轉職熱搜工作

1.提供企業初次上市櫃(IPO)之股權與資本形成規劃、制度規劃、上市櫃相關法令查核評估、送件書件準備及上市櫃申請作業。 2.協助上市櫃公司國內外籌資(SPO)之募資方案評估、時程規劃、相關輔導評估、送件書件準備與申請作業、公開承銷規劃。 3.合併收購等財顧案件之規劃執行。 4.與主管機關進行案件溝通與協調。 5.主管交辦專案任務。

具備能力與工作需求: A. 需備有一般〝普通小客車駕照〝。 B. 短期租車業務接洽(網路預約、電話接單、店面洽辦)。 C. 門市電話、網路線上服務與預約安排。 D. WORD、EXCEL、GOOGLE等網路應用基本能力。 E. 完成主管交待合理事項。 F. 櫃檯基本收銀記帳作業處理。 G. 點交/點收 出租車輛、教導客戶操作。 H. 門市清潔維護、出租車輛內外清潔整理。 I. 工作紀錄，每日呈報單位主管。 J. 客戶資料歸檔作業與追蹤行銷。 K. 依照業務需求，外勤牽車服務。

具備能力與工作需求: A. 需備有一般〝普通小客車駕照〝。 B. 短期租車業務接洽(網路預約、電話接單、店面洽辦)。 C. 門市電話、網路線上服務與預約安排。 D. WORD、EXCEL、GOOGLE等網路應用基本能力。 E. 完成主管交待合理事項。 F. 櫃檯基本收銀記帳作業處理。 G. 點交/點收 出租車輛、教導客戶操作。 H. 門市清潔維護、出租車輛內外清潔整理。 I. 工作紀錄，每日呈報單位主管。 J. 客戶資料歸檔作業與追蹤行銷。 K. 依照業務需求，外勤牽車服務。

1. 股權投資自營交易。 2. 熟悉券商報價系統。 3. 製作交易相關報表。 4. 協助處理其他主管交辦事項。 ※本職缺歡迎身障人士主動投遞履歷應徵

1.對數字有概念，能夠協助處理各式報表 ，熟悉進階word excel 。精通OFFICE 套裝軟體 面試時會測試Excel的 If , Lookup等函數，樞紐分析圖等整理資料軟體。 2.具協調統整能力，善處理跨部門溝通與體系內部查核事務。 3.具備良好抗壓性，脾氣好、耐心、細心、反應快的人格特質。 4.細心負責、注重紀錄與梳理，能承擔多重任務。 5.能獨立處理事務，具備良好的團隊合作精神 6.主管交辦工作。 ***有會計師事務所工作經驗者優先錄取***

【主要工作內容】 1.依長照需求者實際狀況，協助完成開案評估、簽約及服務安排，並於需求變化時協助調整照顧計畫與服務內容。 2.負責居服員媒合、派案、排班、服務異動及代班協調，確保個案、家屬、居服員與機構之間順利銜接。 3.定期進行家訪、電訪及服務品質追蹤，了解個案與家屬對服務的滿意度、照顧需求及使用狀況。 4.回應個案與家屬之長照諮詢、服務意見、申訴及異常事件，完成紀錄、後續處理與改善追蹤。 5.完成個案本、家電訪、個別督導、團體督導、照會、服務異動及異常事件等必要紀錄。 6.每月核對服務紀錄、簽到紀錄、服務碼別、服務時數及核銷文件，確保資料完整、正確並符合規範。 7.協助個案與家屬連結外籍看護、自費看護、輔具、交通、送餐、日照、住宿機構及其他照顧資源。 8.參與在職教育、個案研討、專業訓練、社區長照諮詢及推廣活動，持續提升個案管理與溝通能力。 9.配合主管完成個案服務、行政紀錄、核銷支援、跨部門協調及團隊合作等相關事項。 加入我們的4大理由 【一、試用期就有加給，收入制度清楚】 本職缺採「固定底薪＋證照加給＋個案本加給＋核銷獎金＋管案獎金＋主責績效＋個人績效＋季度分紅＋轉介紅利＋年終獎金」之薪資制度。 試用期固定底薪34,000元，通過試用考核後調整為35,000元。與一般僅提供固定底薪的職缺不同，試用期間即適用個案本完成加給1,500元及核銷完成獎金1,000元；具師級證照者，自到職日起另有證照加給2,000元，不需等到試用期結束後才開始領取。 