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我們是一家 **現代化牙醫診所**，提供高品質的牙科服務，並以 **溫暖貼心的患者體驗** 為核心價值！我們正在尋找一位 **熱情細心、善於溝通** 的醫療客服專員，協助患者順利預約及了解療程內容，成為診所與患者之間的重要橋樑！ ––- **工作內容** 🏢電話客服：接聽患者來電，解答療程、費用、保險相關問題 🏢預約管理：安排患者回診、調整預約時段 🏢療程諮詢：介紹診所提供的牙科服務，如美白、矯正、植牙等 🏢行政作業：整理患者資料、處理醫療相關文件 🏢客戶關係維護：主動關心患者需求，提升診所滿意度 ––- **員工福利**： 🏢完整客服培訓，無經驗可！ 🏢穩定升遷管道（可晉升至資深客服 / 客服主管） 🏢三節獎金 / 生日禮金 / 員工旅遊 🏢員工免費洗牙、牙齒美白折扣 **工作環境**： 🔹 現代化診所，舒適寬敞的辦公環境** 🔹 友善團隊，氣氛融洽，主管好相處！** 🔹 交通方便，診所鄰近火車站/公車站，通勤超便利！** ––- **我們希望你具備** ✅ 口齒清晰，親切有耐心，喜歡與人溝通 ✅有客服 / 電話客服 / 醫療客服經驗者佳（但無經驗也歡迎！） ✅ 基本電腦操作能力（Word、Excel） ✅ 具備團隊合作精神，能與醫師、牙助及行政人員配合 **如果你喜歡與人互動，樂於幫助患者解決問題，歡迎加入我們的溫暖團隊！**

1.申報作業基礎操作： 使用HIS系統並能順利完成申報作業 2.健保VPN系統：使用健保署規範之VPN系統平台操作基本功能(費用申報作業)。 3.醫療相關系統維護與操作：線上預約系統與推播系統管理與維護。 4.HIS系統基礎設定：HIS系統醫師班表設定。 5.主管工作交辦事項。

1. 認識、操作及維修牙醫器材。 2. 協助患者做好口腔衛生及保健。 3. 器械消毒,環境整理等。 4. 參與教育訓練課程。

1.接待病人，櫃檯掛號、登記初診姓名或調出複診記錄、電話接聽 2.安排就診時間，編定先後次序 3.將病人病歷及有關資料文件併案存檔 4.維持環境整潔、耗材庫存盤點管理 5.協助醫師門診、治療車整理、補充耗材 6.每月資料統計整理 7.交辦、配合主管交代事項

**本職缺不限科系,應徵此工作職務** ★★工作獎金另計★★ ★★上下班車資補助★★ 1.指導患者做好口腔衛生及保健 2.協助牙醫師看診與檢驗 3.認識、學習操作及維修牙醫器材設備

(1)一般性護理工作：評估病人、給藥（藥物諮詢及衛教）、翻身、根據需要給予患者及家屬衛教（包括住院中、出院後）、協助作檢查、術前及術後的準備和衛教、轉介、協助進食或灌食、各種管路之護理（鼻胃管、尿管、氣管內管、Tracheal tube、胸管、其他各種引流管路…等）、傷口照護、協助完成治療計畫。 (2)特殊儀器監測及判讀：正確判讀各種監測及維生儀器（EKG monitor、呼吸器、血氧監測器、CVP、Swan-Ganz…等），評估病情變化。 (3)危急病患之護理及監測：執行ACLS，給予各種急性期之特殊護理（急性中毒之處理...等）。 (4)執行單位品質指標 (5)其他主管交辦事項 (6)地點：內外科加護病房 (5)採三班制

1.一般性庶務、環境清潔。 2.長輩生活照顧（身體清潔、備餐、陪伴照顧、長輩安全）。 3.交通上下車協助。 4.共同討論及執行長輩之休閒活動 5.協助個案日常照顧。 需持有長照小卡、3個月內體檢報告

負責受試者收案 1. CT檢查室請受檢病人簽署受試者同意書 2. 電話聯繫符合篩檢結果之病人並安排門診就醫 3. 後續電話聯繫就醫病人之服務滿意度 4. 整理收案資料

1.具愛心、耐心，有心致力身心障礙成人服務領域之工作者。 2.協助服務對象生活技能訓練、團體適應事宜。 3.提供服務對象休閒、體能、社會及心理方面的支持。 4.日間服務對象安全維護。 5.其它交辦事項。