轉職熱搜工作

1. 櫃檯作業：辦理住宿登記、退房手續及結帳，確保交易正確與服務效率。 2. 提供顧客諮詢：回應旅遊及飯店相關問題，提供當地景點建議及交通資訊指引。 3. 處理顧客需求：協助安排特殊需求，妥善處理客訴，提升賓客滿意度。 4. 電話接聽與預訂：負責預約房間及記錄顧客訂單，確保溝通無遺漏。 5. 行政事務處理：整理每日帳務報表，維護客戶資料的準確完整性。 6. 確保前檯運作流暢：保持前檯整潔，注意訪客隱私，營造友善環境。 7. 執行主管交辦事項：準確執行日常營運相關任務，協助營運目標達成。 8. 上班時段12:00到24:00 4週彈性工作制 12天休假 週休3日 **本館為自助機台，減少大部分人力，協助客人使用機台。

夜間櫃台服務人員 ✨【成為夜晚的熱情接待專家】✨ 🌙當其他人入睡時，我們的歡迎燈依然亮著，期待你的加入！ 準備好在夜間服務中展現你的魅力了嗎？🔥 🌟 你的日常使命 1. 用微笑迎接每位賓客，辦理櫃檯接待、飯店介紹及房型解說，提供旅客滿滿的旅遊諮詢 2. 從訂房、排房、入住到退房，每個細節都由你來處理，讓客人安心滿滿 3. 擅長撰寫嗎？你將負責相關的櫃檯報表製作和基本文書處理 4. 面對客人的問題，我們期盼你沉著應對並快速處理，不論是緊急事件還是投訴問題 5. 為賓客打造乾淨整潔的櫃檯環境，讓初次到來的他們也能感到賓至如歸 6. 夜晚的餐廳需求，也交給你啦！協助擺放餐點或調製冷飲可不能少 7. 帶著負責任的態度，配合完成主管臨時交辦的事項 💡小加分：若能操作靈知系統(飯店管理系統)就太棒啦！ 加入我們，除了靠近旅客，還能擦亮夜晚中的每一次相遇。✨ 期待有服務熱情的你，與我們一起堆疊每個美好的夜間故事！

櫃檯秘書工作內容: (一)、豪宅迎賓、接待、服務-以飯店式方式管理。 (二)、負責文件表單的歸檔及保存、現場主管交辦事項。 (三)、協助遞送公文及收發信件、一般電腦文書做業系統能力。 (四)、具有親切感樂於學習、主動、積極、有責任感及服務熱忱。 (五)、早班:08:00-16:00/晚班:13:00-21:00 吧檯祕書工作內容: (一)、主要為沖煮咖啡,調製飲品。 (二)、輕食製作、擺盤設計經驗佳。 (三)、具有親切感樂於學習、主動、積極、有責任感及服務熱忱。 (四) 、上班時間：8小時、月休8天 (五)、早班:08:00-16:00/晚班:13:00-21:00 二、薪資: 月休8日，薪資33000-34000。 三、公司提供福利 1.勞保、健保 2.員工團保 3.勞退提撥公司負擔6﹪退休金 4.生日蛋糕、生育、婚喪補助金 5.績效獎金，年節獎金或禮券 6.介紹獎金，開發獎金，穩場獎金 四、提供專業在職教育訓練 1.人員派駐前完成專業職前訓練。 2.每年定期調訓所有駐點每位同仁，並安排相關專業人士擔任講師。 五、人員任用、薪資加給、升遷、獎懲等，皆訂有完善制度辦法，並經主管機關核准備查。

為顧客帶位或安排座位 將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題 記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 顧客餐畢清理餐桌 現場顧客服務、外場營運協助等。 高中職以上畢業,具服務熱忱。

*電話客服與人員接待 *客戶問題的解決及應對 *處理客戶訂房及客房分配 *熟悉訂房系統作業操作 *辦理住房與退房的登記 *行政事務處理能力 *提供客戶服務並維護客戶關係 *顧客接待與需求服務

我們是一家優質旅館，專注於為旅客提供卓越的住宿體驗。我們的主要服務包括高品質的客房住宿、訂房服務，以及多元化的旅遊資訊，致力於成為旅客安心舒適的第二個家。 工作內容： 1. 經營和管理OTA平台（如Booking.com、Agoda、Expedia）的訂房操作，確保房間正確展示和維護價格策略。 2. 處理旅客的入住與退房手續，耐心解答住宿相關問題並提供專業的解說。 3. 響應旅客需求，提供旅游資訊及行程建議，協助解決瞬間可能發生的問題。 4. 接聽電話詢問並完成訂房手續，協調線上與線下訂單處理。 5. 監控並更新每日訂房狀態及平台訂單報表，確保數據一致。 6. 熟悉旅館管理系統及操作，提高工作效率。 7. 工作區域環境保持整潔，維持高標準的舒適環境。 8. 執行基本帳務處理，包括現金交易和信用卡結算，確保出納準確無誤。 我們誠摯地邀請您成為我們團隊的一員，讓我們一起創造旅客安心、舒適的住宿體驗！如果您熱愛旅館服務並具備相關經驗，請立即投遞履歷！期待您的加入！

*電話客服與人員接待 *客戶問題的解決及應對 *處理客戶訂房及客房分配 *熟悉訂房系統作業操作 *辦理住房與退房的登記 *行政事務處理能力 *提供客戶服務並維護客戶關係 *顧客接待與需求服務

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.熱情活潑，有耐性與客人交流。

1.進駐客人登記資料、房間分配 2.接受訂位或者是訂房並記錄 3.接待顧客，安排房間 4.回答有關旅館、觀光等服務問題 5.為旅客轉交信件及留言 6.對將離開之顧客結帳 7.安排行李搬運、叫車等服務 8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 11.結束住宿時，替客戶做退房的動作 12.英、日及韓文佳，優先錄取 排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.處理飯店前檯接待事宜。 2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.提供當地旅遊諮詢。 4.安排行李寄放、叫車等服務。 5.負責文件表單的歸檔及保存。