各項加給、獎金及分紅均有明確條件與計算方式，讓同仁了解不同任用階段、工作成果及考核結果所對應的收入，減少薪資制度不透明或無法預期的情況。 【二、無督導經驗，也有完整帶教】 符合居服督導員任用資格，但尚無督導經驗者也可以加入。公司提供職前訓練及階段式實務帶教，由主管與資深督導協助熟悉開案簽約、派案排班、家電訪、案家溝通、個案本、核銷作業、系統操作及異常事件處理。 新進人員不需一開始就獨立承擔全部案件，公司會依學習進度、實務能力及工作熟悉度逐步安排，並提供問題討論、文件檢核及個案處理支持，協助新人在制度與團隊支持下穩定上手。 【三、薪資與升遷路徑透明】 到職滿一年後可參與年資考核，依服務品質、管案能力、核銷品質、行政準確度、出勤紀律、團隊合作及整體工作表現辦理調薪。 職涯發展路徑為： 一般督導→年資督導→資深督導→副組長→組長→主任 亦可依個人專長與職涯方向，往行政管理、品質稽核、教育訓練、社區推廣、專案企劃或其他集團事業體發展，讓督導工作不只停留在單一職務，也具備持續成長及跨領域發展的可能。 【四、福利不只基本法定項目】 除勞健保、勞退、特休及各項法定假別外，公司另有三節、生日、年終獎金、福委會活動、員工聚餐、尾牙、旅遊補助、教育訓練、長照積分課程、公務手機、油資補助及多項保險保障。 公司另提供薪資福利、法律問題、保險理賠、車禍調解、退休及員工關懷等諮詢資源，讓同仁遇到工作或生活相關問題時，有明確窗口可詢問與協助。 【服務區域】 1.主要管理區域：桃園市大園區、蘆竹區。 2.須自備機車或汽車，案件依區域集中安排，降低不必要往返。 3.家訪、簽約、個案關懷及其他公務外出，依實際里程提供油資補助。 4.實際依公司制度及實際往返里程辦理補助油資，最高1公里補助4元。 【薪資福利待遇】 1.試用期間 試用期原則為3個月，固定底薪34,000元；到職滿45日且工作表現、教育訓練、系統操作及實務能力符合條件者，可安排提前考核。 試用期間即適用： 個案本完成加給1,500元。 核銷完成獎金1,000元。 師級證照加給2,000元。 2.正式任用 通過試用期考核後，固定底薪調整為35,000元，各項符合條件之加給及績效獎金持續適用。 3.師級證照加給 具有效護理師、社會工作師或公司核定之專業師級證照者，自到職日起每月另加2,000元，試用期間即可領取。 4.個案本完成加給 每月1,500元，試用期間即適用。須於規定期限內完成個案本、家電訪、督導、照會、服務異動及異常紀錄，經審核符合規定後核發。 5.核銷完成獎金 每月1,000元，試用期間即適用。須完成服務紀錄、簽到紀錄、服務碼別、時數及核銷文件，經審核完整、正確後核發。 【正常達標月薪】 一般督導試用期： 34,000元＋1,500元＋1,000元＝36,500元 具師級證照督導試用期： 34,000元＋2,000元＋1,500元＋1,000元＝38,500元 一般督導正式任用： 35,000元＋1,500元＋1,000元＝37,500元 具師級證照督導正式任用： 35,000元＋2,000元＋1,500元＋1,000元＝39,500元 以上加給及獎金依當月實際工作內容、完成期限、資料品質及審核結果核發。 6.管案量與核銷獎金 依當月成功核銷案件數計算： 0至39案：每案25元。 40至59案：每案50元。 60案以上：當月全部成功核銷案件每案100元。 例如成功核銷60案： 60案×100元＝6,000元 案件數以系統主責名單、實際成功核銷結果及主管核定清冊為準。 7.喘息／短照核銷獎金 完成喘息或短期照顧服務並成功核銷者，每筆30元；每2小時以1筆計算。 8.主責督導績效獎金 到職滿3個月並通過試用考核後，依所管理居服員的服務時數、預定級距及實際達成率，每月核發1,000元至7,000元。未達獎金門檻時，該項獎金為0元，不影響固定底薪及其他符合條件之加給。 