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[顧客諮詢服務] 1.接聽客戶來電，提供專業的產品諮詢與問題排除 2.口齒清晰、良好的溝通能力和耐心 [系統操作與記錄] 1.使用操作系統，詳實記錄顧客客訴內容及產品處理細節 2.撰寫並追蹤客服工單（Case） [客訴與品質反饋] 1.處理客戶抱怨，展現高EQ管理能力 2.彙整客戶心聲與意見，反饋給內部單位，以利系統過版與改善優化

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理專、辦事員、內勤專員、客服人員、分行業務、電銷業務 通過面談，推薦安排適合的部門跟就業機會 ●14個月年薪 ●年假7天 ●錄取即為正式行員 ●無經驗可，提供專業培訓課程，進入金融業優良管道

【工作內容】 線上通訊軟體回應客戶問題 系統監控及通報障礙處理 機房服務監控與通報及緊急狀況 環境例行巡檢與例行事件作業處理 協助機房網路與線路管理維運 Server 主機安裝上架、資訊設備管理 其他臨時任務支援處理/盤點及客戶交辦事項。 【上班時間】 輪排班，7x24三班制輪，週休二日 【招募對象】 • 具備良好溝通與協調能力，可獨立作業抗壓性 • 具基本網路TCP/IP觀念及資訊系統維護經驗 【加分條件】 • 公有雲平台使用經驗(GCP、AWS、AZURE、阿里雲、騰訊雲 • 取得任一公有雲認證或實際維運過，AWS/GCP/AZURE/阿里雲/騰訊雲......佳。 • 取得LINUX相關證照佳。(RHCSA.RHCE.LPIC..) • 取得網路或資安相關證照佳。(CCNA.CCNP.JNCIA..CEH.ISO27001...等) • 具備Linux、網路，系統，資安相關證照者尤佳

業務部文書與行政作業。 業務專案及活動執行。 OTT平台內容營運(內容上架規劃安排、帳務處理)。 電話客服 櫃台業務 其他主管交辦事項

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