轉職熱搜工作

在零售產業中，會員不只是顧客，更是品牌長期成長的重要資產。 如果你熱愛數據分析、會員經營與數位行銷， 希望透過策略、科技與創意，打造更有價值的顧客體驗——我們正在找你。 在這個角色中，你將負責會員經營、O+O策略、AI CRM應用及異業合作，透過數據洞察與精準溝通，持續提升會員價值與生意成長。 1. 會員點數與異業合作經營 • 管理會員點數活動、兌點中心及會員活化機制 • 規劃異業合作與點數交換計畫 • 提升會員參與度、回購率及點數價值 2. Social CRM與會員轉換 • 規劃LINE會員分眾溝通策略 • 推動Fan-to-Member轉換及會員成長計畫 • 優化EC會員體驗與數位轉換成效 3. O+O會員經營與VIP策略 • 推動O+O會員轉換與留存策略 • 規劃大型會員活動及VIP專案 • 提升會員生命周期價值與銷售貢獻 4. AI CRM與顧客洞察 • 運用AI工具分析顧客行為與旅程 • 建立數據驅動之會員經營策略 • 將洞察轉化為高效會員活化方案 5. CRM績效管理與跨部門合作 • 分析會員、銷售及市場數據 • 管理會員溝通及合作夥伴關係 • 提供集團與高層相關報告與營運團隊密切合作 1. Points Program & Cross-Over Expansion Management 1-1 Manage Member Point Expansion, Redemption Center, and point campaigns to drive point velocity, activation, and purchase frequency. 1-2 Execute strategic cross-over partnerships and point exchange programs to maximize redemption engagement and enhance points value. 2. Social CRM & Digital Conversion Management 2-1 Lead LINE BC engagement and data-driven segmented broadcasting strategies to maximize interaction and digital-to-store conversions. 2-2 Execute Fan-to-Member conversion initiatives and optimize EC user experience to systematically expand the active membership base. 3. O+O Strategy & Segmented Program Development 3-1 Drive O+O Conversion & Retention TMP strategies to ensure seamless omnichannel integration and customer lifecycle value growth. 3-2 Launch major Wow Events (e.g., WoW Beauty) and key VIP initiatives for targeted or high-value segments to accelerate sales. 3-3 Analyze segment and campaign performance to continually adjust engagement tactics and maximize customer retention. 4. AI CRM Implementation & Optimization 4-1 Leverage advanced AI tools to enhance customer journey mapping and generate data-driven consumer insights. 4-2 Translate AI-generated insights into actionable, high-converting customer engagement and activation strategies. 5. Day-to-Day Management & Core Operations 5-1 Analyze CRM, market, and sales data to deliver actionable insights and drive immediate business actions. 5-2 Manage comprehensive member communication channels, supplier alignment, and external business partner collaborations. 5-3 Deliver CRM performance reporting, tracking, and strategic reviews across local, regional, and Group levels.

1.開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係。 3.負責國內業務接洽及訂單處理。 4.負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 5.負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.客戶拜訪開發並推銷產品 3.依顧客需求做報價及簽約 4.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 5.顧客意見回饋以供公司改善參考 6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度

1.年度合約與通路談判： 負責國內大型量販、超市、便利商店及百貨等實體與線上主力通路之年度合約談判（包含進價、毛利、贊助費及退換貨條件），爭取公司最大利益。 2.業績目標與預算管理： 擬定所屬通路的年度、季度與月度銷售計畫，帶領團隊或獨立達成業績目標（KPI）；精準控管通路促銷費用（Trade Spend），確保預算內達成最佳投資報酬率（ROI）。 3.節慶檔期與促銷企劃： 針對食品業重點檔期（如：春節、端午、中秋等），結合通路特性規劃產品促銷、預購誌提報、專區陳列及禮盒專案，並與通路採購維持良好客情。 4.產銷協調與庫存控管： 擔任外部通路與內部廠端的溝通橋樑。精準預估檔期銷售量，與生產、倉儲物流部門密切協調備貨，並嚴格控管產品效期與退廠機制，降低報廢耗損。 5.數據分析與市場洞察： 定期追蹤通路進銷存數據，分析市場競品動態與消費者趨勢，及時調整銷售策略並提出新品上架建議。

上班時間: 周一至周五=＞ 8:30-17:30 週六、日、假日=＞08:30-18:00 工作內容: 1.有經驗者優先 2. 旅遊業務開發， 推展 3. 完成每月業績目標 4. 客戶報價安排 5. 客戶關係維護與協調 6.主管交辦事項 7.客戶開發維繫 8.客戶服務:接聽電話/回覆信件與訊息，正確輸入於系統

鳥巢開發有限公司從服飾、保健食品，茶飲、餐廳與飯店。我們旗下鳥巢 NEST HOTEL 以「鳥巢是旅人的家」為核心，打造讓旅人真正放鬆、回到自己的窩的住宿體驗。加入我們，你不只是在一間飯店工作，而是參與一個結合百貨、餐飲、旅館與地產的國際品牌成長旅程。 1. 負責飯店日常營運管理，包含前台、客房與公共區域服務流程與品質控管 2. 帶領與培訓在第一線領導服務，跨部門協調，確保住客滿意與客訴即時處理 3. 協助營運數據與成本控管，執行營運策略與標準作業流程，確保營運效率 成為我們的一員，你可以期待： ・直接參與飯店品牌成長，在連鎖與跨國布局中累積實戰管理經驗 ・接觸百貨、餐飲、旅館等多元事業體，未來有機會跨品牌、跨業態發展 ・公司重視自我成長與改變，提供系統化培訓與實務帶領，培養獨立管理能力 ・以微笑、分享、真誠、謙卑為核心文化，營造互相支持、願意教學與分享的工作氛圍 ・重視負責可靠與超越期待，對表現優秀、積極進取的夥伴，提供更高職責與管理職發展機會 如果你認同「旅人的家」這個使命，歡迎加入鳥巢，一起打造值得驕傲的飯店品牌。

1.制定年度品牌推廣與自媒體經營策略與執行計畫。 2.掌握各個品牌專案進度，定期追蹤並確保目標達成。 3.執行日常工作指導與績效考核。 4.團隊管理與預算管控。 5.執行主管指派任務

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