轉職熱搜工作

1.辦理C/I與C/O事務 2.顧客諮詢(電話、臨櫃)服務 3.處理櫃檯帳務(收款、結帳、核帳) 4.電腦文書作業處理 5.協助主管交辦事項

1.電話接聽與人員接待 2.客戶問題的解決及解答 3.處理客戶訂房及客房分配 4.熟悉訂房系統作業操作 5.辦理住房與退房的登記 6.行政事務處理能力 7.提供客戶服務並維護客戶關係 8.顧客接待與需求服務 9.喜愛飯店工作者佳,有.無經驗均可,可接受單位或館別間輪調學習尤佳。

【職務描述】 1、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 2、處理收款、結帳及帳務處理。 3、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、車輛引導、叫車服務） 4、接聽、過濾、轉接來電。 5、處理顧客抱怨事件。 6、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 7、透過完整培訓及教育訓練，不定期升遷考核。 8、每日上班時數八小時。 【人格特質】 1. 善於溝通的 : 與部門主管以及跨部門合作，給予同仁激勵與熱情。 2. 有責任感的 : 能夠認知和認同自己的責任，並將之付諸實行的行動和決心。 3. 具抗壓性的 : 積極面對工作上的各種挑戰，樂於與公司一同成長。 4. 獨立思考的 : 在資訊快速的狀態擁有自己獨立思考及判斷事物的能力。 5. 正直樂觀的 : 可以塑造良好且正向的公司文化，一同建立永續團隊。 1. Communication : Provide encouragement and enthusiasm to colleagues for department heads and cross-departmental cooperation. 2. Responsible : Actions and determinations to recognize and identify with one‘s own responsibilities and put them into practice. 3. Compressive : Actively face various challenges at work, willing to grow together with the company. 4. Independent thinking : In the state of fast information, have the ability to think and judge things independently. 5. Upright & optimistic : Can create a good and positive company culture and build a sustainable team together.

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務 7.需輪中班 8.訪客來訪時協助引導 9.接應電話 10.處理公司信件的收發與分類

1. 接待客人及 負責每日旅客住宿， 登記、結帳行李寄存等接待事務如：訂房 、排房進退等。 2. 接受客人詢問、訂房業務及諮相關，並負責轉電話等服工作 3. 提供當地旅遊諮詢，以及傾聽並處理顧客訴事件。 4. 櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 5. 處理一般散客預訂、諮詢及後續追蹤聯繫。 6. OTA 基礎操作 ，及旅客來信回覆 。 7. 處理帳務，如：收款、核查等。 8. 飯店各部門協調聯繫工作。 9. 具服務熱誠，有相關經驗或科系畢業尤佳。 10.有銷售獎金，歡迎轉職人員。

*** 歡迎想要學習飯店經驗的您加入*** 1．9小時，月休8~11天 (視人力，可能常態加班1小時/日) 2．近捷運雙連站，交通便利 3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 7．旅客安全維護、狀況排除 8．品牌口碑維護、優化 9．學習多工作業 10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 11．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.安排行李搬運、叫車等服務 5.對將離開之顧客結帳 6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間15: 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.有相關經驗佳 一個月需代夜班櫃台3~4天