轉職熱搜工作

1. 協助旅客入住與訂房 2. 檢查房間整潔 3. 協助房務簡單整房與補足房內所需備品 4. 公共環境清潔 5. 完成主管交代事務 6. 協助旅客餐廳訂位 7. 協助旅客處理客房事宜 預計工作時間為假日一至兩天，一天4hr -5hr 下午一點至五點或六點 會安排教育訓練，熟悉訂房系統操作，以及查房注意事項。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 2.負責轉接電話 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.接待客人，並提供相關服務

我們是皇家玫瑰旅館 Royal Rose Hotel，於台北市中山國小、忠孝新生、中山、台北車站及西門等捷運站周邊提供旅館住宿與旅客服務，主要接待商務出差、觀光旅遊及短期住宿旅客，致力於提供便利、舒適且具品質的住宿體驗。 備註： 1. 年齡不拘，無經驗可，錄取後提供完整教育訓練。 2. 可依工作表現及考核結果轉任正職。 3. 採排班制，時段安排具彈性，適合兼職工作、在學進修或其他時間安排者。 4. 可依現場需求安排短時段班別，或整日班 09:00–18:00、12:00–21:00；半日班 09:00–15:00、15:00–21:00。 工作內容： 1. 負責旅館櫃檯接待、旅客報到與退房作業，確認住宿資料並提供親切、專業的服務。 2. 辦理訂房、訂房異動及取消作業，依旅館作業流程核對房況與旅客資料。 3. 操作旅館管理系統及相關電腦設備，完成入住資料登錄、房務狀態確認及櫃檯行政作業。 4. 接聽、篩選及轉接電話，提供旅館設施、住宿服務及周邊交通等相關資訊，並完整記錄留言內容。 5. 傾聽並處理旅客詢問與服務需求，針對客訴進行初步回應，必要時協助轉交主管或相關單位處理。 6. 協助旅客辦理行李寄存、叫車及其他住宿期間所需服務，並與房務及現場團隊保持良好溝通。 7. 維護餐廳、大廳及公共區域的整潔與環境品質，發現設備或環境異常時即時通報相關人員。 8. 配合現場主管執行櫃檯營運、旅客服務及其他工作交辦事項。 皇家玫瑰旅館重視每位旅客的住宿體驗，並提供完善的教育訓練與團隊支持。歡迎具服務熱忱、細心負責且樂於與人互動的你加入我們，立即投遞履歷，與我們一起為旅客提供專業且溫暖的住宿服務。

1. 負責接待貴賓，協助處理訂房、入住退房等相關事宜。 2. 確保客房使用狀況，隨時協助房務部做適當的彈性調整和控制。 3. 回答客人問題及提供客人資訊，推廣公司的其他服務及設施予客人。 4. 掌握客房位置、房型及房價並瞭解如何銷售客房。 5. 維護顧客關係，並處理貴賓疑問。 6. 日常表單操作暨出納工作。 行政樓層櫃台接待員在飯店中是一個非常重要的職位，負責接待貴賓、處理訂房、入住退房等相關事務，是飯店服務的核心職位之一。該職位有著良好的發展前景，能夠優先接觸到不同的客群，經驗豐富者也有機會晉升為主管或其他高階職位。 歡迎有志之士加入我們的團隊！如果您符合要求，請盡快投遞您的履歷表，我們期待能夠與您合作！

加入我們的客戶服務團隊 — 與我們共同打造無與倫比的客戶體驗！ 關於這個角色： 您將負責熱情的顧客接待與導覽， 負責整個客房流程，包括訂房、排房、進房與退房。 通過電話提供卓越的客服，包括接聽、預約排程和客訴處理。 處理各種行政和帳務及銷售事務，以確保業務的順利運作。 做館內的行銷作業（拍照活動、離館媽媽拍照等） 我們期待您： 精通Microsoft Word和Excel，並擁有出色的文書管理技巧。 您是溝通能手，注重細節，且對服務行業有著高度熱誠。 思維清晰，口齒伶俐，善於與人交流，且享受團隊合作的氛圍。 若有產後護理之家或飯店接待經驗，將是我們的加分項目。 工作時間： 早班：09:00~17:00 晚班：12:00~20:00 我們的福利： 三節獎金。 為慶祝您的專業里程碑，提供治裝津貼和生日津貼。 我們知道表現出色的您值得更多，因此還有優良員工獎金以賞識您的努力。 新年和開工期間的特別紅包，是對您貢獻的感激之情。 關注您的健康，提供年度免費體檢 — 因為我們關心您，就像您關心我們的每一位客戶。 保險與退休計劃： 為了您的未來，我們提供全面的勞保、健保以及勞退。 員工活動： 與同事一同參加國內外旅遊活動，享受部門聚餐，增進團隊精神。 立即來我們這裡上班，讓我們攜手提升客戶服務的標準！

工作內容 *每日工作時間：15:00~23:00；23:00~07:00 (需輪班) *月休： 依勞基法規定 *月薪： 34000起~40000 (視情況調薪+獎金) *勞健保、勞退： 依法規定投保、提撥 *工資發放日： 每月5號(轉帳) 《工作內容》 1.櫃檯接待工作(接待客人並提供入住資訊等) 2.房間安排 (訂房,排房,入退房等) 3.櫃檯事務 4.台南旅遊諮詢，協助安排簡易旅行計 5.巡視房況/簡單清潔 6.主管交辦事項 7.簡單環境清潔 《公司福利》 *颱風天雙薪(坐計程車可報帳) *每年一次海外員工旅遊 *業績達標另有獎金 備註: 1. 應徵者需具備特質： 肯學習、負責任、自動自發。 2. 歡迎在地台南人者或有飯店經驗者投遞。 3. 英文可基本溝通。 我們都是很有向心力的一群夥伴， 大家都是會為了業績一起努力， 若您想加入飯店這個大家庭， 歡迎一起來打拼。 *****注意: 吸菸者請勿投遞(飯店全館禁菸)

1.處理飯店前檯接待事宜。 2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.提供當地旅遊諮詢。 4.安排行李寄放、叫車等服務。 5.負責文件表單的歸檔及保存。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 ＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