轉職熱搜工作

1.大廳接待及客戶諮詢服務 2.內外線電話諮詢服務 3.接待客戶及行李搬運 4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 6.櫃檯行政工作及主管交辦事項 7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1. 訪客來訪時協助登記,引導並招待 2. 接應電話並篩選來電。 3. 接受訂房並記錄。 4. 接待顧客，安排房間。 5. 回答有關旅館、觀光等服務問題。 6. 為旅客轉交信件及留言。 7. 替房客結帳，解決客人住宿期間的問題。

1.提供顧客專業接待服務 2.辦理國內外住房登記及退房結帳手續。 3.回覆客人詢問 4.客訴的處理 5.交接事項的追蹤 6.提供優質接待服務 7.熟悉高雄市區旅遊及交通相關資訊 8.中、英文溝通能力 9.具高度抗壓能力及良好應變能力，且有良好溝通協調能力。 10.具服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 11.具電腦文書操作能力，可配合輪班。

1.負責櫃檯接待服務，辦理旅客入住和退房手續 2.安排客房及處理訂房事宜，包括使用酒店管理系統操作 3.處理賓客詢問，提供旅遊諮詢並協助叫車及行李寄存服務 4.負責帳務處理，包括外幣兌換、製作和稽核報表 5.處理客訴並提供良好的溝通服務，確保賓客滿意 6.熟悉電腦操作及外語能力，能有效處理多任務並維護客戶隱私

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 2. 接待顧客，安排位子或者房間 3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 4. 為旅客轉交信件及留言 5. 對將離開之顧客結帳 6. 安排行李搬運、叫車等服務 7. 處理較複雜的客訴 8. 協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 9. 負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 10. 監督飯店提供所有餐飲的服務品質 11. 負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 12. 整合處理客戶訂房及客房分配 13. 負責飯店的每日營運管理

1. 辦理客人入住與退房手續，精確處理賬務與結算，提升流程效率與準確性。 2. 提供專業且友善的顧客服務，快速回應並有效解決客人諮詢及需求。 3. 協助安排房間預訂及高效處理總機轉接，確保資訊傳遞及預訂流程順暢。 4. 定期檢查及維護前台區域整潔與設施，營造舒適且專業的服務環境。 5. 確保客人資料保密性，準確完成系統資料登錄並維護數據完整性。 6. 處理客訴及緊急事件，以靈活高效的方式提供解決方案並安撫客人情緒。 7. 熟悉飯店各項設施與推廣活動，向客人積極推廣適合的服務與專案優惠。 8. 參與相關培訓與提升業務技能，配合輪班及假日出勤，維持服務高標準。

1.櫃檯接待、提供相關服務 2.協助處理夜間訂房需求、留言 3.夜間稽核 4.夜間安全管理 5.緊急事件處理 6.其他主管交辦事項

此職務非管理職，但肩負教育新人之職責，需要有飯店業或服務業的經驗。 工作內容包含： 負責飯店最重要第一線的入住服務，工作內容包含： 1.櫃台接待與電話接聽。 2.每日報表與SOP。 3.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。 4.願意配合支援分館佳(都在同一區) 5.引導客人停車與入住說明。 6.主管交辦事項。 7.可配合輪班。 8.協助新人教育訓練與緊急狀況處理。 9.需要具有服務熱忱與客服禮儀。 10.需有飯店業或是服務業經驗。