轉職熱搜工作

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

中嘉集團正在找尋【續約專員/資深專員】，有意朝正夯的寬頻網路產業發展的您，我們將提供完整的教育訓練，歡迎加入我們的行列！ 中嘉寬頻為數位服務領先品牌，整合串流影音平台、電信等跨領域業者，積極打造一站式數位匯流環境，致力成為用戶智慧家庭生活中心的第一首選。 企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k 【職務內容】 1. 提供優質客戶名單，不需陌生開發，百分之百內勤工作 2. 推薦寬頻網路、數位有線電視優惠方案，既有客戶電話線上續約，完善客戶經營制，回購率高 3. 保障底薪、優渥業績獎金，週休二日，見紅就休，不需輪班 4. 完善新人訓練課程及專業知識，搭配專屬輔導員培育帶領，讓你輕鬆上手，不必擔心沒經驗 【福利制度】 1. 正職員工統一享勞、健保、勞退6％ 2. 免費團保，另可自費申請加保眷屬團保 3. 中秋、端午、生日禮金/禮卷、旅遊補助、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助 4. 員工申辦有線電視費用全免、寬頻網路及數位電視等加值服務享員工半價優惠補助 5. 員工聚餐及節慶活動、員購福利（STAYFUN APP購物網） 6. 薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費70次 各項員工福利項目，持續增訂中！ 更多公司資訊請參考以下連結： https://www.homeplus.net.tw/

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顧客服務專員工作內容： 1. 提供客戶寄件方案諮詢/產品相關資訊及報價服務 2. 回覆客戶快遞取件需求及安排相關服務 3. 客戶來電時適時銷售附加付費服務 4. 藉由顧客服務儲備人才培育計劃(Talent Development)讓您更深入了解顧客服務部，及跨部門之工作流程，成為全方位的客服專業顧問 5.星期一至星期五包含正常班（08:30－17:30）及下午班（11:30－20:30，約每年輪值一次），另安排星期六班（08:00－17:00，約每年輪值一次）；國定假日及農曆新年期間不須值班。 公司7月1號起將搬至大直新辦公室，請考慮交通因素。

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

【必需條件】 ◆耐心、細心、積極、負責 ◆不需要直面客人，但需要文字處理為主(少部分流程為電話處理) ◆需具備獨力作業與解決問題能力 ◆強烈企圖心(不只是要找專員，更是要找尋儲備主管！) 【工作內容】 1. 確保客服時段，學員及課程正常運作。 2. 處理客戶特殊申請案件。 3. 線上協助學員解決問題，順利上課。 4. 提供課程相關資訊及後續服務。 5. 執行合約審閱確認。 6. 學員課程書籍處理。 7. 客訴及解約相關流程處理。 8 主管交辦事項及各項行政工作。 本公司福利極佳，歡迎你投遞履歷！

1. 需熟悉館內相關資訊(設施介紹、用餐指引、飯店周邊景點推薦等)，透過電話為顧客服務 2. 負責館內電話內/外線接聽、問題諮詢、處理電話留言服務 3. 訂房事務處理、房價房型專案解說 4. 能口齒清晰的溝通，且具備英文口語溝通能力 5. 有耐心、服務熱忱、危機處理與溝通協調能力 6. 支援櫃台工作與完成主管交辦事項 ***歡迎一年期在校學生實習夥伴(多益550分以上或同等級英語成績)***