轉職熱搜工作

1.訂單輸入及資料處理。 2.客戶書信往來、貨物跟催。 3.協助業務相關行政事物及簡易出口文件。 4.定期報表匯整。 5.辦公室行政事務。 6.主管交待事項 ☆熟SAP或ERP操作尤佳☆

【公司簡介】 羽軒是正在快速成長的跨境電商企業，致力於為消費者提供便捷、有趣、高質感的代購服務。我們自2019年成立『VANNISE｜溫倪詩』品牌，提供來自美、加、日、韓、歐洲各國的豐富商品，並分享海外生活的新鮮趣事，至今已累積了超過數十萬粉絲的信賴與支持！ 【職務目的】 作為羽軒的文字客服，你將擔任公司和顧客之間的溝通橋樑。為顧客排解問題、提供高品質的服務、創造良好的購物體驗；為公司提高成交率、並傳遞貼心真誠的品牌形象。 透過即時的文字往來，你將協助顧客化解疑慮及順利下單，增加對公司品牌的信賴與認同感，進而達成提升顧客滿意度的核心價值。 【上班時間】（皆含一小時休息時間） 早班：09:00～18:00 晚班：12:00~21:00 直播班：15:00~00:00（視直播需求排班） 【休假】月休8天，採排休制（需輪班） 【職務內容】 70％ 線上諮詢聯繫 - 常見問題回應，例如：下單流程的問題排解、商品介紹及使用說明、送貨進度追蹤、到貨後異常狀況處理等。 - 顧客聯繫通知，例如：訂單變更通知、顧客付費提醒。 20％ 訂單業務執行 - 訂單更動處理，例如：視需求併單、拆單、或其它變更調整 - 跨部門協調溝通，例如：跟倉儲/出貨部門追蹤商品的到貨/出貨狀況、跟行政人員回報訂單變動或異常狀況。 10％ 直播場次跟播 - 註記促銷活動內容，例如：商品的加碼優惠、特殊使用說明等 - 即時回覆直播觀眾的訊息 - 直播相關的系統業務處理，例如：中獎者抽獎的獎品或購物金建立、入單異常狀況處理等。 【期望特質】 1. 積極主動：對工作保持學習熱忱，主動提出遇到的問題案例，以理解相關的專業知識。 2. 團隊精神：樂於協助同事，面對複雜難題時，一起集思廣益適合的處理方式。 3. 彈性應變：快速回應顧客的各式問題，也能跳脫框架思考解方，並主動跟主管討論做確認。 4. 當責態度：不畏困難和挑戰，若出錯時會即時回報主管、並積極找尋改善方式。 5. 情緒控管：面對各類型的顧客，都能善用同理心理解對方的需求，並且站在公司立場給予合宜的答覆。 【必備條件】 1. 熟悉基礎電腦操作及文書軟體。 2. 中打速度50––70/分。 3. 溝通協調能力：透過良好的溝通提供高品質的服務，贏得客戶忠誠度與滿意度。對各部門的人員態度誠懇，進行平等互利的溝通和協調，達到順利的協作模式。 4. 勤奮肯學的工作態度：樂於學習讓自己持續成長，保持優勢。

一、專業 / 主要工作内容： 1.會內/會外工作協調與溝通能力。 2.勞動部多元方案相關人事、行政支援作業。 3.網拍平台經營。 4.社群媒體經營。 5.社區服務資源連結。 6.義賣活動人力支援。 7.其他：主管交辦事項與配合本會不定期活動。 二、行政類工作内容： 1.基本文書處理。 2.會內/會外相關行政、核銷作業。 3.財務、總務等行政窗口支援。 其他協助事項： 1.支援本方案臨時性業務。 *定期契約：2025/6/23-2025/12/31

1.管理公司人員異動或資料異動 2.處理人員加、退勞健保與團保 3.人員出勤管理，輸入匯入每日出勤表，了解人員實際出勤狀況 4.協助主管製作各類表單，及提供人事行政作業流程 6.協助公司各部門招募 8.行政庶務支援

1. 櫃台電話接聽、提供醫療衛教諮詢服務（如：治療服務項目、療程諮詢） 2. 櫃檯行政、掛號、批價、結帳、收款、每日營收結帳等工作 3. 辦理入出院手續 4. 病歷資料整理 5. 基本病患服務及衛教相關諮詢 6. 協助處理庶務性行政工作 7. 協助醫師進行診療工作 8. 其他主管交辦事項

1.流水帳.內帳處理（ERP中文) 2.應收/應付帳款相關作業 3.會計部門的行政庶務 4.協助處理銀行事務 5.主管交辦事項

提供客戶服務,解決客戶問題、建立和維護客戶關係 不定期協助外籍移工非行政事務 外勞生活用品採購及宿舍軟硬體設備的管理及分配 完成主管交辦事項

1.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料整理。 2.接聽電話保持與客戶間之聯繫，帳款催收。 3.協助倉儲人員控管進出貨。 4.定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。 5.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業，會議記錄等。 6.主管交辦事項。