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★工作時間： 固定11:00-22:00，每週休2天，月休8-10天，可以依需求彈性調整。 ★工作內容： 接聽來電：負責接聽並處理顧客來電，解答問題，提供資訊。 客服跟進：對未能當場解決的問題進行後續跟進，確保問題處理妥當。 資料輸入：將通話記錄及顧客資訊準確地輸入系統，保持資料的完整性與更新。 處理需求：根據顧客需求提供合適的解決方案或將其轉交相關部門處理。 遵循規範：按照公司流程處理來電，保證服務質量並遵守相關的工作規範與法律法規。 ★應徵條件： 需從服務員職位學習，熟悉餐廳營運流程，以利與顧客溝通及應對各種狀況； 溝通清晰、有耐心，能與顧客及同事順暢協作； 會使用電腦操作訂位系統； 具客服、電話客服經驗者優先； 具餐飲內外場經驗，了解基本營運流程加分； 錄取後須提供餐飲從業人員體檢報告。 ★薪資福利： 時薪215-250元，全日免費供膳、員工折扣、春節團圓假、春酒、定期健康檢查。

一、上班方式：內勤/輪班制 二、工作內容： 1.電腦訊號監視。 2.電腦文書作業。 3.接聽客戶服務電話與協助客戶排除問題。 4.報表製作與管理。 5.主管交辦事件處理。 三、其他說明： 1. 『管制專員』這個職務，須具備基本電腦操作技巧，電話溝通應對能力，與快速的反應協調及領導統御能力。我們是全年24小時無休的客戶服務中心，就像是警察局的110勤務中心，所以必須採用排班制服勤。 2. 新進人員到職後需先接受2-3個月完整的教育訓練，並安排見習。正式上線後則依循公司既有升遷制度，為自己爭取更多的職務津貼與專業加給。 3. 我們急需對自己的反應能力與溝通技巧深具信心的您加入我們的行列。

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服專員的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 每年提供免費健康檢查 4. 春酒百萬抽獎 5. 免費進入全台World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

負責電商平台商品上、下架及資料維護管理。 負責平台客服回覆（文字/電話）、訂單處理、撿貨出貨/退換貨服務。 進行網站平台美編設計（含商品圖編修、banner設計、活動頁面製作）。 熟悉各大電商平台（蝦皮、酷澎、Shopline等）後台操作流程。 熟練操作 Illustrator、Photoshop 軟體，具拍攝、影片剪輯能力尤佳。 規劃並製作網拍行銷素材（靜態圖／短影片）。 配合主管交辦之其他相關事項。

隨著momo的成長，我們以滿足民眾生活大小事為目標，旗下含momo購物網、電視購物及型錄。 電商已是你我生活的一部分! 歡迎加入我們成為台灣第一大電商的一份子! 【排班彈性】月休8-10天(一週排休兩天)，考績優異另享全月選休福利。 【薪資福利】30000起~45000(含假日津貼、獎金、夜班津貼、加班費) 【交通方便】近捷運先嗇宮站，步行距離僅5分鐘可抵達。 【完善訓練】完善教育訓練，專人帶領學習，沒有經驗也不用擔心，團隊學長姊帶你飛。 【專業課程】持續提升服務品質及增長其他話務工作技能。 【團隊融洽】友善工作氛圍，同事間相互支援。 【工作內容】 1.客戶訂單承接服務作業 2.售後服務相關服務作業

隨著momo的成長，我們以滿足民眾生活大小事為目標，旗下含momo購物網、電視購物及型錄。 電商已是你我生活的一部分! 歡迎加入我們成為台灣第一大電商的一份子! 【排班彈性】月休8-10天(一週排休兩天)，考績優異另享全月選休福利。 【薪資福利】30000起~39000(含假日津貼、獎金、加班費) 【交通方便】近捷運先嗇宮站，步行距離僅5分鐘可抵達。 【完善訓練】完善教育訓練，專人帶領學習，沒有經驗也不用擔心，團隊學長姊帶你飛。 【專業課程】持續提升服務品質及增長其他話務工作技能。 【團隊融洽】友善工作氛圍，同事間相互支援。 【工作內容】 1.客戶訂單承接服務作業 2.售後服務相關服務作業

