轉職熱搜工作

1.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 2.電訪名單進行產品介紹 3.熟悉文書處理word、Excel，不要只是會 4.請洽育主任 0920021705

行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。

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Job Purpose 1. 為房貸既有客戶提供增貸服務. 2. 提供客戶好的服務 , 處理溝通房貸問題，以達客戶需求滿意. 維繫良好關係 . Key Accountabilities 1. 擔任房貸既有客戶增貸服務，達到既定的 KPI 2. 與Retention 團隊合作，為內部和外部客戶提供優質的服務，無投訴 3. 確保Retention 團隊內的所有營運支援工作流程均實施適當的內部控制，以保護銀行免受潛在聲譽風險； 營運欺詐和/或財務風險暴露。 4、為新產品的成功上市提供一切營運支援。 5.幫助解決與房貸客戶相關的問題，並及時回報任何潛在的重大問題。 Job Duties & responsibilities 1.提供房貸既有客戶增貸服務 房貸帳戶變更轉換服務 。 2.協助解決房貸客戶相關問題，並及時回報任何潛在的重大問題 3.確保適當的內部控制措施到位，防範操作風險

協助訂單出貨作業，包含物流安排、貨運聯繫、出貨進度追蹤及相關文件處理。 負責售後服務案件管理，包含維修品登記、案件追蹤、維修進度回覆及客戶聯繫。 協助客戶在線上及電話上處理與追蹤問題，提供即時且專業的客戶服務體驗。 協助優化內部作業流程與文件管理制度，提升部門運作效率。 協助跨部門溝通與協調，作為客戶、業務、生產及技術團隊之間的重要橋樑。 完成主管交辦事項及專案支援工作。

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語順數位文創主要是推廣數位學習教學系統: ◆主要對象:國小/國中/高中/高職 (符合教育部最新108課綱) 【工作內容】 1. 名單聯繫與邀約（主要職責） 依公司提供之潛在客戶名單進行電話聯繫，介紹數位線上課程特色與優勢。 評估客戶需求與學習意願，成功邀約線上/實體諮詢或體驗。 將已確認意願之有效名單傳遞給後端業務團隊，排定業務專員拜訪或諮詢時間。 2. 客戶資料管理與追蹤 詳細記錄每次電訪互動狀況與客戶意願（CRM 系統維護）。 針對未即時成交或考慮中之名單進行定期回訪與關懷，維持客戶熱度。 追蹤後端業務接單與拜訪結果，協助提升整體轉化率。 3. 目標達成與團隊合作 達成公司設定之每日/每週/每月電話邀約目標。 與後端業務團隊保持密切溝通，確保客戶資訊交接順暢。 【應徵條件】 經驗要求： 具備電話開發、電訪、客服或銷售經驗者優先錄取（有教育培訓/線上課程推廣經驗佳）。 無經驗但溝通能力佳、積極學習者亦歡迎應徵。 特質與能力要求： 口條清晰、感染力強：電話中應對自然流利，能精準傳達課程價值。 目標導向、抗壓性高：具備積極的主動性與企圖心，面對拒絕能迅速調整心態。 邏輯清晰、善於傾聽：能迅速抓住客戶痛點並給予合適建議。 系統操作：熟悉基礎電腦操作及數據記錄（Excel / CRM 系統）。 【福利與優勢】 純內勤環境：無需外勤跑客戶，專心於電話邀約。 名單資源充足：由公司提供高優質潛在客戶名單，無需自行大海撈針。 完善獎金制度：底薪 + 邀約成功獎金 + 團隊業績抽成（越努力收入越高）。 完整培訓機制：提供課程專業知識訓練與電訪話術指導，幫助快速上手。