轉職熱搜工作

1. 系統操作與電腦技能： 熟悉基本電腦操作與文書處理軟體（如 Word、Excel），具備中打能力。 2. 文字與口語表達： 咬字清晰、口條順暢，能以專業且禮貌的口語回應客服來電。 3. 客訴處理能力： 能夠在第一線冷靜排解客戶問題，並依照標準作業流程（SOP）通報或轉交相關部門。 4. 高情緒智商 (EQ) 與抗壓性： 能夠理性且冷靜地應對情緒化的客戶，不輕易將負面情緒帶入工作中。 5. 同理心與服務熱忱： 具備主動協助他人的意願，能站在客戶角度思考並提供適切的解決方案。

1.接聽並轉接電話，回覆顧客諮詢，提供館內服務與設施資訊，並登記留言。 2.提供訂房優惠諮詢及餐飲優惠活動查詢服務。 3.協助緊急事件通報及廣播，確保即時應對。 4.協助客房餐飲點餐及晨喚服務，確保準確、高效並提供優質顧客體驗。 5.具備良好溝通與應變能力，細心耐心、抗壓性強，熟悉電話禮儀。

1.客訴案件處理 2.各項活動諮詢及回覆 3.FB/MiRu醬/LINE線上客服回覆 4.service mail處理 5.網路平台/門市問題諮詢 6.YTM活動諮詢/問題通報排除 7.主管交辦事項 8.具電話客服相關經驗佳。 *日班:9:00-18:00，周休二日 ★分享｡讓心融化 Sharing melts our hearts，亞尼克 歡迎您的加入 ^_^ /

我們是一家快速成長的公司，致力於提供卓越的服務。因此我們正在尋找充滿熱情和活力的服務專員，加入我們的團隊！ 【工作介紹】 ▶ 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶問題。 ▶ 維繫現有客戶服務，並能主動協助申請新業務契約。 ▶ 記錄顧客來電內容， 反應顧客需求至相關部門 ▶ 協助業務、客戶解決問題，不需販賣商品。 ▶ 跟著公家機關周休二日，不用假日輪班。 【我們期待您具以下特質】 ★ 擁有解決問題的能力，協助業務、客戶解決問題。 ★ 喜歡文字客服、電話接聽服務的工作。 ★ 基本文書能力，要會使用Excel(會基本的函數)。 ★ 有教育訓練，所以要有積極主動學習的態度。 ★ 工作細心、注意細節。 ★ 中打 1分鐘35字以上 考核通過後，月薪32,000-35,000元之間。 另有全勤獎金1千元。

1. 協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2. 提供相關事項的諮詢服務。 3. 提供產品售後服務。 4. 傳達公司、經銷商訊息。 5. 維護客戶關係，從事如客戶電話關心、客戶拜訪等工作。 6. 化工科系尤佳

1.車輛監理站事務處理 2.帳務撥款及費用請款 3.案件合約及文件管理 4.客服電話接聽 5.主管交辦事項 ※本職缺依據身心障礙者權益保障法，如非具備該身分者，請前往其他職務應徵。 ※屬『定額僱用』員額，歡迎或優先僱用『身心障礙者』，以盡法定義務。

【航空票務高手快集合！一起飛向國際舞台】 熱愛機票、熱愛旅遊、熱愛替人安排完美航班的你， 來吧，這個舞台就是為你準備的！ 從訂位到開票，每一張票，都是你飛向世界的起點！ 【你會負責什麼？】 - 航線訂位、票價產品處理（這裡需要一點細心＋一點專業） - 團體票務、航班異動處理（讓旅客安心出發是我們的任務） - 解答旅客各種疑難雜症（你就是救援第一線） - GIT、FIT訂位與開/改票作業（我們會手把手教） - 餐食、選位、托運行李等附加服務操作（提升顧客滿意的關鍵） - 與越南總公司聯繫票務合作事項（跨國協作也是日常） - 主管交辦的任務（別擔心，我們主管很Nice） 【我們希望你...】 - 具備 TOEIC 550 分以上或其他英文檢定成績（記得帶正本來驗喔） 【加分項目】 - 有航空公司、旅遊業經驗更棒（當然沒經驗也歡迎來學） - 對旅遊市場趨勢敏感、腦袋轉得快，那你肯定很適合！ 【工作型態】 - 排班制：09:00-18:00 或 10:00-19:00 - 固定週休二日，讓你生活工作都兼顧