9.個人績效獎金 到職滿6個月，自第7個月起，當月成功核銷達60案並符合評核資格者，可參與每月績效考核。 考核項目為核銷15％、管案30％、行政20％、出勤15％、團隊合作20％。 75至84分：3,000元。 85至94分：5,000元。 95分以上：6,000元。 10.薪資成長試算 正式一般督導正常達標：37,500元。 成功核銷60案並達中高績效： 37,500元＋6,000元管案獎金＋3,000元主責績效＋5,000元個人績效＝51,500元。 成功核銷60案並達高績效： 37,500元＋6,000元管案獎金＋7,000元主責績效＋6,000元個人績效＝56,500元。 具師級證照者，中高績效約53,500元，高績效約58,500元。 年資督導固定底薪最高38,000元，搭配師級證照、個案本、核銷完成、成功核銷60案、主責及個人最高績效，月薪最高試算可達61,500元。 以上為符合各項條件之薪資試算，並非固定保證給付；季度分紅、油資、喘息／短照、轉介紅利、加班費及年終獎金另計。 11.年資調薪 到職滿一年後依年資考核結果辦理調薪，年資督導固定底薪最高38,000元。滿二年以上，具新人帶教、異常處理、行政稽核及團隊管理能力者，可申請資深督導升等，往更高職務與薪資發展。 12.薪資發放與投保 每月8日發放底薪及當期核定項目；每月25日發放前一月份完成審核之加給及績效獎金，遇假日依公司公告辦理。 公司依實際薪資及政府法定級距辦理勞保、健保及勞工退休金提撥。 【BA碼營業額季度分紅】 依每季連續3個月平均BA碼營業額計算： 平均100萬元以上、未達110萬元：0.5％。 平均110萬元以上、未達120萬元：0.75％。 平均120萬元以上：1％。 計算方式： 三個月平均BA營業額×適用比例×3個月 例如： 平均105萬元：季度分紅15,750元。 平均110萬元：季度分紅24,750元。 平均120萬元：季度分紅36,000元。 平均125.5萬元：季度分紅37,650元。 平均135萬元：季度分紅40,500元。 分紅比例依達成區間採計，不重複計算；未達100萬元者不發放季度分紅。 會計於季度結算月份20日至26日提供分紅明細，督導員於26日前完成核對簽名，確認後於30日發放，遇假日順延。 季度分紅不包含於月薪最高61,500元內。以平均BA營業額120萬元為例，季度分紅36,000元，平均折算每月12,000元；搭配每月最高績效薪資，整體平均月收入試算可達73,500元。 【員工福利制度】 1.依法享有勞保、健保、勞退、特休及各項法定假別。 2.三節、生日及年終獎金，依公司制度與年度考核辦理。 3.福委會辦理慶生、聚餐、聯誼、尾牙、團隊活動及員工旅遊。 4.提供長照積分課程、在職教育及職務相關進修補助。 5.成功推薦正職居服員並符合條件者，推薦獎勵最高7,000元。 6.轉介集團外籍看護、自費看護、清潔、輔具、交通、送餐、日照、機構或生命禮儀等服務，可依制度申請轉介紅利。 7.依職務需要提供公務手機或通訊支援。 8.提供薪資福利、法律問題、保險理賠、退休及員工關懷諮詢。 9.公司提供團體保險、公共意外責任險、雇主責任險及長照機構責任險等相關保障。 10.符合政府就業方案資格者，公司可協助了解及申請就業資源。 【工作時間與休假】 1.星期一至星期五08:30至17:30。 2.午休時段為12:00至13:30，於該時段內安排連續60分鐘休息。 3.固定週休二日，國定假日及各項假別依法辦理。 4.因家訪、簽約、核銷或活動需於下班後或假日執行者，應事前申請，核准後依法辦理加班費或補休。 【適合對象】 符合居家服務督導員任用資格，具護理、社工、長照、照顧服務、個案管理或行政核銷經驗者優先。 須具基本電腦操作能力、自備交通工具、責任感及良好溝通協調能力。無督導經驗者亦可，公司提供完整培訓及實務帶教，協助逐步建立專業能力與管理職涯。

