轉職熱搜工作

1. 依照標準操作程序清潔維護公共區域與後場，確保環境整潔與安全。 2. 協助房務清潔，包含換床單、補充客用品並檢查房間狀態。 3. 執行主管指派之臨時任務，並協助其他相關部門需求。 4. 定期檢查清潔設備，執行簡單保養及填報維修需求。

1.負責整理桌面清潔、餐具擦拭及環境整理等工作事項。 2. 為賓客提供標準化服務。 3. 咖啡、茶服務及備品、餐具補充。 4. 餐檯整理、補菜及跑菜。 5. 餐墊清洗及口布送洗。 6. 依現場物品需求，領貨及整理倉庫。 7. 執行並完成主管交辦事項。 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作內容： 1. 知悉餐飲各項服務技能 2. 標準服務流程的執行。 3. 餐檯的管控，結帳作業的執行與核對。 4. 環境及各項設備的清潔與保養作業。 5. 人員督導訓練及教育課程教授與安排。 6. 維持飯店專業形象並與客戶進行良好的互動溝通。 7. 熟悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。 8.客訴處理及督導。 9.主管交辦事項。 *視個人經歷與職涯發展，安排合適職務*

1.負責房務部及公清組等的每日工作安排及管理 2.整合處理客戶客房及公清組清潔區域分配 3.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 4.定時檢討工作，並向上級主管提出報告及改進建議

1. 擬定部門年度預算與年度計劃表，並完成計劃任務及目標。 2. 掌控部門各項成本費用及相關固定資產。 3. 規劃設計飯店內外休閒活動專案，並執行營運與管理。 4. 制訂部門內各項設施、設備標準作業流程及保養計劃。 5. 各項營運設施經營、銷售收入帳務之管理。 6. 督導巡檢部門內各營運場所、設施之例行性清潔與保養。 7. 熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 8. 制定各職務工作職掌、人員教育訓練、人力調度及管理。 9. 策畫與有效執行內部教育訓練計畫。 10. 督導考核每日現場同仁服務品質與執勤狀況。 11. 主管交辦事項。

●客務： 1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.櫃台辦理入住/退房,入住資料建檔 3.線上及網站,電話等訂房系統操作 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 5.回覆旅客問題 6.基本帳務處理.結帳作業 7.協助主管交辦事項 8.保持大廰整潔.維持良好服務品質

工作內容： 1. 參與年度預算之編制編列及各年度生財計畫及促銷方案。 2. 控管並執行營業費用的支出。 3. 落實各通路業績營收，達成營運目標。 4. 確保所屬人員遵循飯店經營理念及標準規範，並維持良好管理與發揮營運最大效能。 5. 規劃訂定客房部營運理念及方針。 6. 提供及時和專業的入住/退房服務。 7. 掌握每日、周、月客房佔用率與實際佔用率對比衡量將變動記錄。 8. 負責每日客房收入帳務之管理。 9. 確保所屬同仁均嚴格奉守酒店所訂立之營運準則及標準規範。 10. 督導所屬同仁能夠按照飯店品牌標準和接待服務標準執行工作任務。 11. 熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 12. 建立、維護並提升賓客良好關係。 13. 策畫與有效執行內部教育訓練計畫。 14. 主管交辦事項。

1.房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2.房客諮詢服務及協助櫃台相關行政工工作及人員督導訓練及教育課程安排。 3.顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症及,旅遊及行程諮詢服務。。 4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5具服務熱忱與善於人際溝通，抗壓性高。 6.負責櫃檯接待人員教育訓練及管理。 7.具有星級飯店相關工作經驗尤佳 8.有團隊精神及重視職場倫理道德 9.富有責任感. 10.專守及配合上級主管其他臨時或交辦事項