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此工作內容僅開放以下時段安排上班： 入取者兩位，兩位得上完以下的安排的班別時段，兩位可自行商量安排，兩位同時缺勤時不再給予排班。 星期五：17:00-20:00 星期六：17:00-20:00 星期日：17:00-20:00 星期六：14:00-17:00 星期日：14:00-17:00 工作內容： 協助旅館的工作夥伴處理完成工作細節，例子： 1. 接聽外來電話，以專業口吻接聽並留下來電者資料待回撥電話。 2. 辦理入住後以咬字清晰不慌不忙的向旅客解釋客房設備與服務，親切的回覆旅客所提問的問題。 3. 協助清理消毒客用玻璃瓶。 4. 旅客預訂私人機場接送，親自協助旅客提行李下樓，確認車牌和司機，鞠躬揮手道別，直到視線無法看到車子再離開。 5. 客房退房，預先協助拆掉使用過的床單和收拾垃圾。 6. 維持大廳櫃檯的物品歸回原處，維持乾淨和整齊度。 7. 保持辦公室內物品歸回原處，維持乾淨和整齊度。 8. 協助外送員將食物送達客房。 9. 為旅客預訂餐廳門票等等。 10. 熟悉西門町美食和地理環境，提供外籍旅客公信力的美食、景點和交通介紹。 11. 迎賓接待旅客辦理入住，收集證件登記，行李寄存等服務。 12. 工作內容以協助正職人員處理部分工作事宜。 13. 面試者口條清晰，以專業服務方式回應旅客訴求。切勿生活化/口語化與旅客應答。

1. 負責執行安全巡邏與監控，包括巡邏飯店建築物和周邊環境、安全門窗檢查以及監控出入人員與可疑活動 2. 熟悉並執行緊急情況處理程序，能快速反應並處理警報與入侵事件，並具備基本的急救知識 3. 對訪客進行登記與引導，提供專業的客戶服務並處理住戶糾紛 4. 管理監控設備的操作，熟悉鑰匙與門禁的管理流程 5. 維護飯店內外公共安全，檢查並監督建築設備的運作狀況 6. 負責安全及消防程序的執行，避免竊盜或火災等事故發生，確保人員與財產安全 7. 撰寫並管理安全事件紀錄，定期提交安全報告，並遵守相關安全政策和程序 歡迎加入我們的團隊，共同守護飯店的安全與品質服務！期待您的加入！

負責員工餐廳午晚餐供應，包含： 1.員工餐廳午晚餐的製作、烹飪 2.菜單規劃與設計 3.食材前置處理 4.其他主管交辦事項

1.負責員工餐廳午、晚餐之備餐、烹飪與供應 2.食材前置處理、庫存管理與控管 3.廚具及餐具清潔與維護 4.餐廳環境清潔與整理 5.其他主管交辦之廚務相關事項 資格條件： 具備餐飲相關證照者佳

**職場實務體驗** 歡迎對飯店營運工作有興趣之實習生加入! 實習類型: 學期制、學年制 實習單位: 需輪調單位 【客務】櫃檯接待、服務中心 1.櫃檯迎賓/訂房作業/輸入電腦資料 2.辦理住宿/退房結帳作業 3.旅客諮詢服務/總機電話客服/查房 【餐飲】交誼廳 1.餐廳迎賓接待服務/碗盤洗滌歸類 2.交誼廳/會議室/員工餐廳服務整理 【房務】房務部 1.客房環境認識清潔整理 2.公共區域清潔/客房/樓層清潔保養 *其他主管交辦事項 實習地區: 【台北】中正區、中山區、士林區、松山區、信義區；【台中館】

GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容包含： 1. 迎賓帶位&桌邊服務，確保每位顧客的滿意度。 2. 負責確保餐廳環境和品質的維護，為客人提供優質的用餐環境。 3. 基本服務技巧 (拿托盤或推餐車收拾桌面)。 4. 介紹菜單基本技巧。 5. 其他主管交辦事項。