集使用回饋，與內部團隊討論改善方向，促進服務流程升級。 🔸資料整理與文件維護｜妥善處理合約、報告、紀錄等文件，確保每一個細節的完整與正確。 【我們能提供的】 🟪穩健的團隊制度與支持文化 🟪持續成長的晉升規劃與培訓資源 🟪接觸平台核心決策與營運發展的機會 🟪有溫度的工作環境與共享的品牌使命 【在子沐，守護不只是口號，而是我們每一位同仁的日常】 從產婦安心、寶寶平安，到月嫂被尊重、夥伴被信任，我們所構築的，是一個彼此守護的系統，在這裡，您的每一份協調、每一次傾聽，都將成為這個系統中最穩定的支撐力量。 如果您也認同這份價值，渴望投身一個專業而溫暖的團隊，邀請您，讓我們一起為這世界多添一點幸福的可能。 👉 想了解更多，歡迎造訪官網：https://www.fineast.com.tw/ 👋 我們在月迎與子沐，等待一位願意傾聽與守護的您。

1.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 3.提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。 4.定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。 5.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。

**需5年以上經驗。 ＊店務管理.人員管理.帶領銷售。 ＊推廣店內各項活動。 ＊管理美容美體專業課程操作服務，行政、客服等庶務。 ＊月排休9天 ＊享勞退6％

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1.依專案藥品仿單適應症提供相關疾病衛教、療程關懷追蹤、檢查追蹤及健保行政支持服務。 2.個案管理統籌及執行。 3.協助專案工作流程推進及管理。 4.執行工作內容與院內醫護人員溝通。 5.定期繳交院內專案績效報表等行政庶務。 6.其他主管交辦事項。 7.備交通工具佳，跑點有交通補助。

1. 簡易流水帳、跑銀行匯款事務、寄信等。 2. 協助相關資料收集，市場趨勢需求收集分析 4. 協助文案文字發想 5. 與其他部門溝通協調 6. 負責社群日常運營、維護及管理，提升社群活躍度。 7. 關注社群內成員交流內容，社群用戶需求提案整合。 8. 具活動企劃創意發想、創新及創造力，並落實執行。 9. 義賣、餐會、總務等事務執行協助。

一、學歷要求： - 高中職，以上畢業。 二、工作技能： - 熟悉文書處理（WORD及EXCEL）、有業務助理，經驗者佳。 二、人格特質： - 需具有親切感。 - 需服務熱忱者。 - 做事主動積極。 - 行事細膩仔細。 三、工作內容： - 主管交辦事項協助。 - 開拓國內通路。 - 市場情報蒐集、通路普查。 - 客戶關係管理。 - 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 - 維繫穩定客戶關係。 - 負責國內業務接洽。 - 負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 - 進行商品行銷，產品特色分析介紹。 - 提供公司服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 - 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理。

1. 擬訂並執行中心營運方針與發展計畫 2. 規劃中心的行政組織及托育人員的工作分配、人事規則，並徵選、聘任人員，以及負責人事的溝通與協調管理 3. 教學活動的整體計劃與管理，並監督嬰幼兒學籍、健康、安全 4. 中心財務設備購買與維護督導。

一、身心障礙者及其家庭支持性（團體）活動方案 1.規劃並執行針對身心障礙者及其家庭的心理重建與社會參與能力提升。 2.辦理專題講座、成長團體、才藝課程、體驗活動、健康體適能活動、心理諮商輔導等。 3.配合活動場合進行相關宣傳與露出。 二、照顧者支持性服務方案 1.規劃並執行親子互動、溝通、教養及照顧技巧、親職功能提升等主題之活動。辦理讀書 會、工作坊、座談會、研討會、照顧者成長或互助團體、專業心理輔導等。 2.協助照顧者連結臨時及短期照顧資源。 3.配合活動場合進行相關宣傳與露出。 三、專業人員研習訓練 1.配合主管規劃，參與或協助辦理專業人員研習訓練課程。 四、個案管理服務：身心障礙者及其家庭評估需求及執行。 五、行政管理與日常支援 1.依照服務期程完成相關活動計畫、紀錄、成果報告表單、經費核銷等事宜。 2.支援中心日常運作及其他主管交辦事項。