轉職熱搜工作

💻 【客服助理熱情招募中！】 想用你的細心和耐心成為溝通橋梁嗎？我們正在尋找像你這樣的人！✨ 🌟 你的任務： 1. 親切接聽售後服務080電話，讓每通來電都感受到專業與溫暖 2. 透過電商平台回覆售後文字訊息，讓客戶問題迅速解決 3. 維護與更新數據資料，保持資訊準確與一致 4. 熟練簡單電腦操作，讓工作更流暢 加入我們，感受互助合作的團隊氛圍，讓每一份助人的努力都充滿價值！🎯

[工作內容] 1.顧客意見處理。 2.協助顧客申辦貴賓卡/停車兌換/諮詢業務。 3.服務品質提升與分析。 4.意外事故緊急處理。 5.開店迎賓演講/總機0800電話接聽。 6.上班時間分早、晚、全班，需輪班排休。 [福利制度] ◎年終獎金 ◎年度紅利 ◎三節禮金(春節/端午/中秋)、生日禮金 ◎勞保、健保、勞工退休金提撥、團體保險 ◎免費制服 ◎定期員工健康檢查 ◎尾牙及摸彩 ◎員工購物優惠折扣 ◎完善的教育訓練制度 ◎完善的升遷管道

-提供信用卡或銀行產品諮詢與訴願處理 -客戶關係建立及客戶忠誠度維持 -透過提供產品資訊,產品銷售及個人化優質服務來滿足客戶需求及完善滿意的服務 §§專業培訓計畫 -本職務為正式行員編制，提供完整且專業的職前訓練§§

1.細心，需對帳及數字概念務清楚 2.接聽電話，協助訂車及客服 3.每月固定時間核對及製作報表 4.主管交辦事項 5.熟Word及Excel 6.人格特質：具責任感、細心、熱忱、謙卑心

1.負責客戶之異常問題處理及提供相關事項的諮詢服務 2.維護客戶關係，從事如客戶滿意度調查、客戶電話關心等工作。 3.負責訂單之Key-in 4.一般文書資料處理工作。

【工作內容】 你將成為品牌與客戶之間的重要溝通橋樑， 透過即時回覆、問題協助與售後服務，提供良好的購物體驗與客戶關係經營。 這不只是一般客服工作， 更能接觸電商平台、社群媒體與東南亞市場，累積跨國客服與電商營運實務經驗。 工作內容包含： ▪ 透過 Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等平台回覆客戶問題 ▪ 訂單資料輸入與系統維護 ▪ 協助退換貨、物流查詢與售後服務 ▪ 維護良好客戶關係與品牌形象 ▪ 協助主管交辦事項與客服相關作業 【我們希望你】 ▪ 具備印尼語溝通能力（口說／書寫） ▪ 喜歡與人互動，具耐心與同理心 ▪ 熟悉基本電腦與社群平台操作 ▪ 願意學習電商客服與跨境市場流程 ▪ 有客服、電商或社群經驗者佳 ▪ 具團隊合作與跨部門溝通能力 【加入後你可以獲得】 ▪ 接觸東南亞市場與跨境電商實務經驗 ▪ 學習社群客服、訂單流程與客戶關係管理 ▪ 累積跨文化溝通與問題處理能力 ▪ 未來可往客服管理、營運或跨境市場方向發展 ▪ 季獎金最高 NT$12,000 ▪ 年終獎金最高可達 2 個月以上（依公司年度營運績效） 【工作時間】 （排班制，可固定班別） ▪ 早班｜08:30–18:00 ▪ 中班｜13:30–22:00 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（Email 提供） ▪ 部門主管／HR 面談 如果你喜歡與人溝通、協助解決問題，並希望累積跨境電商與東南亞市場實戰經驗，歡迎加入 Forwardmall 客服團隊！ ⭐ 誠信正直 ⭐ 積極熱忱 ⭐ 勇於創新 ⭐

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服專員的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 每年提供免費健康檢查 4. 春酒百萬抽獎 5. 免費進入全台World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU