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1.各平台客戶諮詢回覆訊息及評論回覆、 LINE 官方帳號的客戶詢問，解決問題並分流。 2.訂單處理： 確認並處理客戶訂單，包括預約、修改或取消訂單需求。 與內部團隊（如倉管、寄送門市、資訊）協作，確保訂單正確執行並準時出貨。 3.商品與服務介紹，向客戶提供正確且詳細的商品資訊。 4.客情處理、 記錄並回報訂單常見問題，協助優化內部流程與服務品質。 5. 主管交辦事項

本公司專注於油煙淨化、排煙系統、環保防治、除臭設備及相關設備維護工程，主要服務餐飲業、工廠、商業場所及各類需要污染防治設備的企業客戶，協助客戶改善作業環境並符合相關環保規範。 備註：獎金制度。 工作內容： 1. 負責客戶訂單、報價單及合約文件的建檔、整理、追蹤與歸檔。 2. 協助確認訂單內容、交期、工程需求及後續執行進度，確保業務流程順利進行。 3. 維護客戶基本資料與聯繫紀錄，協助處理客戶詢問、需求轉達及服務事項追蹤。 4. 提供業務團隊行政後勤支援，包括文件製作、資料彙整、報表更新及相關作業協助。 5. 協調業務、工程、採購及財務等部門間的資訊傳遞，追蹤待辦事項與處理進度。 6. 協助安排客戶拜訪、工程進場及內部會議等行程，進行時程確認與調度。 7. 熟悉辦公室軟體操作，具備文書處理、資料整理、檔案管理及電子郵件往來能力。 歡迎具備細心、責任感及良好溝通能力的您加入我們，與團隊共同推動油煙處理、排煙系統及環保防治工程服務。期待您投遞履歷，成為支持業務與工程團隊的重要夥伴。 *培訓期（3 個月）為實習助理，薪資為 $38,000（含職務津貼），經過考核成為正式員工則會調整薪資。

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