轉職熱搜工作

工作內容：接待客人 包廂服務 餐廳管理 清潔打掃 工作條件：有服務熱忱、細心、有耐心、對服務業有基本認知。 其他待遇：小費收入優渥，認真工作每個月幫自己多存幾萬塊。 依年資享年終獎金、三節禮金(品)、聚餐、春酒、抽獎、免費唱歌。 善意提醒：工作並＜不＞輕鬆，覺得可以輕鬆混薪水的請別浪費彼此時間。 情緒管理＜差＞者勿試，我們很重視顧客服務及消費體驗。 請對＜服務業＞有基本認知再來，無服務熱誠者請迴避。 無＜團隊意識＞者勿試，我們需要團隊和諧及團隊默契。 無法＜笑臉迎人＞者勿試，來開心唱歌人和來辛苦上班的人都不想看你的臭臉。

1. 飯店式迎賓服務 2. 門禁安全管理 3. 來賓訪客接待 4. 大樓管理、防竊作業及處理工作等安全維護工作。 (本工作為兩個社區輪替：兩天歸仁、兩天東區、休息兩天，固定做四休二)

🕵️【神秘客稽核專員｜月薪30K～45K｜週休二日｜見紅就休】 ✨ 多元產業觀察 × 企業服務品質提升 × 培養顧問實戰能力 ✨ 凱爾管顧是一家專業培訓顧問公司，主要協助企業提升服務品質與營運流程，合作產業涵蓋飯店、餐飲、醫美、公家機關等多元領域。 如果你喜歡觀察細節、對服務流程敏感、擅長文字整理與分析，這份工作會非常適合你！ 🌟【你會愛上的理由】 👉 工作內容有變化，不是每天坐辦公室制式作業 👉 可接觸飯店、餐飲、醫美、公家機關等多元產業 👉 週休二日、見紅就休，生活作息穩定 👉 培養觀察力、分析能力與企業顧問實戰經驗 👉 公司提供完整培訓，未來有機會朝企業顧問方向發展 📝【工作內容】 ✔ 依公司安排至企業現場執行神秘客觀察任務 ✔ 體驗並記錄服務流程、接待細節與整體服務品質 ✔ 整理觀察資料並撰寫分析報告 ✔ 協助提出服務流程改善建議與優化方向 ✔ 參與內部討論會議，回報稽核結果 ✔ 配合不同專案安排外出訪查與出差行程 ✔ 持續學習產業服務標準與市場趨勢 💼【職務要求】 📌 專科／大學以上學歷 📌 中文精通，略懂英文及台語 📌 中文打字每分鐘60字以上 📌 熟悉 Office 軟體操作（Excel／PowerPoint／Word） 📌 需具普通小型車駕照，可獨立開車外出 📌 自備汽車與筆電者佳 📌 細心、有觀察力，具邏輯分析能力 ⏰【上班時間】：09:00～18:00 📅【休假制度】：週休二日、見紅就休 💰【薪資待遇】：月薪30,000～45,000元（通過考核後，2個月調薪至32,000元起） 🎁【福利制度】 ✨ 勞保、健保、勞退6％、職災保險 ✨ 年終獎金 ✨ 交通補助 ✨ 進修補助 ✨ 員購優惠 ✨ 員工聚餐、尾牙／春酒 ✨ 國內外員工旅遊 ✨ 完整培訓制度與升遷發展機會 📍【工作地點】：台中市西屯區工業八路11號（台中工業區） 📞【應徵方式】 有興趣的朋友歡迎直接投遞履歷喔～ 若符合條件，主管會主動致電聯繫安排面試。 🚀 如果你喜歡觀察細節、對服務品質有敏銳度，也想累積企業顧問實戰經驗，歡迎加入我們！

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.熱情活潑，有耐性與客人交流。

*電話客服與人員接待 *客戶問題的解決及應對 *處理客戶訂房及客房分配 *熟悉訂房系統作業操作 *辦理住房與退房的登記 *行政事務處理能力 *提供客戶服務並維護客戶關係 *顧客接待與需求服務

1.進駐客人登記資料、房間分配 2.接受訂位或者是訂房並記錄 3.接待顧客，安排房間 4.回答有關旅館、觀光等服務問題 5.為旅客轉交信件及留言 6.對將離開之顧客結帳 7.安排行李搬運、叫車等服務 8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 11.結束住宿時，替客戶做退房的動作 12.英、日及韓文佳，優先錄取 排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.諳英文者尤佳。 10.需熱情活潑，有耐性與客人交流。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 2.負責轉接電話並且為客人留言。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 5.負責工作區域清潔工作，協助客房清潔。 6.有飲料、咖啡調製或相關證照經驗優先錄取(面談視能力給予加給) 7.完成主管臨時交辦事項。 ※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: (1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。 通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。 歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！

1.提供顧客專業接待服務 2.辦理國內外住房登記及退房結帳手續。 3.回覆客人詢問 4..交接事項的追蹤 5.提供優質接待服務 6.熟悉高雄市區旅遊及交通相關資訊 7.具高度抗壓能力及良好應變能力，且有良好溝通協調能力。 8.具服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 9.具電腦文書操作能力