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【職缺名稱：專業客戶服務專員 (高績效獎金制)】 📍 職位名稱： 客服專員（租車／包車／旅遊行程服務） 📍 工作地點： 左營區重愛路 428 號 📍 工作時間： 1200–22:00 📍 休假制度： 依照勞基法紅字天數，排班制 我們正在尋找一位具備熱情、邏輯清晰的客戶服務夥伴！你不只是在處理訊息，更是我們車隊品牌的第一線靈魂。 你將負責： 全通路客戶服務：透過官方Line與電話，為客戶提供專業的訂單諮詢、安排行程與問題排除。 訂單流程管家：負責訂單全流程管理（從接單、補缺資料到財務金流追蹤），確保每一筆服務零失誤。 危機應變處理：當客戶行程變更或發生突發狀況時，能冷靜判斷並提出有效的解決方案，維持品牌滿意度。 運營協作與優化：與調度與門市部門緊密合作，並協助整理運營數據，協助行銷推廣素材歸檔。 我們希望你具備： 高情商與邏輯力：能處理客訴，並具備優異的口語與書面溝通技巧。 多工處理能力：能在快節奏的環境下，精準同步處理多項任務。 數字敏銳度：對行程時間、訂單金額與財務明細細心度高。 英語能力：具備基本英文會話能力者佳。 我們提供： 透明且具競爭力的底薪與績效獎金制（績效表現愈好，收入愈高）。 完整的教育訓練，讓你成為專業的運輸服務營運人員。 注重細節與效率的團隊氛圍。 📌 職缺要求 ✅ 學歷：高中職以上 ✅ 經驗：具 客服、旅遊相關、商務活動策劃相關、租車、包車、銷售業務 經驗者佳（無經驗可培訓） ✅ 必要技能： 熟悉 Excel / Word / ppt / pdf，能處理基本文書與報表 溝通能力佳，能與 客戶、內部團隊 高效協作 具備 問題解決能力，能應對客訴與突發狀況 細心負責，能處理 報價、款項管理、訂單記錄 無語文能力者可應徵。 會英文、日文，相關語文能力者，薪酬可額外加給。 若透過面談、 教學合作尚無疑慮 歡迎成為我們的合作夥伴

1. 執行與追蹤各項店務營運及現場人事物之管理與業績‚以達公司所訂營業目標。 2. 落實執行上級交付推動之各項業務與管理職責與回報。 3. 督導店內同仁業務推廣之行為。 4. 行政工作制定及考核、櫃台休假表管控審核，物料耗材備品倉庫成本控管及進貨，財務推動督導管理。 5. 考核同仁職場教育課程的訓練及工作心態鼓舞。 6. 確認同仁工作執行進度與問題檢討。 7.佈達店內各項規定及活動。 8.安排每月店務會議及會議資料準備、活動提案/推動執行/效益評估檢討，業務通路推動、年營業目標成長計劃。 9.落實遵守公司之公告、工作規章。 10.業績達標:店經理獎金再加碼一萬元、薪資加成25％、精油銷售獎金...等等您來挑戰 11.工作地點:陽明日式和風館、自由庭園休閒館、新田時尚館 12.需兩年以上相關美容美體或按摩產業工作經驗

1.店務管理：每日店內清潔、設備維護、庫存盤點作業、客訴處理…等。 2.人事管理：人事成本管控(每日及每月總工時管理)，每月班表排定、每日值班排定。 3.財務管理：各式帳務、報表、零用金、福利金、達成獎金…等計算與管理。 4.業績目標設定與達成：設定每月/每日營運目標，領導團隊達成目標。 5.成本控制：訂貨、報廢、員工餐登載…等相關店務監督與管理。 6.品質管理：落實總部教育訓練及SOP，維持物料、環境、餐飲、服務品質。 7.教育訓練：協助總部進行人才訓練及工作站認證與考核。 8.人員招募：協助總部進行店內員工面試及招募作業。 9.團隊領導：召開店務會議，佈達總公司政策並規劃員工成長課程，傾聽員工聲音，扮演總公司與員工間的橋樑。 10.人格特質：對工作充滿熱情、誠實正直，能領導出快樂且有效率的團隊、有責任心且執行力強。

