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依系統名單主動撥打電話，提醒客戶帳單到期及服務訊息。 記錄客戶回覆與狀態，確保資料完整並便於後續追蹤。 提供簡單繳費及服務諮詢，維持良好客戶關係。

☛歡迎+line詢問 ID：0968505056a (請截圖+姓名+續約客服專員) ☛正職錄取、正職錄取、正職錄取 ▃▃▃▼ 職缺重點 ▼▃▃▃ 【工作內容】 ✔既有客戶加值服務推廣(外撥通知用戶提前續約、或合約到期續約，提供各式專案讓用戶參考續約) 告知優惠內容 【工作需求】 ✔無經驗可，具電銷或電訪經驗佳 ✔口齒清晰，台語能基本溝通 ✔OFFICE基本操作、中英打字30字/分鐘 ✔反應快、抗壓性強、樂於接受挑戰、個性樂觀、有耐心佳 【工作時間】 ✔週一至週五09:00-18:00(周休二日) 訓練期間：8-12天 ✔結訓後班段為週一至週五10:00-19:00(間休1小時) ✔休假：休星期六日(國定假日/見紅休) 【工作薪資】 ✔保障底薪：35,000元(不倒扣)+業績獎金 ✔另有豐厚年度特別獎金、年終獎金與各項多元福利。 【福利制度】公司妥善規劃及提供員工各項福利措施 1. 除依法應提供之勞健保、勞退外，另有員工及配偶團體保險(公司全額補助) 2. 優於法令規定之產假(員工分娩前後，可申請產假8週；到職滿六個月以上者，得申請產假10週) 3. 提供全日職同仁生育及育兒津貼 4. 婚喪喜慶補助及傷病急難救助：生日禮金、結婚禮金、喪殯慰問、住院慰問、急難救助 5. 三節禮券 6. 自選式福利方案：國內/外旅遊、強身健體等補助 7. 社團活動、家庭日、部門活動及年終尾牙活動 8. 集團員工自費保險計劃(壽險及產險)及房屋/信用貸款等優惠措施 9. 員工每月定額通話費補助、員購優惠方案 10. 定期員工健康檢查、員眷健檢優惠方案 11. 特約商店、渡假飯店、運動中心、遊樂園、旅行社等簽約優惠 12. 諮商輔導措施、免費紓壓肩頸按摩服務 13. 優良員工獎勵表揚活動、資深員工獎勵 【工作地點】 ●新北市三重區重新路五段6XX巷(距捷運先嗇宮站約320公尺) ▶ ▶ ▶ ▶ ▶快速回覆◀ ◀ ◀ ◀ ◀ ☎️ 機會專線：0968-505056 或 02-77302979 來電找→劉姐 ✅ 加賴好友line ID：0968505056a (請截圖+姓名+續約客服專員) ✨點選表單[我要應徵]投遞履歷 劉姐 協助預約面試

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＞工作內容＜ 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 ＊工作流程＊ 接到電話＞當下反應問題怎麼解決並操作系統＞紀錄案件(文字整理)＞給產品管理團隊 ＞應徵條件＜ 1. 有客服經驗or服務業經驗皆可，年資不限(但真的每份工作都很短的我不收) 2. 高中職以上 3. 需具備電話&文字能力 ＞薪資福利＜ 1. 底薪：32K~38K（依經歷核薪）+晚班津貼250/天 2. 公司勞健保、團保、意外險、特休 3. 辦公室異國零食、飲料、泡麵、冰淇淋、公共設施 ＞上班時間＜ 固定早班，7:30am-8:00pm 固定晚班，12:30pm-11:30pm （彈性排班９小時，中間休息１小時，超過10:00pm下班，津貼250元/天） ＞上班地點＜ 捷運市政府站附近 聯合報大樓(警察總部隔壁) **詢問相關資訊** 請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）

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