【主要工作內容】 1.依長照需求者實際狀況，協助完成開案評估、簽約及服務安排，並於需求變化時協助調整照顧計畫與服務內容。 2.負責居服員媒合、派案、排班、服務異動及代班協調，確保個案、家屬、居服員與機構之間順利銜接。 3.定期進行家訪、電訪及服務品質追蹤，了解個案與家屬對服務的滿意度、照顧需求及使用狀況。 4.回應個案與家屬之長照諮詢、服務意見、申訴及異常事件，完成紀錄、後續處理與改善追蹤。 5.完成個案本、家電訪、個別督導、團體督導、照會、服務異動及異常事件等必要紀錄。 6.每月核對服務紀錄、簽到紀錄、服務碼別、服務時數及核銷文件，確保資料完整、正確並符合規範。 7.協助個案與家屬連結外籍看護、自費看護、輔具、交通、送餐、日照、住宿機構及其他照顧資源。 8.參與在職教育、個案研討、專業訓練、社區長照諮詢及推廣活動，持續提升個案管理與溝通能力。 9.配合主管完成個案服務、行政紀錄、核銷支援、跨部門協調及團隊合作等相關事項。 加入我們的4大理由 【一、試用期就有加給，收入制度清楚】 本職缺採「固定底薪＋證照加給＋個案本加給＋核銷獎金＋管案獎金＋主責績效＋個人績效＋季度分紅＋轉介紅利＋年終獎金」之薪資制度。 試用期固定底薪34,000元，通過試用考核後調整為35,000元。與一般僅提供固定底薪的職缺不同，試用期間即適用個案本完成加給1,500元及核銷完成獎金1,000元；具師級證照者，自到職日起另有證照加給2,000元，不需等到試用期結束後才開始領取。 各項加給、獎金及分紅均有明確條件與計算方式，讓同仁了解不同任用階段、工作成果及考核結果所對應的收入，減少薪資制度不透明或無法預期的情況。 【二、無督導經驗，也有完整帶教】 符合居服督導員任用資格，但尚無督導經驗者也可以加入。公司提供職前訓練及階段式實務帶教，由主管與資深督導協助熟悉開案簽約、派案排班、家電訪、案家溝通、個案本、核銷作業、系統操作及異常事件處理。 新進人員不需一開始就獨立承擔全部案件，公司會依學習進度、實務能力及工作熟悉度逐步安排，並提供問題討論、文件檢核及個案處理支持，協助新人在制度與團隊支持下穩定上手。 【三、薪資與升遷路徑透明】 到職滿一年後可參與年資考核，依服務品質、管案能力、核銷品質、行政準確度、出勤紀律、團隊合作及整體工作表現辦理調薪。 職涯發展路徑為： 一般督導→年資督導→資深督導→副組長→組長→主任 亦可依個人專長與職涯方向，往行政管理、品質稽核、教育訓練、社區推廣、專案企劃或其他集團事業體發展，讓督導工作不只停留在單一職務，也具備持續成長及跨領域發展的可能。 【四、福利不只基本法定項目】 除勞健保、勞退、特休及各項法定假別外，公司另有三節、生日、年終獎金、福委會活動、員工聚餐、尾牙、旅遊補助、教育訓練、長照積分課程、公務手機、油資補助及多項保險保障。 公司另提供薪資福利、法律問題、保險理賠、車禍調解、退休及員工關懷等諮詢資源，讓同仁遇到工作或生活相關問題時，有明確窗口可詢問與協助。 【服務區域】 1.主要管理區域：桃園市大園區、蘆竹區。 2.須自備機車或汽車，案件依區域集中安排，降低不必要往返。 3.家訪、簽約、個案關懷及其他公務外出，依實際里程提供油資補助。 4.實際依公司制度及實際往返里程辦理補助油資，最高1公里補助4元。 【薪資福利待遇】 1.試用期間 試用期原則為3個月，固定底薪34,000元；到職滿45日且工作表現、教育訓練、系統操作及實務能力符合條件者，可安排提前考核。 試用期間即適用： 個案本完成加給1,500元。 核銷完成獎金1,000元。 師級證照加給2,000元。 2.正式任用 通過試用期考核後，固定底薪調整為35,000元，各項符合條件之加給及績效獎金持續適用。 3.