01_負責印太區市場(印度 東南亞市場)之業務發展與營運管理，制定區域市場策略並帶領業務團隊拓展國際市場，提升公司產品於印太地區之市場佔有率，確保年度營運與銷售目標達成。 02_負責印太區營收成長與獲利管理，確保業務發展符合公司整體營運與財務目標。 03_主導關鍵客戶與大型專案管理，確保產品開發、量產導入與客戶需求順利推進。 04_領導並管理業務團隊，建立高效業務運作模式，培育團隊能力並帶領團隊達成業績目標。 05_跨部門協調內部資源（研發、製造、品質、供應鏈等），確保產品開發與客戶需求之順利銜接。 06_進行市場研究與產業分析，提出車用電子產品技術之新產品開發與市場策略建議。 07_維持現有客戶、訂單，定期拜訪重要客戶，維繫長期合作關係，提升客戶滿意度並強化策略合作。 08_積極開發印太區新客戶、訂單並拓展公司產品市占率。 09_管理產品專案與業務相關指標，包括銷售實績、毛利、產品開發進度、品質客訴及應收帳款等。 10_各項目商務談判，審視與協商客戶商務合約條款，並協調相關部門提供專業支援，以確保公司利益。 11_管理與追蹤應收帳款，定期檢視帳款狀況並處理異常案件，以維護公司財務安全。 12_其他主管交辦事項。 01. 大學(含)以上學歷。 02. 15年以上國際B2B業務或國外業務經驗，其中具業務團隊管理經驗者佳。 03. 具備國際市場開發與客戶關係管理能力，能獨立規劃並推動市場拓展策略。 04. 5年以上Tier1車用電子國外業務經驗，熟悉各貿易條件知識。 05. 具備優秀領導能力、策略思考能力與問題解決能力，思路清晰、執行力強並具高度抗壓性。 06. 具良好跨部門溝通與協調能力，能整合內部資源以回應客戶需求。 07. 須配合業務需求頻繁印太國外出差與客戶拜訪。 08. 英文聽、說、讀、寫精通流利，具備良好商務談判與簡報能力。 上班地點: - 主要 台灣 桃園市 - 印度 新德里（每年至少累計3個月國外出差）

★休假方式：每週排休2日(年排休104天)，國定假日排休(年排休12天)，年休116天★ ★上班時間：13:00-22:00(餐休1小時)(與社區會計休假時上班時間為09:00-18:00) ★工作內容: 1.落實執行社區規約及管理辦法。 2.每月列會召開，會議資料準備。 3.年度區權會召開，會議資料準備。 4.修繕事項管制。 5.財報審核。 6.執行區分所有權人大會決議事項。 7.執行管理委員會議決議事項。 8.規劃及審核社區各項管理辦法，以符合經營管理之需求。

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1.執行總經理交辦事務處理、陪同參加重要會議。 2.展現專業與細心、耐心，個性穩定不妄言，靈活處理其他交辦事項。 3.協助各站點人事後勤支援及與現場人員溝通，幫忙解決問題。 4.具文書作業能力、熟OFFICE作業系統(Excel、PPT、Word)。 5.處理相關的行政事務，如商業書信的往來、與廠商的聯繫、會議行程排定、準備報告等。 6.負責企業帳務查核、會計稽查、協助處理合約相關文件及風險管理等工作。 7負責總經理公務、私人行程接送、送禮接待等事宜。 8.正面積極，具有執行力/溝通能力/抗壓能力/解決問題能力/數字邏輯清晰/責任心優者。 ※ 熟悉勞基法者佳 ※需會開車💫 加入聯興包裝，擁抱各式福利與成長機會！ - 健保及勞保，完整保障員工權益 - 提供勞退提繳金，為未來儲蓄 - 感受大家庭氛圍，工作之餘擁有滿載溫暖的Daily life

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