轉職熱搜工作

歡迎對金融產業、VIP服務客服中心有興趣者加入 【工作內容】 1. 提供頂級VIP全球禮賓秘書服務。 2. 提供VIP客戶服務預訂，並提供線上電話客服及平台客服服務。 3. 純電話接聽，無需推銷，無業績壓力。 【上班時間】 1.早班最早為09:00－18:00、晚班最晚為15:00－24:00時段，並提供班別津貼，最高$250/日。 2. 初期培訓2－3個月，正常培訓班別09:00－18:00，皆為週休六日；開始輪班後為排班制、排休制。 【薪水福利】 1. 底薪＋各項津貼獎金（輪班/加班/語言津貼/激勵獎金）。 2. 公司不定期舉辦外部員工訓練。 3. 員工旅遊、生日禮金、節慶禮品、年終獎金、團體保險、福利平台點數兌換（美食饗宴、精選住宿、精選好禮、生活票券等）。 【技能條件】 1. 具服務特質、抗壓性強、口齒清晰。 2. 具積極、熱忱與主動的學習態度。 3. 邏輯思維清晰。 4. 具備電腦中文打字能力需40字/分鐘以上。

1.人員績效管理及提升 2.人員組織發展與管理 3.新人培訓及話術提升 4.0800客服案件處理 5.跨部門溝通及內外部關係維繫 6.團隊業績目標設定及達成 7.執行並完成公司或主管交辦事項

1.公司文件檔案的建立及管理 2.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 3.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 4.資料處理、影像掃描及目錄建檔 5.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 6.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、處理客訴問題、客戶售後服務 7.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 8.現存資料及話術之調整，更新、維護及少量之修正 9.客源規畫分流、分析管理及後續追蹤。

1.對集團會員經營及顧客關係 2.數據分析與行銷企劃執行統籌 3.集團每月會員活動規劃及執行統籌 4.品牌形象經營 5.APP經營管理規劃 6.部門管理，人事物有經營、規劃、領導、統籌、問題預防及解決 經歷：相關資歷 8年以上，管理職 2 年以上 •工作獎金1,000元/月

*熟悉公司規章及客服作業流程 *傾聽並能迅速回覆用戶問題、解決用戶疑問 *用戶意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 *承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫 *定期與主管檢視用戶滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 *公司文件檔案的建立及管理 *資料處理&處理主管所交辦的其他事項 *維護辦公室環境與設備之整潔

1.處理客戶相關報價。 2.維護客戶關係與服務。 3.協助業務處理相關作業。 4.定期提供業務銷售狀況報表。 5.完成主管交辦事項。 ※提供維護開發奬金~

♾️【工作內容】 ⭕櫃台接待與會員服務 1.迎賓接待會員，協助辦理入會、續約、課程報名等 2.解說場館設施與課程內容，提供親切專業的第一印象 ⭕會員諮詢與問題處理 1.協助會員排課、查詢使用紀錄，回應現場與電話詢問 2.即時反應會員意見給教練或主管，協助提升服務品質 ⭕系統操作與行政庶務 1.使用會員管理系統進行資料登錄、繳費紀錄等基本操作 2.協助帳務處理、環境維持、物品管理、資料彙整等行政支援（會OFFICE 軟體運用操作佳） ♾️【對職務的態度】 ⭕積極、正面、配合度良好！ ⭕責任感、細心耐心、抗壓性高、表達能力佳！ ⭕具備執行力，每日作業如期完成

1. 電話及網路訂單處理。 2. 客服專線接聽及信件回覆處理。 3. 客戶諮詢及售後服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 4. 推動、執行各項專案或服務活動。 5. 櫃台接待，銷售結帳及退費處理。 6. 其他主管交辦事項。 想成為汽車租賃行業中最受歡迎的品牌之一的一員嗎？ 我們正在招聘熱情、友善、積極向上的行銷客服人員， 為客戶提供最佳的服務體驗！ 如果您有良好的銷售技巧和出色的客戶服務能力，就加入我們吧！