【主要工作內容】 本職務採 團隊協作制，印尼客服／翻譯專員依案件量、時效與實際需求 共同分工、互相支援處理，不以單一人員固定負責為原則。 1. 移工溝通與翻譯支援（團隊核心職責） 　- 主要服務對象為家庭看護工與女傭。 　- 由團隊成員分工，協助移工與雇主、公司之間之日常溝通，進行中／印尼文即時翻譯 與說明。 　- 協助翻譯公司制度、通知、公文、簡訊、LINE 官方帳號訊息及相關說明內容。 　- 協助移工理解工作內容、生活規範、請假制度、就醫流程與重要注意事項。 　- 依案件狀況，必要時由其他成員接手或支援翻譯作業，確保服務不中斷。 2. 客服服務與案件處理協作（共同承接） 　- 擔任移工客服窗口之一，回覆來電、LINE 官方帳號及文字訊息諮詢。 　- 協助受理移工反映事項，依公司制度進行紀錄、分類與回報。 　- 與雇主客服、行政人員協作追蹤案件處理進度。 　- 協助完成成案、結案與後續關懷紀錄，確保案件可追蹤。 3. 異常事件與問題處理支援（團隊支援） 　- 協助處理移工生活適應、工作溝通、情緒狀況等問題。 　- 配合客服團隊行程規劃，必要時共同前往雇主端、案家或指定地點進行現場翻譯與支 援。 　- 協助客服進行制度說明、翻譯與情緒安撫，不涉及收費、業務判斷或談判。 　- 協助完成異常事件之翻譯紀錄與回報資料。 4. 行政協作與資料建檔（制度化流程） 　- 協助移工基本資料、聯繫紀錄與服務紀錄之建檔、更新與維護。 　- 配合行政流程進行文件整理、翻譯備註與系統資料輸入。 　- 建立並維護翻譯與客服處理紀錄，確保資料完整、正確且可追溯。 5. 移工關懷與制度宣導（穩定服務核心） 　- 協助宣導公司規範、工作須知、生活注意事項與基本權益。 　- 配合公司制度進行移工關懷、定期追蹤與異常回報。 　- 協助進行移工情緒溝通與關懷性說明，提升整體服務穩定度。 6. 跨部門支援與主管交辦事項 　- 配合客服、行政及主管交辦之翻譯與支援事項。 　- 必要時支援交工、訪談、教育訓練或臨時翻譯需求。 　- 依部門作業節奏完成交辦任務並確實回報執行成果。 【職務定位】 1.隸屬單位：澄瓅人力外勞部門（家庭社福組） 2.服務主體：澄瓅人力仲介管理顧問有限公司 3.匯報線：行政主管／稽查長 → 總主任 → 總經理 4.協作單位（協作方）： 　- 外勞部門客服組（雇主與移工窗口對接） 　- 財務行政共享中心（費用核對、帳務資料提供） 　- 營運品質稽查中心（評鑑、稽核與缺失補件） 　- 人力資源發展中心（人員資料、教育訓練與制度配合） 　- 其他依案件需求指派之跨部門單位 5.職務屬性：行政作業 × 外勞辦件 × 評鑑支援 × 財務協作 × 跨部門支援 6. 職務角色定位 :本職務為「印尼客服 × 翻譯支援」之整合型角色，採團隊協作制運作， 不以單一人員固定負責案件為原則，依案件量、處理時效與實際需求進行 彈性分工與互相支援。 7.核心任務：確保外勞行政辦件流程順暢、評鑑與稽查資料完整正確，並強化與財務、客 服及稽查單位之協作效率，落實公司行政制度與風險控管要求。 【薪資與待遇】 1.固定薪資結構（依法投保） 　- 底薪：35,000 元／月 　- 伙食津貼：3,000 元／月 　- 每月固定薪資合計：38,000 元 　- 上述為固定給付項目，依法辦理勞健保及相關投保。 2.試用期（0～3 個月） 　- 試用期間依核定之固定薪資結構發放（含底薪與伙食津貼）。 　- 提供完整職前訓練、翻譯實務帶教及公司制度與作業流程說明。 3.正式任用（第 4 個月起） 　- 依印尼語溝通能力、翻譯品質、案件配合度與工作穩定度進行綜合評估。 　- 視個人表現，得調整薪資結構或啟動相關獎勵機制。 4.交通補助（外務支援） 　- 公司原則提供公務車（汽車）供外務支援使用。 　- 因實際工作需求，經主管事前同意，改以個人交通工具支援外務者，另核發交通補 助，每公里 8 元。 　- 須檢附當日行程紀錄、起訖里程數及相關照片佐證，並依實際核定里程數計算；未經 核准或資料不齊者，不列入補助。 5.承辦／翻譯作業獎金（承辦獎金×團隊制） 　- 配合辦理入境、交工或翻譯作業，並完成結案者，依當月實際交工人數核發。 　- 獎金計算方式：（當月交工人數 × 2,500 元）÷ 當月實際分攤之翻譯人員數。 　- 未完成交工或未完成結案之案件，不列入獎金計算。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與行政專案進修機會。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力仲介管理顧問有限公司） ※ 依實際工作需求，偶需配合客服人員或主管安排，前往雇主端、案家或指定地點進行翻譯支援或外勤協助。 【專業條件】 1.學歷不拘，具基本中文閱讀與溝通能力，能以印尼語進行日常溝通、翻譯與說明。 2.具印尼語口說理解能力，能協助移工與雇主、公司之間之溝通與翻譯。 3.具客服、服務業、行政協助或翻譯相關經驗者尤佳，無相關經驗但語言能力良好、願意學習者可培訓。 4.能使用基本手機通訊與文書工具（LINE、簡易表單、訊息回報），配合案件紀錄與行政流程。 5.具耐心、責任感與良好溝通態度，能配合客服行程安排及主管交辦事項。 6.願意配合外出支援翻譯、異常處理或臨時支援任務者。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入：https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-273-7753 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務 6.協助房務與餐廳環境整理

