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我們是一家 **現代化牙醫診所**，提供高品質的牙科服務，並以 **溫暖貼心的患者體驗** 為核心價值！我們正在尋找一位 **熱情細心、善於溝通** 的醫療客服專員，協助患者順利預約及了解療程內容，成為診所與患者之間的重要橋樑！ ––- **工作內容** 🏢電話客服：接聽患者來電，解答療程、費用、保險相關問題 🏢預約管理：安排患者回診、調整預約時段 🏢療程諮詢：介紹診所提供的牙科服務，如美白、矯正、植牙等 🏢行政作業：整理患者資料、處理醫療相關文件 🏢客戶關係維護：主動關心患者需求，提升診所滿意度 ––- **員工福利**： 🏢完整客服培訓，無經驗可！ 🏢穩定升遷管道（可晉升至資深客服 / 客服主管） 🏢三節獎金 / 生日禮金 / 員工旅遊 🏢員工免費洗牙、牙齒美白折扣 **工作環境**： 🔹 現代化診所，舒適寬敞的辦公環境** 🔹 友善團隊，氣氛融洽，主管好相處！** 🔹 交通方便，診所鄰近火車站/公車站，通勤超便利！** ––- **我們希望你具備** ✅ 口齒清晰，親切有耐心，喜歡與人溝通 ✅有客服 / 電話客服 / 醫療客服經驗者佳（但無經驗也歡迎！） ✅ 基本電腦操作能力（Word、Excel） ✅ 具備團隊合作精神，能與醫師、牙助及行政人員配合 **如果你喜歡與人互動，樂於幫助患者解決問題，歡迎加入我們的溫暖團隊！**

●執行主管交辦事項 ●協助不動產合約製作與管理和上架 ●需外出拍照+錄影 ●處理主管相關行政事務，如文件維護、更新與管理（合約、會議紀錄、公文、郵件收發等） ●建立與管理公司文件檔案，包括文書處理、資料建檔、歸檔、物件上架及後勤業務 ●主管交辦的店務支援 ●資料處理、影像掃描及建檔 ●協助會議及活動籌備，統計報表、書面報告、簡報製作 ●檔案整理與檢查 ● 客戶服務與業務支援 ●回覆顧客訊，整理、建檔並追蹤相關資訊 ●協助客戶帶看 ●進行電話拜訪 ●經營公司粉絲團，協助拍攝照片、短影片 ●協助製作簡易影片（使用小影或手機編輯軟體）

1.電話招生，有職訓 2.透過電話方式，持續追蹤、關心學生。 3.建立、記錄並維護學生資料（如：聯繫記錄、學生與家長反應）。 4.提供來電學生、家長諮詢服務、課程解說，並適時進行課程推廣。 5.高獎金

1.驗收物流貨物、清點盤存作業 2.貨物重整、分類、搬運、堆疊等作業 3.作業區環境整理、清潔維護作業 4.工作時段會依現場作業調整 5.提供勞力服務或其他主管交辦事項,簡單易懂 時段1(14:00-19:00)

1. (OTA、官網平台)各飯店網路控房系統之操作及維護、集團官網銷售、異業合作等。 2. 透過瞭解市場趨勢、網路行銷、策略，以增加網路訂房之營業額和訂房。 3. 文案撰寫和提案增加網路訂房行銷曝光。 *加分項* 會使用金旭系統/SiteMinder

工作內容： 1. 維護並拓展海外客戶與經銷商關係，深入了解市場需求，提供專業產品建議與客製化解決方案。 2. 負責產品成本結構分析與定價策略，提升整體獲利能力。 3. 與內部跨部門團隊（如研發、品保、法規、物流等）密切合作，確保訂單流程、出貨及專案執行順暢。 4. 執行市場與競爭資訊分析, 以及內部產品銷售與售後的狀況分析。 5. 具兩年以上國外業務相關工作經驗者尤佳。 Responsibilities: 1. Build, manage, and expand relationships with international customers and distributors by understanding market needs and delivering professional, customized solutions. 2. Responsible for product cost structure analysis and pricing strategy to enhance overall profitability. 3. Collaborate closely with cross-functional teams, including R&D, Quality, Regulatory Affairs, and Logistics, to ensure smooth order fulfillment and project execution. 4. Conduct market and competitive intelligence analysis, as well as internal product sales and after-sales performance analysis. 5. Candidates with two or more years of international sales experience are preferred.

1. 患者諮詢與預約安排 負責回覆患者線上或電話諮詢，說明牙科診療項目（如洗牙、矯正、植牙等），協助查詢服務資訊，安排並確認患者預約，提供預約提醒與異動服務。 2. 診所資訊說明與接待服務 提供診所基本資訊（如地址、營業時間、交通方式），回應患者對醫師專長、診療設備等相關問題，協助營造專業親切的第一印象。 3. 患者關係維護與追蹤 協助收集並回報患者意見與建議，追蹤患者療程進度與安排後續回診，處理患者反應或申訴，維護良好就診體驗。 4. 支援行政與突發狀況處理 處理臨時取消預約、急診聯繫等突發狀況，並與醫護團隊密切合作，確保診所運作流暢。 5. 配合排班制度 接受假日輪班安排，每月僅可畫休兩天在周末或國定假日。

1. 處理客訴、退貨、CAR，並追蹤改善成效。 2. 客戶應對及回覆客戶問題（包含書面回覆與會議簡報）。 3. 撰寫 CAR/8D 報告，提供完整的問題分析與改善方案。 4. 支援其他品保任務（如文件維護、品質教育訓練、品管相關工作等）。 5.完成主管交辦之其他任務。

1.訂單&出貨、輸入聯繫處理並追蹤客戶訂單 2.提供出貨文件協助處理主管所交辦的其他事項 3.負責業務部門相關文件之整理，建檔以及追蹤 4..協助接待顧客及接聽電話客戶服務與關係維護 5.一般行政事務、文書資料處理及歸檔(熟excel)

工作內容: 1.將業務的申請書在系統上審核 2.合約申請書製作社會住宅相關文書表單在工會要求時間點送交公會 3.各式資料建檔，並製作成表單清冊 4.參與地方公會會議，統整相關社宅資訊整理給業務。 5.業績報表統整，並計算業務的薪資獎金。 6. LINE@回覆房東與房客的問題，並追蹤客訴處理狀況 7. 實價登錄 1. 一般房東/客文件資料維護及管理 2. 維護、更新及製作相關管理報表&系統登打 3. 庶務性行政工作 4. 主管交辦事項 我們期待您具以下特質 1.認真負責, 嚴守工作本分 2.Excel有一定程度，會樞紐分析及Vlookup尤佳 3.工作細心、注意細節 4.中打 1分鐘45字以上 ※薪資依過往經歷敘薪 ※應徵此職位面試前會考Execl與細心程度 工作待遇 月薪32,000元 ~ 36,000元(依考核表現核給)