師級證照加給 具有效護理師、社會工作師或公司核定之專業師級證照者，自到職日起每月另加2,000元，試用期間即可領取。 4.個案本完成加給 每月1,500元，試用期間即適用。須於規定期限內完成個案本、家電訪、督導、照會、服務異動及異常紀錄，經審核符合規定後核發。 5.核銷完成獎金 每月1,000元，試用期間即適用。須完成服務紀錄、簽到紀錄、服務碼別、時數及核銷文件，經審核完整、正確後核發。 【正常達標月薪】 一般督導試用期： 34,000元＋1,500元＋1,000元＝36,500元 具師級證照督導試用期： 34,000元＋2,000元＋1,500元＋1,000元＝38,500元 一般督導正式任用： 35,000元＋1,500元＋1,000元＝37,500元 具師級證照督導正式任用： 35,000元＋2,000元＋1,500元＋1,000元＝39,500元 以上加給及獎金依當月實際工作內容、完成期限、資料品質及審核結果核發。 6.管案量與核銷獎金 依當月成功核銷案件數計算： 0至39案：每案25元。 40至59案：每案50元。 60案以上：當月全部成功核銷案件每案100元。 例如成功核銷60案： 60案×100元＝6,000元 案件數以系統主責名單、實際成功核銷結果及主管核定清冊為準。 7.喘息／短照核銷獎金 完成喘息或短期照顧服務並成功核銷者，每筆30元；每2小時以1筆計算。 8.主責督導績效獎金 到職滿3個月並通過試用考核後，依所管理居服員的服務時數、預定級距及實際達成率，每月核發1,000元至7,000元。未達獎金門檻時，該項獎金為0元，不影響固定底薪及其他符合條件之加給。 9.個人績效獎金 到職滿6個月，自第7個月起，當月成功核銷達60案並符合評核資格者，可參與每月績效考核。 考核項目為核銷15％、管案30％、行政20％、出勤15％、團隊合作20％。 75至84分：3,000元。 85至94分：5,000元。 95分以上：6,000元。 10.薪資成長試算 正式一般督導正常達標：37,500元。 成功核銷60案並達中高績效： 37,500元＋6,000元管案獎金＋3,000元主責績效＋5,000元個人績效＝51,500元。 成功核銷60案並達高績效： 37,500元＋6,000元管案獎金＋7,000元主責績效＋6,000元個人績效＝56,500元。 具師級證照者，中高績效約53,500元，高績效約58,500元。 年資督導固定底薪最高38,000元，搭配師級證照、個案本、核銷完成、成功核銷60案、主責及個人最高績效，月薪最高試算可達61,500元。 以上為符合各項條件之薪資試算，並非固定保證給付；季度分紅、油資、喘息／短照、轉介紅利、加班費及年終獎金另計。 11.年資調薪 到職滿一年後依年資考核結果辦理調薪，年資督導固定底薪最高38,000元。滿二年以上，具新人帶教、異常處理、行政稽核及團隊管理能力者，可申請資深督導升等，往更高職務與薪資發展。 12.薪資發放與投保 每月8日發放底薪及當期核定項目；每月25日發放前一月份完成審核之加給及績效獎金，遇假日依公司公告辦理。 公司依實際薪資及政府法定級距辦理勞保、健保及勞工退休金提撥。 【BA碼營業額季度分紅】 依每季連續3個月平均BA碼營業額計算： 平均100萬元以上、未達110萬元：0.5％。 平均110萬元以上、未達120萬元：0.75％。 平均120萬元以上：1％。 計算方式： 三個月平均BA營業額×適用比例×3個月 例如： 平均105萬元：季度分紅15,750元。 平均110萬元：季度分紅24,750元。 平均120萬元：季度分紅36,000元。 平均125.5萬元：季度分紅37,650元。 平均135萬元：季度分紅40,500元。 分紅比例依達成區間採計，不重複計算；未達100萬元者不發放季度分紅。 會計於季度結算月份20日至26日提供分紅明細，督導員於26日前完成核對簽名，確認後於30日發放，遇假日順延。 