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【誠徵】居家服務督導員 【工作內容】 1.訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效。 2.督導與支持居家照顧服務員，確保服務品質。 3.協助居服員解決服務過程中的問題，並提供專業指導。 4.完成核銷相關文件與系統登錄，確保作業正確。 5.與個管師、專業人員及家屬保持良好溝通。 6.定期參與教育訓練、會議及品質管理工作。 7.關懷電訪、居家訪視。 【福利制度】 ●勞健保、勞退金依規定。 ●交通津貼。 ●年終考核獎金及績效獎勵。 ●定期教育訓練，協助專業進修。 ●團隊支持及督導，工作資源完善。 ●每年例行健康檢查。

1.召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 2.訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 3.規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 4.開案及照顧服務員工作分配及調度 5.關懷電訪、居家訪視 6.擬訂並執行照顧服務品質監測 7.其他機構指派事項

1.提供日間服務教保工作(服務對象ISP評估、擬定、執行)。 2.教學/服務準備與執行。 3.家庭支持(電訪、家訪、聯絡簿書寫)。 4.參與各項訓練及相關會議。 5.其他(環境打掃、隨車等)。 【本職缺申請台北巿政府社會局身心障礙日間及住宿式照顧服務設施專業人員久任獎助計劃，並依計劃工作連續年資，按年加給 1萬5,600元至6萬2,400元之個人獎助】 ====心路基金會福利措施亮點===== 生日假：在生日的當月，可享有一天有薪假期，與重要的人共享特別時光。 健康促進補助：針對運動與文藝休閒課程提供補助，鼓勵身心平衡，活力生活。 下午茶:定期提供下午茶時光，促進同仁放鬆與交流，增進團隊凝聚力與工作幸福感。

1.訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 2.訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 3.開案及照顧服務員工作分配及調度 4.關懷電訪、居家訪視及簽約等

※個案管理 1.評估個案需求，擬定照顧服務計畫 2.安排適合的照服員，並與個案及家屬溝通 3.協調及轉介個案所需的資源 4.追蹤個案的服務裝況，處理申訴與異常事件 ※人力管理 1.安排照服員的排班，工作時間與內容 2.督導照服員工作的績效 3.提供照服員必要的支持與教育訓練 ※品質與行政 1.擬定並執行照顧服務，進行家訪或電訪以追蹤服務 2.處理相關的行政事務、文件及申報核銷 3.參與評鑑、宣導活動及其他主管交辦事項

學經歷: 已具A級單位個管資格者優先錄取。 需具長期照顧服務相關經驗及完成長期照護服務Level 1訓練(可網路學習)，並具下列資格之一: 1.具一年以上長期照顧服務相關工作應驗者: (1)師級以上醫事人員、社會工作師。 (2)碩士以上學校老人照顧及公共衛生相關科、系、所畢業。 2.具二年以上長期照顧服務相關工作經驗者: (1)專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業或公共衛生、醫務管理、社會工作、老人照顧或長期照顧相關科、系、所、學位學程、科畢業。 (2)具社會工作師應考資格。 3.具三年以上相關長照服務工作應驗。 (1)領有照顧服務員技術士証 (2)高中(職)護理或老人照顧相關科系畢業者。 (3)領有專門職業證書，包括護士、藥劑生、職能治療生、物理治療生等。 另具汽機車駕照與電腦操作能力、有服務熱忱者、親和力高、抗壓性強。 工作項目: 1.依長期照顧給付及支付基準，初複評、家電訪。 2.透過實際訪視瞭解個案照顧需求，進行照顧計畫擬定、服務連結、照顧管理。 3.整合區域長照資源，建立服務區域內長照資源網路。 4.每月進行申報費用、核銷業務。 5.配合接受在職教育訓練課程、長期照顧服務法長照服務人員需完成支認證及登錄。

☆需具有居家服務督導資格☆ ★需有督導證★ 負責居家服務督導工作 - 協助失能老人或身心障礙者進行居家服務派案事宜協調 1.到府拜訪評估個案服務需求，並與長照中心進行業務聯繫。 2.居家服務員管理 - 安排規劃人力、培養人力(團體、個別督導及教育訓練) 3.簽約管理 - 說明規定，個案與居家服務員的雙邊溝通 4.定期訪視(電訪、家訪)、不定期抽查服務品質 5.具有居家照顧服務員經驗者尤佳 6.具汽車駕照者尤佳 ✨✨需有居家服務督導相關經驗✨✨

★護理、醫療、社工長照相關科系、具2年以上相關工作經驗★ 1、個案管理服務、執行服務員督導及考核。 2、簽約管理-說明服務內容之相關規定。 3、居家服務員管理、安排規劃人力、培養人力(團體、個別督導及教育訓練) 4、家訪評估個案服務需求，並與照管中心進行業務聯繫。 5、個案異動評估。 6、與居家服務員、家屬、個管或專員等多方溝通協調。 7、定期訪視（家、電訪）、不定期抽查服務品質。 8、相關行政事務（公文、公部門及長照單位相關事務）。 電洽:0975-307-302預約面試

★護理、醫療、社工長照相關科系、具2年以上相關工作經驗★ 1、個案管理服務、執行服務員督導及考核。 2、簽約管理-說明服務內容之相關規定。 3、居家服務員管理、安排規劃人力、培養人力(團體、個別督導及教育訓練) 4、家訪評估個案服務需求，並與照管中心進行業務聯繫。 5、個案異動評估。 6、與居家服務員、家屬、個管或專員等多方溝通協調。 7、定期訪視（家、電訪）、不定期抽查服務品質。 8、相關行政事務（公文、公部門及長照單位相關事務）。 電洽:0975-307-302預約面試

1.個案管理: 透過家庭訪視、晤談、電訪、函件輔導及資源連結等方式提供早期療育相關服務，並進行家庭評 量、轉介與安置。 2.依個案需求資源連結 3.辦理家庭支持服務活動:透過辦理親子工作坊、親子活動、親職教育講座、家長支持團體等方式，提供親子互動與家庭交流的機會，促進親子關係並提昇家庭功能。 4.辦理宣導相關活動與個案研討 5.個案檔案管理與年度計畫執行與成效 6.月報表.季報表.成果統計 7.依評鑑指標彙整評鑑資料 8.行政庶務 9.上級交代業務