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1.接聽及轉接內外線電話，提供住客諮詢服務。 2.協助訂房、房價、館內設施及交通資訊說明。 3.處理晨喚、叫車、留言及客戶需求。 4.支援櫃檯、訂房及其他前場相關作業。 5.完成主管交辦事項及行政文書作業。

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行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。 2、可固定班，不需輪班。

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