季度分紅不包含於月薪最高61,500元內。以平均BA營業額120萬元為例，季度分紅36,000元，平均折算每月12,000元；搭配每月最高績效薪資，整體平均月收入試算可達73,500元。 【員工福利制度】 1.依法享有勞保、健保、勞退、特休及各項法定假別。 2.三節、生日及年終獎金，依公司制度與年度考核辦理。 3.福委會辦理慶生、聚餐、聯誼、尾牙、團隊活動及員工旅遊。 4.提供長照積分課程、在職教育及職務相關進修補助。 5.成功推薦正職居服員並符合條件者，推薦獎勵最高7,000元。 6.轉介集團外籍看護、自費看護、清潔、輔具、交通、送餐、日照、機構或生命禮儀等服務，可依制度申請轉介紅利。 7.依職務需要提供公務手機或通訊支援。 8.提供薪資福利、法律問題、保險理賠、退休及員工關懷諮詢。 9.公司提供團體保險、公共意外責任險、雇主責任險及長照機構責任險等相關保障。 10.符合政府就業方案資格者，公司可協助了解及申請就業資源。 【工作時間與休假】 1.星期一至星期五08:30至17:30。 2.午休時段為12:00至13:30，於該時段內安排連續60分鐘休息。 3.固定週休二日，國定假日及各項假別依法辦理。 4.因家訪、簽約、核銷或活動需於下班後或假日執行者，應事前申請，核准後依法辦理加班費或補休。 【適合對象】 符合居家服務督導員任用資格，具護理、社工、長照、照顧服務、個案管理或行政核銷經驗者優先。 須具基本電腦操作能力、自備交通工具、責任感及良好溝通協調能力。無督導經驗者亦可，公司提供完整培訓及實務帶教，協助逐步建立專業能力與管理職涯。

1.辦公室行政庶務及其它主管交辦事項 2.協助基本會計事務，銀行、郵局往來 3.餐飲貨單及貨物整理、食品出貨進銷存 4.文書資料處理、影像掃描及目錄建檔 5.維護辦公室環境與設備之整潔

1.負責售後服務部與全省/離島特約廠及直營廠之營運行政支援。 2.請款、結帳與財務作業管理。 3.合約管理與資材/採購嚴格管控。 4.系統資料維護、庫存與資產追蹤。 5.營運報表編制與跨部門活動支援執行。 6.主管交辦之其他臨時事項。

【主要工作內容】 本職務採 團隊協作制，雇主客服／外務支援人員依案件量、時效與實際需求 共同分工、互相支援處理，不以單一人員固定負責為原則。 1. 雇主端客服溝通 × 外務支援（團隊共同核心職責） 　- 主要服務對象為聘僱外籍家庭看護工與女傭之雇主。 　- 依案件安排，由團隊成員分工聯繫與接洽雇主，必要時相互支援或接手處理。 　- 共同負責向雇主說明外籍看護工／女傭之申請資格、聘僱條件、服務費用與整體流 程。 　- 依公司制度說明委任代辦內容、聘工需求條件與相關注意事項。 　- 配合外務需求，與雇主進行面對面說明，完成委任契約書簽署作業。 　- 協助依公司規範辦理並收取雇主委任代辦仲介費（不涉及議價）。 2. 招募流程協作 × 線上履歷管理 × 交工作業追蹤（共同承接） 　- 依雇主填寫之「需求聘工表」，由團隊共同協作執行聘工流程。 　- 協助將外籍移工履歷上架至公司官方網站或指定線上履歷平台。 　- 配合印尼客服／翻譯專員，共同參與移工面試與挑工流程。 　- 協助安排履歷篩選、面試流程與面試時間協調。 　- 共同追蹤案件自「面試 → 文件辦理 → 入境 → 上工」之整體進度。 　- 配合行政與客服流程完成交工作業，並辦理結案回報。 　※ 任一成員因外務、請假或案件量調整時，其餘成員須可即時支援或接續處理。 3. 收費作業規範 × 財務對接（團隊共同遵循） 　- 雇主委任代辦費以外，如涉及任何其他費用收取作業： 　- 雇主客服與印尼客服須同時到場共同處理。 　- 所有費用收取均須依公司規範辦理，不得私自代收或變更金額。 　- 雇主委任代辦費收取後，須依規定開立三聯式收據。 　