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想成為〈晶華國際酒店集團〉擴大事業版圖，最得力的其中一份子嗎? 若您就讀相關科系，想利用在學期間，到業界實習，豐富自己的專業經歷，例如顧客接待或客房整備等相關經驗，選擇飯店業的龍頭指標 - 台北晶華酒店，將會是您的最佳選擇。 實習相關福利：1. 留任回聘獎金 2. 慶生會及生日禮券500元 3. 實習生餐會 4. 與總經理對話 5. 提供實習結業證書 6. 獲選優良實習生的機會﹝保障就業、獎狀及豐厚獎品﹞ 7. 國內外員工旅遊 8. 潘孝銳先生文教基金會獎學金申請 9. 體驗晶華大學線上學習平台所提供的教育學習機會，並於規定時 間內通過選定課程測驗，又將獲得第7個月起薪資調高1000元 10.獲得公司福利品團購的資格 歡迎前來應試， 或者有相關問題也請不吝隨時與我們聯絡， 來信請寄: ivy.lin@regenttaiwan.com 來電請撥: 02-25215000 #3611 請洽林小姐詢問，謝謝

職缺及工作內容： 1.櫃檯接待員-協助旅客住房登.退房帳務確認.旅遊諮詢服務 2.房務員-客房清潔整理.公共區域清潔 3.餐飲外場服務員-餐廳外場服務.領檯帶位.餐具清潔 4.廚房助理廚師-協助食材前置處理.每日廚房環境清潔

寬陽台隸屬於以境創新開發集團，是集團下的空間營運品牌。我們認為「空間體驗是一種商業模式」，以差異化體驗、服務體驗、空間規劃設計實踐在空間中解決社會問題。 2025年底，我們將推出籌備2年的「移住計畫」，提供市場一種新的在地生活與住宅體驗，計畫囊括硬體空間規劃及軟體服務設計，以不定期更新、調整的彈性方案，讓顧客在都會生活與鄉鎮步調中，感受切換空間與住居地帶來的美好體驗，探索生活需求與滿足需求的途徑。 移住計畫辦公室位在台北，體驗型的住居空間落腳宜蘭，我們將持續投資更多的民家，經設計及修繕工作後，作為品牌營運空間，預計在三年內拓展計畫據點至10間。 我們正在募集有熱忱共同執行移住計畫，營運宜蘭改造民家的夥伴，投入鄉鎮活動規劃、開發，洽談潛力空間改造與營運模式的夥伴，和我們一起開拓更多的空間體驗計畫。 • 職務與責任 1. 房客關係管理：接待、入住/退房流程、客訴處理、房客關懷 2. 顧客行程及餐飲處理：處理住客住宿期間體驗相關交通、活動、餐食，其中需準備與配送早餐 3. 房務管理：排程及確認清潔、房務例行檢核、屋內外空間維護、庫存點驗 4. 人事管理：排班、不定時與時薪人員輪值顧客接待工作 5. 採購與外包協調：備品採購、聯絡清潔公司、維修承包商、洽談在地供應商服務等 6. 執行主管交派工作、現場突發狀況處理及回報 主要工作地點：宜蘭縣壯圍鄉＋宜蘭市

1.餐飲外場服務員(中.西.日.宴會) 說明: 現場顧客帶位、點餐及收送餐服務、餐廳現場餐具擺設陳列、餐廳環境維護整理、場地佈置 2.飯店櫃台接待員(一年期) 說明: 為客人辦理入住及退房手續，有效和禮貌地回復客人需求、處理及注意客人住宿要求，特殊偏好及獨特性，將信息傳達給相關的部門、協助處理客人進出的信件，傳真，信息，郵件等。 3.總機訂房人員(一年期) 說明: 電話接聽、轉接及留言服務，接聽房客事務需求電話及回應處理、接受散客(電話與網路)、旅行社、簽約公司之預約訂房、預約更改及取消顧客訂房資訊 4.服務中心接待員 說明: 導引接待客人，團體，貴賓等到達與離開、記錄所有客人進出包裹，信件，行李寄放及轉交；協助遞送包裹，信件及傳真、記錄及協助VIP的需求 回應客戶需求，提供超越期待的客戶服務 5.房務人員 說明: 客房清潔整理、房送服務、備品補充及布巾更換、公共區域清潔 6.休閒俱樂部服務員 說明: 俱樂部櫃檯諮詢服務、相關商品銷售、三溫暖區設備維護、備品補充、湯池及周邊環境清潔整理 7.廚房學徒 說明: 餐廳料理製作、協助備餐及出餐、廚房用品準備、備料、廚房環境整理維護 應徵時請寫明應徵之職務，謝謝。

