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彈性又有趣的副業機會 你喜歡觀察服務人員、體驗各種行業的服務嗎？ 想利用空閒時間接案賺取斜槓收入嗎？ 歡迎加入我們的神秘客行列！ 關於我們 我們是 柯南國際股份有限公司， 是國內服務稽查領域的指標性品牌， 並與《工商時報》合作舉辦全台最大規模的【臺灣服務業大評鑑】。 我們專注於「神秘客調查」與「服務品質顧問」， 致力讓每一次服務體驗更完美！ 工作內容 •依照專案要求完成「實地訪查」任務 •撰寫並回報訪查報告（需使用電腦） •每案皆有明確任務說明與期限 工作性質：接案制 薪資方式：論件計酬（依專案難度與地點不同） 我們提供 免費專業訓練，協助你快速上手 任務等級提升，酬勞隨之升級 具神秘客證照（TSAA / CMA / SGS PSMA）者享有加給 歡迎加入 我們歡迎各類型求職者，一起用觀察力打造專業副業！ •原住民、新住民、外籍人士 •二度就業者、應屆畢業生 •中高齡或彈性工作時間者

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我們是專業於保全及樓管管理服務的公司，致力於提供全方位、安全、高效能的綜合管理方案。主要客戶涵蓋社區住戶、商業大樓與綜合設施，確保每一位客戶的環境安全和秩序井然。 一、工作內容: 1. 按照社區管委會之決議及住戶規範，規劃並執行各項社區管理事務。 2. 作為現場服務員工的主管，負責人員考核、工作督導與培訓計劃。 3. 全面負責社區環境維護、機械設備運行監控及安全維護，確保社區穩定運作。 4. 制定團隊分工計畫，訓練服務人員以有效完成目標。 5. 協調社區設備儀器的維護保養，能根據社區利益選擇合格廠商進行合作。 6. 即時處理住戶委任事項，提供專業且便捷的服務。 7. 對於修繕事宜，需編製會簽文件，並將其呈交給相關委員確認簽署。 8. 維護住戶滿意度，積極處理並回覆住戶問題與意見。 二、每日例行工作事項: 1. 督導服務人員準時出勤及執行日常任務。 2. 定期舉辦例行訓練，提升團隊專業能力。 3. 全面檢查社區環境和安全設施，確保符合規範。 4. 追蹤待辦事項執行進度，具責任心完成任務。 5. 審核公告張貼內容及其正確性。 6. 處理住戶委託之事務並提供即時回應。 7. 審核零用金帳目，確保財務透明與準確。 8. 追蹤及檢討管委會交辦的任務進度。 9. 收集住戶意見表並給予適當回覆與執行。 10. 編製工作日誌並審核，保持日常記錄完整性。 11. 確實處理其他住戶交辦事項，展現專業服務態度。 加入我們的團隊，立即投遞履歷！我們期待熱忱又具備責任感的您，一同為我們的社區住戶和商業客戶創造更安全、更舒適的生活與工作環境！

1.釐訂職業災害防止計畫、緊急應變計畫，並指導有關部門實施 2.規劃、督導各部門辦理勞工安全衛生稽核及管理 3.規劃、督導安全衛生設施之檢點與檢查 4.規劃、督導有關人員實施巡視、定期檢查、重點檢查、危害通識及作業環境測定 5.規劃、實施勞工安全衛生教育訓練 6.規劃勞工健康檢查，實施健康管理 7.督導勞工疾病、傷害、殘廢、死亡等職業災害之調查處理及統計分析 8.實施安全衛生績效管理評估，並提供勞工安全衛生諮詢服務 9.提供有關勞工安全衛生管理資料及建議 10.其他有關勞工安全衛生管理事項

1、品質管理系統維護與改善 2、主導內、外部稽核與管理審查 3、工程變更管理 4、執行風險管理作業 5、綠色產品(GP)及有害物質(SHPM)管理(國際法規、客戶標準確認及客戶產品GP符合性確認) 6、主管交辦事項或專案執行

1.客戶稽核應對、相關資料準備及品質相關事宜之follow up 2.處理客戶抱怨案件，並追蹤改善對策有效性 3.供應商與外包商的品質管理與稽核, 並進行原物料監控 4.進行品質資料蒐集統計分析，推動品質持續改善 5.生產線異常處理與分析 6.ISO文件管理:年度內外部稽核 7.MSA: 各類量測設備的校正及主導量測設備執行量測系統分析

【外場】 1.協助主管推展餐廳業務。 2.負責顧客事件的處理，並向主管報告。 3.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善。 4.督導人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等觀念。 5.負責服務員的工作分配，稽核出勤狀況及編排工作班表。 6.佈置及清理餐桌。 7.為顧客帶位或安排座位。 8.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議。 9.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐。 10.上菜並提供有關用餐的服務。 11.落實結帳流程。 【內場】 1.環境清潔及衛生管理。 2.負責檢查物料，並對食材成本落實管控。 3.負責備料、擺盤及出餐作業流程。 4.確認出餐品質與速度。 5.配合主管行政作業程序。 6.細心肯負責、穩定性高。 薪資4萬元以上(含上班日每日加班1小時及全勤獎金)

1.客訴案件異常處理與通報，品質問題追蹤處理防止再發 2.製程品質問題之分析及改善 3.主導客戶稽核與參訪 4.熟悉ISO流程，稽核/查核生產線作業落實度 5.具備英文能力，跨部門溝通與協調

ISO 9001系統內部稽核相關作業(執行與改善追蹤) 撰寫、彙整、管理ISO 9001所需之程序、作業標準書及紀錄 客訴問題調查、解決及寫報告品質異常問題解決及進度追蹤 外部稽核相關作業(執行與改善追蹤) 供應商管理稽核 ISO驗證稽核 品質目標之追蹤 協助IATF16949導入與推行相關作業 (具ISO 9001、IATF16949經驗尤佳)

1.倉庫事務安排處理(進料、收貨、入庫、備料、退料、退貨處理) 2.庫存管理與規劃(整理/盤點) 3.倉庫作業優化與改善 4.帳務處理、報告撰寫 5.稽核事務處理 6.跨部門溝通協調 7.主管交辦事項