- 收據須依流程繳回，交由部門會計進行核對與帳務入帳。 4. 轉出案件處理 × 生活照顧費收取（共同處理） 　- 辦理外籍看護工或女傭轉出案件時，由團隊成員向原雇主說明並收取移工生活照顧費 （住宿費）。 　- 依相關法規規定，轉出期間住宿費用由前雇主負擔。 　- 生活照顧費依實際住宿天數計算並依公司制度收取。 　- 協助完成相關收費紀錄、文件留存與後續帳務對接。 5. 退費申請作業協助（制度化流程） 　- 協助受理雇主端退費申請，確認申請資料完整性。 　- 退費案件後續由部門會計進行金額核對與帳務確認。 　- 經部門主管完成簽核後，依流程辦理退款轉帳作業。 　- 協助留存退費相關文件與紀錄，確保流程可追溯。 6. 案件追蹤 × 異常回報 × 行政流程協作（團隊支援） 　- 協助案件建檔、進度追蹤、交工流程與結案回報。 　- 受理雇主反映事項，依公司制度進行紀錄、回報與後續追蹤。 　- 協助完成異常案件之行政紀錄與相關回報資料。 　- 確保案件資料完整、正確且可追溯。 7. 印尼客服行程規劃 × 協作管理（共同支援） 　- 由團隊成員共同協助安排與調整印尼客服每日客服、翻譯與外務行程。 　- 協助印尼客服與雇主、移工之現場或遠端作業銜接。 　- 協助追蹤執行結果並回報主管，確保案件順利完成。 8. 行銷活動支援 × 跨部門協作 　- 配合德氏樂齡總站行銷團隊辦理活動、推廣與行銷相關支援作業。 　- 協助活動期間之雇主接待、流程說明與行政協作事項。 　- 支援行銷活動相關文件準備、現場協助與後續行政配合。 9. 行政支援 × 主管交辦事項 　- 協助行政作業、文件整理、資料建檔與制度流程執行。 　- 配合集團制度進行資料補件、查核與行政支援。 　- 依部門作業節奏完成主管交辦事項，並確實回報執行成果。 【職務定位】 1. 隸屬單位 : 澄瓅人力外勞部門（印尼家庭社福組） 2. 服務主體 : 澄瓅人力仲介管理顧問有限公司 3. 匯報線 : 行政主管／稽查長 → 總主任 → 總經理 4. 職務角色定位 : 本職務為「雇主端客服 × 外務支援」之整合型角色，採 團隊協作制 運作，不以單一人員固定負責案件為原則，依案件量、處理時效與實際需求進行彈性分工與互相支援。 5. 職務屬性 : 雇主客服溝通 × 外勞行政辦件 × 外務支援 × 評鑑與稽查協作 × 財務流程對接 × 跨部門支援 6. 核心任務說明 : 主要負責支援 外籍家庭看護工與女傭之聘僱流程，涵蓋雇主溝通說明、案件進度追蹤、外務作業支援、收費流程協作與文件制度落實，並確保下列事項： 　- 外勞行政辦件流程順暢 　- 評鑑、稽查與補件資料完整且正確 　- 案件紀錄具備可追溯性與制度一致性 　- 行政流程符合公司內控制度與風險控管要求 7. 協作單位（協作方） 　- 外勞部門客服組（雇主與移工窗口對接） 　- 財務行政共享中心（費用核對、帳務資料提供） 　- 營運品質稽查中心（評鑑、稽核與缺失補件） 　- 人力資源發展中心（人員資料、教育訓練與制度配合） 　- 其他依案件需求指派之跨部門單位 【薪資與待遇】 1. 固定薪資結構（依法投保） 　- 底薪：30,000 元／月 　- 伙食津貼：3,000 元／月 　- 試用期間固定薪資合計：33,000 元／月 　- 上述項目均屬固定給付，依法辦理勞健保、勞退及相關投保。 2. 試用期（0～3 個月） 　- 試用期間依核定之固定薪資結構發放（含底薪與伙食津貼）。 　- 試用期間提供完整職前教育訓練、實務帶教及公司制度與作業流程說明。 　- 試用期間不適用外務津貼、承辦獎金及各項非固定給付獎金。 3. 正式任用（第 4 個月起） 　- 試用期通過並完成正式任用後，依工作表現、案件配合度、行政執行穩定度與團隊協 作情形進行綜合評估。 　- 視個人表現，得調整薪資結構或啟動相關獎勵與加給機制。 