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【About DBS】 星展銀行總部位於新加坡，是亞洲最大的金融集團之一。 2023 年購入台灣花旗消費金融業務後，星展即成為台灣最大外商銀行。目前已蟬聯五年「世界最佳銀行」的獎項，以及「全球最佳數碼銀行獎 」，打破傳統金融銀行的框架，持續發展數位創新，集團文化也鼓勵員工個人發展，提供豐富的資源和福利。 目前我們正在召集一群優秀的 Taiwan Tech Talents，與我們一起成為 Best Bank for a Better World!  【職缺資訊】 • Network/Voice related project delivery and daily operation. • Ensure the Network/Voice infrastructure align with DBS policy and regulatory requirement. • Maintain network performance by performing network monitoring and analysis, and performance tuning, troubleshooting network problems. • Secure network by developing network access, monitoring, control, and evaluation; maintaining documentation. • Develop procedures to automate network operation. • Create and deploy innovation by leveraging new technology. 【您可能會想知道】 - 將有教育訓練以及內部輪調機制，歡迎想踏入金融業的 Young talent - 正職員工到職滿 6 個月後，可申請每周彈性在家工作 2 天，兼顧生活和工作平衡 - 入職即享年假最低 14 天+1 天 Birthday Holiday - 每年有四萬元以上的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 - 將有許多與國外夥伴合作的機會，能累積國際溝通和商業英語能力  【面試流程】 - 1-2 場線上面談，每場約 1 小時 (部分主管職位為現場面談)  - 個人專業經歷及職涯發展了解  - 簡短英文自我介紹，敢說敢表達即可

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1. 管理門市營業業績、人事、進出貨事宜 2. 廣告活動規劃、協調及促銷宣傳、商圈市場調查 3. 商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間 4. 解決較複雜的顧客抱怨，規範門市人員 5. 店舖行政工作管理與帳務處理 6. 員工績效考核以及升遷的判定 7. 計劃和監督人員相關的訓練，績效的評估 8. 接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 9. 陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 10. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 11. 向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 12. 在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 13. 在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 14. 依照規定票價，出售票務 15. 以電子掃瞄或手動輸入方式，將商品價格輸入收銀機或銷售系統進行收費，最後開立統一發票交付顧客 16. 進行驗票工作並保留存根 17. 保管所得現金，並於每日工作終了，根據售票存根，點交所售得票價之現金 18. POS系統收銀機操作、結帳 19. 寄物和顧客服務工作

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一、核心職責 1. 軟體部署與維運管理 負責公司銷售及自行研發的軟體之安裝、版本更新、環境設定與後續維護。 依據客戶端系統環境進行相容性檢查與安裝前需求測試，以確保順利導入。 2. 事務設備與資安系統整合 規劃事務設備（如 MFP、週邊裝置）與資訊安全架構之整合方案。 執行系統架設、功能驗證與持續維護，確保設備穩定運作並符合資安要求。 3. 文件流程電子化建置 依據企業需求規劃電子化流程架構，進行系統整合、平台建置與維護。 協助優化文件作業流程，提高作業效率與系統可用性。 4. 配套軟體測試與品質控管 進行事務設備相關配套軟體之功能測試、版本驗證與發佈管理。 建立並維護測試流程、版本紀錄與異常回報機制，確保專案品質與穩定度。 二、跨部門協作 與研發、業務、工程團隊協作，提供技術支援與導入建議，確保專案順利運行。 協助彙整客戶端問題並回報主管，推動專案持續優化。 三、必要能力 基本網路架構與資訊安全概念。 具備軟體安裝、系統整合或事務設備支援相關經驗佳。 具備良好溝通能力、問題分析能力與自我管理能力。

我們正在尋找具備 服務熱忱與良好外語溝通能力的你！ 你是否希望在穩健成長的企業中，擁有保障、無業績壓力的工作環境？行遍天下，裕隆集團旗下企業，創立於 1999 年，擁有市場過半市佔率，為你提供穩定且具發展性的職涯機會。 □ 完整培訓，零經驗也能快速上手 □ 語言與專業證照補助，加速職能成長 □ 公開透明的升遷管道，鼓勵內部晉升 不論你是客服新手或有經驗者，我們都有完善的教育訓練與專業考核機制，幫助你成為客戶與企業間不可或缺的溝通橋樑 工作內容: 1. 道路救援、機場接送服務電話接聽、案件派遣、追蹤及相關服務提供 2. 代位服務相關作業執行，包含諮詢、說明及客戶訴願處理 3. 其他客服中心相關業務配合執行。 4. 需配合排班:早班(7:00~15:30)及午班(14:00~22:30)輪班、月排休制(休8-10天)。 薪資與福利: □ 月薪 $35,000 - $42,000（含職能加給） □ 語言及專業證照補助，進修增值還能提升薪資 □ 內部培訓與職能發展，助你升遷成長 無論你是剛起步的新鮮人，還是希望拓展職涯的客服專業人才，我們都誠摯邀請你加入，一起打造卓越的服務體驗！

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