【老崑山珠寶｜門市銷售夥伴】歡迎你成為我們的一份子！ 我們相信，一份好的工作不只是薪水穩定，更是每天上班的心情是安心的、有歸屬感的。 老崑山不是只有「百年品牌」這麼簡單，我們是一個團隊，一個像家的地方。 如果你也正在找這樣的工作環境，我們真心希望你看到這封邀請。 【我們在找這樣的你】 1. 喜歡介紹美的東西，負責珠寶、貴金屬等門市商品的介紹與銷售（不怕你不懂，我們會教） 2. 對客人親切有耐心，有一點點服務魂，看到客人笑你也會跟著開心 3. 有責任感、抗壓性好，能配合排班與不同門市調動（我們都會事前協調） 4. 雖然工作不重，但雜事多，要有好記性、也不怕細節 5. 願意一起維持店裡乾淨整齊，商品上架、包裝我們一起分工 6. 有能力的你，我們希望你可以獨當一面；有不足的地方，我們會一步步帶著你成長 7. 我們找的是「長期夥伴」，不是過路客。若有預約面試，請一定準時，這是對彼此的尊重 【上班時間】 • 12:00～20:00，時間剛剛好，不用早起也不會太晚 • 月休8天（排班制） 【升遷制度】 • 表現穩定、通過升等考核後可成為門市儲備幹部 • 提供業績獎金制度，認真付出就能看見實質回報 • 在老崑山，我們從不吝於給努力的人更多機會！ 【關於我們的團隊】 我們團隊裡，有人從畢業就進來，一做就是十幾年，現在已經成為孩子的媽媽；也有人從對珠寶完全不懂，到現在已能獨立接待客戶、幫新人指導。我們彼此不是上下關係，而是互相支持的好夥伴。 老崑山是一個會讓人留下來的地方，因為這裡不只是工作，更像是第二個家。 我們想要你知道，這裡不是只賣東西的地方，這裡是每天都在發生「故事」的地方。 有求婚的男孩、有想感謝媽媽的女兒、有辛苦一整年想買給自己一份獎勵的客人。 每一個人走進來，都是信任我們。我們要做的，就是用心服務每一位來到老崑山的人。 如果你也想成為這段故事的一部分，來吧，我們等你很久了