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1.具備旅館客務主管5年以上實務經驗。 2.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。 3.負責貴賓接待與客訴處理。 4.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 5.負責制、修訂客務部SOP標準作業流程。 6.具備客務部人才培訓、績效考評及行政業務處理能力。 7.須具備外語(英語或日語)溝通能力。 8.危機處理及其它交辦事項。

*(本薪+伙食+免稅加班費)=$47000，另有門市達標獎金 通過全部職級的考核升遷，月薪最高可達$66000 【福利在握】 ★年終獎金 ★介紹獎金最高2萬元 ★達標獎金 ★生日禮金 ★三節禮金/禮品 ★年度免費健檢 ★正職有薪生日假 ★全集團餐飲優惠 ★員工認股權憑證 ★海外工作機會 ★通過站區考核即可升遷調薪 【工作時間】 1.彈性排班制(需輪早/中/晚/假日) 2.正職人員每月排班需達160小時 【工作內容】 1.門市營運經營管理代店 2.協助店長達成經營KPI目標 3.公司策略執行與推動，激勵團隊合作，重視細節，執行力強 4.營運現場值班作業、人力調配、人員訓練執行 5.產品品質管控 6.行政業務執行 【加入王座】 準備好一顆學習的心！ 我們有熱情、有挑戰，更有未來！ 年展店多家升遷快速，主管職不只是夢想! 上櫃公司工作機會多更多，集團蓬勃發展中!歡迎加入我們的行列!

1.房務品質管理及提昇、人員教育訓練。 2.備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。 3.人力成本及物料成本控制。 4.具溝通協調能力及顧客抱怨處理能力。

【關於雲品 Fleur de Chine】 一間真正在意ESG與永續旅遊的公司 雲品溫泉酒店於2019年6月份取得環保署服務業「環保旅館金級」標章，更積極參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，近期再獲全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證。我們希望在全球氣候變遷、生態保育、經濟發展等對環境的衝擊中，以行動落實飯店永續經營的目標、打造綠色概念的永續旅宿。 品牌的高度，來自於每一位夥伴的用心投入 我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客互動之間，您可提升自我的國際視野。雲品也鼓勵每一位夥伴，針對公司大大小小的營運面向、工作流程進行提案，並發揮所長進行內創，實現自己的夢想！ 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們加入雲品團隊，一起享受在頂級渡假酒店工作的充實生活！ 職務內容包含 1.營業現場管理，督導部門每日運作工作事宜。 2.熟悉泳池水質管理、清潔保養。 3.設計規劃飯店體驗活動與遊客服務導覽內容。 4.人員教育訓練規劃。 5.休閒育樂服務方式與標準作業流程制定。 6.具活動企劃及活動主持等相關經驗者尤佳。 7.客訴處理及緊急事件處理。 8.活動策劃及專案管理。 9.提供外地主管五星級優質雙人房宿舍。

GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容包含: 1.具房務主管經驗三年以上 2.房務技能訓練 3.客房保養規劃及人力調度 4.飯店樓層實際經驗 5.相關行政管理經驗 6.客訴及危機處理 7.成本控制及分析 8.提供五星級住宿品質之單人房宿舍

GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容： 1.公司目標達成部門。 2.需與各部門協調、合作。 3.負責制定部門KPI與達成。 4.執行工作流程檢討與改善。 5.負責人力控管、調配及部門成本控管。 6.熟悉現場工作單位控場、控房。 7.負責提升住客滿意度及營收。 8.須具備客訴處理能力。 9.需參與主管會議。 10.需配合早晚班輪調。 11.提供五星級住宿品質之單人房宿舍。 12.提供健全的職涯發展藍圖及定期調薪制度。 *具櫃檯接待主管經驗三年以上。

1.協助旅客住退房登記，如處理房間安排、換房 2.協助客房相關設備資訊諮詢服務 3.飯店遺留物保存處理及回覆 4.住宿旅客留言之傳遞與處理 5.房間設備維護及保養並記錄 6.列印並處理相關單位之報表 7.櫃檯帳款稽核及監督 8.準備管委會開會事宜 9.執行飯店系統日報表滾帳作業 10.執行上部主管交接事項 11.房務品質稽核及改善缺失

1.協助區域經營管理及發展，能舉一反三並提出創新策略。 2.具服務流程管理及改善能力，能獨立分析並優化流程。 3.良好溝通能力，促進跨部門合作與高效執行。 4.執行力強，具規劃能力，能將策略具體化並有效落實。 5.財務報表分析能力，根據數據制定經營決策。 6.人員招募、管理、教育及績效考核，優化團隊結構與表現。 7.商圈分析及評估，根據市場情況制定發展策略。 爭鮮積極參與政府就業方案，凡符合資格享補助獎金，如下所示： 1. 婦女重返職場 【最高可領3萬】 2. 壯世代計畫 【最高可領6萬】 3. 桃園青年計畫 【最高可領2萬1】 4. 桃園中高齡方案 【最高可領1萬】 5. 初次尋職青年穩定就業計畫【最高可領4萬5】 ★ 工作選爭鮮，政府補助享不完 ★