轉職熱搜工作

客務部｜櫃台主管 1. 執行管理部對於前台接待、顧客服務問題。 2.管理櫃台人員出勤、調度、服務品質等維護。 3.需身體立行值班櫃台。 4. 櫃台報表、交接、現金、單據等督核。 5. 執行管理部統計表格及數據。 6. 配合管理部對於部門，以及公司團隊利益的相關規定，可製定執行辦法於提報確認後，落實執行並督核。 7.熟靈知訂房系統佳。 §寫在後面： 管理工作本就諸多渉列及繁雜，但最終目的仍是導向團隊整體的有序，並創造維護利益，因此，對於工作業務難以逐一備載，但若您的出發點是正向的、符合團隊的公平原則並能維護公司利益的，皆能與公司提案溝通，我們誠摯的邀請您，能給與一個相互成長創造利益的機會；若有工作細節的問題，也能在面試時提問。

1.接待作業、出納作業 2.服務中心作業 3.商務中心作業 4.訂房作業 5.總機作業 6.旅客意見處理 7.現場狀況處理 8.其他主管交辦事項 ※月薪32000元(不含大夜津貼/每日200元) (月休9天、國定假日16天)

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 2.旅客接待、辦理住房與退房作業 3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 4.一般行政業務 5.工作環境整潔維護 6.其他主管交辦事項 **每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 2.旅客接待、辦理住房與退房作業 3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 4.一般行政業務 5.工作環境整潔維護 6.其他主管交辦事項 **每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 2.旅客接待、辦理住房與退房作業 3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 4.帳務核對 5.工作環境整潔維護 6.其他主管交辦事項 **每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

固定夜班：23:00~隔日07:30 1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.提供當地旅遊諮詢。 3.接待客戶、處理客訴案件。 4.執行主管交辦事項。 ※另有大夜津貼$200/日 ※具備外語證照另給予津貼$1000起/月

職務內容: (一)辦理旅客入住與退房接待作業(使用旅安 Shalom PMS)。 (二)處理電話、網路及現場訂房與住宿相關諮詢。 (三)管理訂房系統並即時掌握房況與訂單資訊。 (四)辦理住宿費用結帳、發票開立與櫃檯收銀作業。 (五)提供旅客住宿協助、旅遊資訊及問題處理服務。 (六)與房務及相關部門協調房況並完成主管交辦事項。 員工福利: (一)全勤獎金$1500。 (二)團體績效獎金。 (三)車佣分潤。 (四)集團住宿、餐飲折扣。 (五)個人旅遊補助(每年$2000)。 僑外生以評點制申請工作許可條件: (一)具台灣大專院校學士或副學士學歷。 (二)具華語能力。 (三)具除華語外之他國語言能力，且具訓練測驗中心之外語能力測驗證照。 (四)非餐飲相關科系，對餐旅業感興趣，且完成相關專業培訓課程達80小時以上者。 若面試通過，且評點制分數合計達70分以上，公司將免費協助申請工作許可。面試結束後請儘速提供申請工作許可所需資料，以加速工作許可申請時間。申請流程約耗時21-35個工作天。

1.具親切有禮，服務熱忱者。 2.負責接待，進退房作業等櫃檯相關工作。 3.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 4.負責轉接電話並且為客人留言。 5.提供旅遊諮詢及客房簡易故障排除。 6.客房巡視作業。 7.上班時段： 早班0700~15:00、晚班15:00-23:00。 8.月休8天以上，國定假日另補天數。享勞健保.勞退.生日禮金.端午禮金.中秋禮金等福利。 9.每月享各級證照津貼(日文檢定3級以上或英文多益檢定550分以上)。 　※日文津貼N3-500元/N2-1000元/N1-1500元