❏ 關於我們｜聯聖集團 (擁有 30 年實戰底蘊的企業智庫) 聯聖企管擁有實務經驗豐富的顧問與講師群，長期為各大企業量身打造內部訓練與商務解決方案，服務客群涵蓋傳產、零售、科技、食品等多元產業，遍及全台。接下來，集團將以同心圓概念向外佈局，事業體包含： 聯聖企管： 實體商管課程與企業內訓 職人學堂： 線上學習平台 眾邦群聯： 海外跨境電商平台 ❏ 這不只是一份面對電腦的純文書工作 我們正在尋找喜歡與人互動、不甘於「一成不變」的您。在這裡，您不僅能熟練行政營運流程，更能直接接觸企業端學員。如果您渴望突破自我、提升商業視野，這將是您最佳的職涯發展舞台！ ❏ 你的實戰任務（工作內容） 1. 課程行政與教務支援：確實執行課程報名、異動作業、上課通知發送與講義編排；統籌跨區課程的教材資料整理與裝箱寄送。 2.全通路客情維護：處理體系內來自不同管道（社群、官網、電話）的客戶需求，提供有溫度的專業服務。 3. 教學現場統籌： 負責實體課程的場地佈置與復原，成為講師與學員在現場最安心的後盾。 4. 數據與系統管理： 負責課後問卷回登、客戶滿意度調查分析，以及客戶資料的建檔與日常維護作業。 5. 專案支援： 協助主管執行交辦之客服相關事項。 ❏ 投資你的競爭力｜專屬高階培訓 為幫助您在與企業客戶互動時具備「共同商業語言」，我們每月將安排您參與內部高階課程，掌握最新國際局勢及管理思維。 參訓時間： 每月 1 次假日 (07:30 ~ 16:30)。 專屬福利： 此訓練由公司全額負擔，且參訓者可另享 排休 1 天。 ❏ 實戰修煉｜關於教學現場與排班 教育培訓產業的黃金時間多在平日晚間與假日，期望您能從現場的接待與服務中，認識不同產業的客戶輪廓，培養商業敏銳度。我們重視合理安排與實質回饋： 平日晚間值班： 每月 2~4 次（18:00~22:00）。 假日出差值班： 每月 1 次（07:30~16:30）。 值班回饋： 每次值班皆可選擇「值班津貼」或「補休」，公司亦會提供必要的交通及住宿費用補助。 ❏ 我們期待這樣的你 ✔ 溝通無礙： 喜歡與人互動，具備親切的服務熱忱與電話接待技巧。 ✔ 細心與執行力： 熟悉 Word、Excel 基礎操作，中文打字 50~75 字/分，面對繁瑣的教務行政能保持細心。 ✔ 成長思維： 對學習新知抱持開放態度，有意願在完善的教育訓練中與公司共同成長。 (加分條件：若您熟悉 Canva 或 ChatGPT 等數位工具輔助文書作業，也歡迎在履歷中展現！) ★ 在這裡，你不只是在累積能力，也能同時兼顧收入與生活 1. 年終與績效獎金，讓你的努力被看見、被回報 2. 聚餐與活動都在上班時間完成，生活不需要為工作讓步 3. 每月帶薪彈性假與孝親假，讓你有空間照顧自己，也照顧重要的人

還在因為交通問題困擾著優秀的你/妳不敢大膽的按下〝應徵〝嗎? 別擔心，你/妳的心聲我們聽到了!!! ★本職務備有交通車，接駁路線行經3大捷運站(民權西路站、行天宮站、中山國中站)，歡迎有意願的你/妳加入我們，一起共享福利★ 你勇於挑戰嗎? 曾經被KPI綁住你的熱情了嗎? 電話通數的壓力讓你厭倦了嗎? 我們有明確透明的獎金體系，以及透明公開的升遷制度。我們注重的是團體合作、與你一起創造有溫度、共同成長的工作環境，不管你是擁有多年客服經驗的人員，還是剛要準備踏進客服領域的人，我們都歡迎您的加入！ 1. 0800電話傾聽並能迅速回覆並有效的處理客戶申訴 2. 現場售後服務接待。 3. IRICH會員服務及相關權益維護。 4. 電商官網購物站的訂單及售後服務處理。 ※經常性薪資含本薪、津貼、準點考勤獎金或業績(工作)獎金...等 ~持有語言證照，可申請證照獎勵金(詳細辦法依公司規定)~

還在因為交通問題困擾著優秀的你/妳不敢大膽的按下〝應徵〝嗎? 別擔心，你/妳的心聲我們聽到了!!! ★本職務備有交通車，接駁路線行經3大捷運站(民權西路站、行天宮站、中山國中站)，歡迎有意願的你/妳加入我們，一起共享福利★ 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。不用出國就可以向各國旅客展現你的熱情，全台唯一也最大的免稅百貨大樓，歡迎你一起成為我們的夥伴！ 1. 旅客接待指引動線、諮詢服務。 2. 協助館內活動贈品發放。 3. 航班資料諮詢。 4. 總機電話接聽(報團、航班卡製作)。 5. 網購商品訂單協助發放。 6. 突發狀況危機處理。 ※經常性薪資含本薪、津貼、準點考勤獎金或業績(工作)獎金...等。 ~持有語言證照，可申請證照獎勵金(詳細辦法依公司規定)~