一、職務概述 1. 負責整合飯店與餐廳各類餐飲資源，包含宴會廳、港式飲茶、戶外教堂及商務外送業務。 2. 本職位為業務開發與現場執行的橋樑，需透過專業諮詢將客戶需求轉化為精確的執行清單，並追蹤達成業績目標。 二、工作內容 1. 業務諮詢與接單：負責婚宴、商務會議、教堂證婚及外送餐點的洽詢窗口，提供專案報價並引導客戶完成簽約。 2. 需求轉化與溝通：將客戶需求轉化為 BEO (宴會指示單)，確保廚房、房務、現場服務單位能精確執行（如：菜色調整、動線規劃、影音需求）。 3. 場地開發與維護：推廣戶外教堂證婚專案及商務外送業務，定期聯繫舊客戶進行維繫，提升複購與推薦率。 4. 行政與帳務處理：執行合約管理、訂金追蹤、結帳作業，並利用系統簡化訂席記錄，確保數據準確性。 5. 現場突發對接：活動當日協助客戶核對流程，遇臨時增減桌次或需求變動時，主動聯繫各單位解決問題，確保活動順利完成。 三、應徵條件 1. 經歷：無經驗可，具飯店訂席、餐飲業務或公關活動經驗 1-2 年以上者優佳。 2. 能力：具備良好的溝通與抗壓性，能將複雜的客製化需求轉化為直白易懂的工作指令。 3. 特質：具備主動解決問題的意識，不推諉、不等待，以達成客戶滿意與公司業績為首要目標。

1.房務部排班人員管理 2.同區舘店客房服務與清潔 3.備品毛布巾庫存進銷存管理 4.同區舘店客房設備維護維修 5.監督管理清潔度 6.完成上級交辦事項 7.具備櫃台、房務跨部門經驗優先錄用

【工作地點】 ．帛琉｜公司提供機票與員工宿舍｜每日提供三餐 【工作內容】 您將協助管理層處理飯店總務營運事務，並支持跨部門溝通與後勤執行，主要包含： ．協助總務主管處理營運相關決策與執行 ．統籌內部各部門作業流程與物資調度安排 ．支援跨部門溝通協調，具3年以上總務或相關經驗者佳 ．依照內部行政流程處理日常庶務與紀錄管理 ．協助房務、餐廳、櫃檯等營運部門作業整合 ．需有工程背景與概念，一年以上相關經驗 ．處理總務修繕與設備維護等相關事務 ．協助處理客人接送等後勤支援 ．口語表達清晰，能協助跨部門溝通與外部對應 ．應變能力與抗壓性佳，能獨立完成主管交辦事項 【我們正在找的人】 ．有飯店總務、營運或跨部門協調經驗者 ．熟悉文書處理流程、基本財務報表、行政規劃 ．溝通力強、個性穩定、做事細心，具團隊合作精神 ．能適應海外生活，具服務業現場實務經驗者加分 【公司福利】 ．提供來回機票、員工宿舍與每日三餐 ．工作證申辦費用由公司全額負擔

1. 執行並監督各部門的工作計劃，並進行工作安排 2. 負責飯店的每日營運、房況管理 3. 館內員工服務、清潔、品質之管理及監督 4. 館內各種狀況及客訴的處理 5. 協調各單位，確保館內各項服務符合顧客需求 6. 人員調配及班表排定 7. 員工教育訓練 8. 各項備品物料盤點控管 9. 推動公司各項計畫及業務發展執行 10. 需支援櫃檯及房務業務

