轉職熱搜工作

1. 要細心製作及核對文件並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2. 要有耐心保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 3. 提供出貨文件，控管出貨，製作請款單等系統及文書處理。

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 【品牌營運超過百年，致力於通過可持續性創新改善人們的生活】 ※網訊電通採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，人際關係互動和諧的工作氣氛，我們期望能培養出全方位的客戶服務，同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求，建置一套完整的生涯規劃，配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道，希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。 ※上班時間:9:00-18:00／11:00-20:00(白班較多) ※遇國定假日休假，月休8天以上(依當月紅字（六日）決定排休天數)， 1.接聽【飛利浦Philips】家電產品0800客服專線及文字服務(信件、FB私訊文字)， 產品種類可參考https://goo.gl/55koP7 (包含氣炸鍋、咖啡機、母嬰用品、電動刮鬍刀等產品) 2.提供顧客商品諮詢、使用操作、售前售後服務 (非銷售) 3.彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，提升品牌忠誠度 4. 其他主管交辦事項。

如果你 : 喜歡與人溝通, 表達能力佳, 細心、耐心, 表達能力不錯, 樂於溝通協調 歡迎加入王策公司團隊 售後服務運作與管理 接聽電話, 回覆信件、即時訊息或聯絡事項 記錄、協助工程部持續跟進叫修案件, 或轉交進階問題給專責人員 鍵輸資料與相關表單、處理維修報價、單據歸檔等 零件進貨盤點、整理 執行主管交辦事項 每月一周六須值班一次 (有加班費/1日工資*2)

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.負責接聽客戶「叫車」服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。

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1. 客服專線接聽，提供諮詢與服務。 2. 客服信箱處理回覆。 3. 客訴案件處理與追蹤。 4. 文書處理。 5. 交辦事項。 6. 具客服經驗佳。