4. 外務與交通補助（正式任用後適用） 　- 試用期通過後，因職務具外務支援性質，外務津貼 5,000 元／月併入本薪發放（依公 司制度核定）。 　- 公司原則提供公務車（汽車）供外務支援使用。 　- 經主管事前核准，改以個人交通工具支援外務者，另核發交通補助 每公里 8 元。 　- 交通補助須檢附當日行程紀錄、起訖里程數及相關佐證資料，並依實際核定里程計 算；未經核准或資料不齊者，不列入補助。 5. 案件承辦與作業獎金（團隊制｜非固定給付｜試用期通過後適用） 　（1）團隊承辦／作業獎金（保留團隊機制） 　- 試用期通過並完成正式任用後，配合辦理入境、交工或相關行政作業，並完成結案 者，依制度核發團隊作業獎金。 　- 獎金計算方式： 　（當月完成交工人數 × 2,500 元）÷ 當月實際分攤之承辦人員數 　- 未完成交工或未完成結案之案件，不列入獎金計算。 　- 試用期間參與之案件，不列入計算，亦不追溯補發。 　（2）自行開案獎金（個人績效項目） 　- 經公司認定為自行開案並完成委任作業者，核發 5,000 元／案。 　- 本項獎金屬非固定給付，須依公司制度與核定流程發放。 6. 獎金與津貼發放原則說明 　- 上述獎金與津貼均依公司制度、實際執行成果及核定流程發放。 　- 均屬非固定給付項目，不列入固定薪資計算。 　- 未完成作業、未達結案條件或未經核定者，不予發放。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險，依法保障員工基本權益。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐及年度旅遊活動。 3.在職教育訓練、外部課程補助及跨部門行政專案學習機會。 4.法定特休制度及加班依法給薪。 5.集團福利支援：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休 1 小時），週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力仲介管理顧問有限公司） ※ 依實際工作需求，需配合團隊安排，前往雇主端、指定地點進行外務說明、文件處理或現場支援作業。 【專業條件】 1.學歷與科系條件（必要） 　- 大學（含）以上學歷。 　- 科系以：社會工作、社會福利、公共行政、企業管理、行銷管理、資訊管理、外語／ 翻譯相關科系為佳。 　- 非上述科系者，須具 2 年以上行政、客服、外務或服務業相關工作經驗，經主管審核 認定。 2.工作經驗與學習能力 　- 具客服、行政、外務支援或服務業相關經驗者優先。 　- 能快速理解雇主服務流程、案件制度與公司作業規範。 　- 無相關經驗者，須具學習意願高、配合度佳，可接受完整培訓與考核。 3.溝通與服務能力 　- 具良好溝通表達能力，能清楚向雇主說明聘僱流程、行政作業與進度。 　- 面對詢問或異常狀況，能以理性、耐心及制度導向方式應對。 4.行政與文書處理能力（必要） 　- 具實務文書處理能力，能操作 Word、Excel 進行文件撰寫、資料整理與案件追蹤。 　- 熟悉 LINE、雲端表單或內部系統，能確實完成案件紀錄與回報。 5.工作態度與團隊合作 　- 具責任感、細心度與時間管理能力。 　- 能配合案件量與時效需求，與團隊互相支援、共同完成任務。 6.外務配合度 　- 願配合外出進行外務支援、文件遞送、案件協助或臨時行政支援。 　- 具良好應對禮儀，能代表公司對外溝通。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入：https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-273-7753