1.飯店之現場營運與管理(熟悉客務部、房務部等內部運作流程)。 2.督導分店現場事務與作業執行準則。 3.優化標準作業流程或建置各項事務與作業SOP，提高各項服務品質。 4.規劃及審核分店各項管理制度，以符合營運現場管理之需求。 5.具備跨部門、跨分店溝通協調能力及處理客訴與重大緊急事件。 6.具服務熱忱、溝通協調、問題解決及整合能力者，並樂於分享與帶領團隊。 7.團隊建立、人員督導管理、人才培訓、關鍵人才養成。 8.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 9.其他交辦事項。

【實習徵才資訊】 半年期 - 明年1~2月開始實習，為期4.5~6個月 一年 - 明年1~2月 或 明年7~9月開始，為期9個月~1年 歡迎各大專院校正在尋找實習單位的同學們(外籍生亦可)前來應徵，不論您是對於餐飲、房務還是客務，或者是其他飯店相關工作有興趣者，都可以在這裡找到您可以發展的舞台！以下是各項實習職缺的工作內容簡述，提供您做為參考！ ＜客務部 櫃台接待人員＞ 1. 負責飯店住客入住(CHECK IN)及離開(CHECK OUT)的作業 2. 國際貨幣兌換及協助住客貴重物品保管 3. 住客入住期間的周遭資訊提供 ＜客務部 禮賓司 – 行李員＞ 1. 負責行李運送和寄放保管，以及提供顧客問題諮詢、引導 ＜客務部 禮賓司 – 門僮＞ 1. 大廳區域提供顧客問題諮詢、引導以及協助開門+問候 ＜客務部 總機話務人員＞ 1. 飯店內線以及外線的話務服務、顧客問題解決、電話轉接等 ＜餐飲部 中/西/泰/日式餐廳外場服務人員＞ 1. 中式、西式、泰式(自助餐、單點複合式、排/套餐式)、日式餐飲等，客人用餐期間(餐 具SETTING/點餐/送餐/收餐/食物打包/菜色介紹) 2. 季節性產品銷售 3. 主管交辦事項 ＜餐飲部 中/西/泰/日式餐廳內場廚房助手(包含點心房)＞ 1. 中式、西式、泰式、日式廚房平時庶務以及餐期廚房內部廚務之協助(包含領貨/清潔 廚房/食材先前準備及處理) 2. 點心房的部份則分為烘焙以及西點，烘焙最早上班時間為05:00，再來就是07:00，平 時庶務為 - 領貨/清潔廚房/食材先前準備以及完成成品負責階段等 1.必須具備廚房 相關工作經驗 3. 應徵點心房的同學必須準備自己曾經製作過麵包/西點的照片資料 ＜宴會廳 宴會/會議服務人員＞ 1. 大型宴會、民間機構月例會、大型會議、政府機關國際會議、演藝圈活動的現場服務 (包括事前的宴會場地SETTING、活動期間的餐飲服務、顧客問題諮詢、跟事後撤場) ＜房務部 房務員＞ 1. 樓層房間內整房及垃圾移除、備品整備。 ＜健身俱樂部 三溫暖男女賓/雅集軒/健身俱樂部櫃台服務人員＞ 1. 提供俱樂部會員問題諮詢 2. 負責俱樂部會員休息以及更衣室(包含三溫暖、蒸氣室以及烤箱、淋浴區等)環境清潔 以及備品整備 3. 基本餐飲服務 4. 協助每月會員活動之進行 反應快/口條清晰/有基本餐飲服務經驗者尤佳 ＜宴會業務部 業務助理＞ 1. 業務完成宴會訂單之後的相關確認事宜 2. 協助主管處理公司與內部行政作業、跟各營運部門協調相關細節 3. 協助主管製作客戶報價合約、檔案資料建立 4. 協助主管整理各戶資料 5. 負責各類佣金申請、費用報支 6. 主管交辦事項及行程安排 具辦公室文書編製能力者優先錄取 排班說明：有提供空班津貼以及早晚班津貼