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1.辦理開館、閉館作業，並協助整理教室、廊道及戶外教學場域。 2.提供現場與電話諮詢，辦理團體預約課程之驗票及動線引導。 3.協助課程聯繫、課前準備，以及現場DIY體驗活動教學。 4.辦理緊急狀況通報、簡易傷口處理及其他交辦事項。

[顧客諮詢服務] 1.接聽客戶來電，提供專業的產品諮詢與問題排除 2.口齒清晰、良好的溝通能力和耐心 [系統操作與記錄] 1.使用操作系統，詳實記錄顧客客訴內容及產品處理細節 2.撰寫並追蹤客服工單（Case） [客訴與品質反饋] 1.處理客戶抱怨，展現高EQ管理能力 2.彙整客戶心聲與意見，反饋給內部單位，以利系統過版與改善優化

電話客服(顧客商談業務受理) 需EQ管理良好！←切勿與客戶起爭執！ 口齒清晰！←要讓客戶聽得清楚您所表達！ 溝通能力良好！←須有能力解決客戶問題！ 有耐心！←勿接起客怨就想掛電話！ 無不良嗜好！←上班不要打混摸魚！

1.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 2.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務。 3.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 PS:可輪值夜班2年以上，可以轉換班別 聯繫方式： TEL:0968-286-502 LINE ID:ppoo5819

1. 文字客服：服務客戶說明線上開戶流程、介紹公司活動及產品、查詢帳務、文件申請等 2. 電話客服：銀行帳務查詢、一般資料異動、簽帳金融卡掛失/解鎖、AML定審、基金帳務查詢等 3. 視訊客服：網路銀行帳號密碼重置、重大資料異動、貸款視訊對保、銷戶作業等 4. 處理客戶抱怨和聆聽客戶心聲以利日後系統過版改善優化 5. 協助轉介房貸、信貸及貴賓理財用戶等產品給相關銷售專員，以增加公司收益

1. 接聽客戶服務專線，妥善處理客戶反應之問題與意見 。 2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務 。 3. 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 。 聯繫Line ID:ro01020304

【工作內容】 電話外撥積欠費用未繳的台哥大用戶，進入到法院程序，與用戶告知程序通知以及協商帳款以及行政文書等工作。（只針對帳款部份，無需做其他銷售，有完整教育訓練） (未繳費用戶名單公司會提供，無須陌生開發) *09:00-18:00(內含休息時間一小時)，主管將視情況調整為09:30-18:30

☎️ 1.線上接聽客戶來電：即時協助開卡、剪卡與各項帳務查詢。 2.把關客戶帳戶安全：即時排除各類疑難雜症，維護交易安全。 3.掌握時機主動行銷：服務結束後，適時詢問房貸、信貸或車貸需求。 4.推薦合適金融產品：了解客戶潛在需要，積極推廣與轉介信用卡。 –– 聯繫LINE ID：ro01020304

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