轉職熱搜工作

【公司理念】–近年來政府對於消防法規愈趨嚴格，消防產業的需求市場日趨成長，專業度需求也愈趨提昇，消防產業同時涉足水、電、排煙空調、自動控制、監控、防火(焰)材料、救護防災，並與建築設計和室內裝修業整合，多元且走向科技化與智能化產業。我們用自身的專業為社會創造更安全的環境，保護您的家人和資產，致力於成為全台灣最專業同時善盡企業社會責任的消防公司。 【公司願景】–建築物型態越趨多元，消防法規亦日趨嚴謹，消防市場需求日趨龐大，平安/開安/保安消防致力於成為全台灣最專業，同時善盡企業社會責任的消防公司。 【福利介紹】– 享勞保、健保、團保、提撥退休金、特休年假.......等等。 職務內容 ．文件資料管理、建檔等基本文書處理 ．日常行政與庶務性工作 ．接待訪客、電話接聽等客服 ．寄發DM及電訪 ．辦公室環境與設備之維護與清潔 ．其他主管交辦事項或部門業務支援

1.承接客服專線，提供顧客正確資訊並即時解決顧客問題。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.協助文書編輯、報表資料統計製作等相關工作。 4.主管交辦事項。

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

1.語言 : 英文需中等以上 2.文書 : 需要基本OFFICE軟體操作 3.學歷 : 高中職以上 , 需要相關國貿知識基礎 4.待遇 : NTD35,000 ~ 38,000/月

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電訪部分: 1.詢問客戶是否有人力需求 2.對客戶進行電話訪問來介紹公司內部及服務解說 3.與客戶維持良好關係，做好客戶關係管理 4.向主管回饋客戶反應與建議做法 5.顧客問題反應及處理 6.提供顧客最新資訊 7.建立、記錄並維護顧客資料 文書部分: 一般文書處理，資料建檔，檔案整理與歸納 WORD打字、EXCEL基本即可

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