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商用空氣清淨機之售後安裝及保養維修服務. 工作內容 商用空氣清淨機定期保養清潔&維修 主要負責商用空氣清淨機售後服務： 定期到客戶端保養設備 定期設備保養與清潔 更換耗材及零件 設備故障排除 不需自行開發客戶。 ⸻ 我們希望你 無經驗可，公司完整培訓 有汽車駕照/公司車皆為自排貨車 願意學習技術 工作態度認真負責 ⸻ 福利制度 1. 績效獎金3,000～5,000元／月（另計，依績效評比發放，每2個月發放一次）。 2.勞保、健保、勞退 3.團體保險 4.年終獎金 5.三節禮金 6.生日禮金 7.員工聚餐 8.員工旅遊 ⸻ 完整教育訓練 升遷制度透明 表現優良加薪 上班地點：新北市汐止區汐萬路二段171號

1.善於協調溝通，能掌握產品及客戶需求。 2.市場資訊收集、客戶開發及既有客戶維繫。 3.熱忱、肯學習、積極負責、抗壓性高。 4.具零售業務經驗者優先。 5.自備交通工具

【本職缺僅接受台積電官方網站投遞】 請至台積電官方網站投遞個人履歷表，此職缺履歷登錄網址: https://careers.tsmc.com/careers/JobDetail?jobId=311&source=1111 Established in 1987 and headquartered in Taiwan, TSMC pioneered the pure-play foundry business model with an exclusive focus on manufacturing its customers’ products. As of 2024, TSMC serves more than 500 customers and manufactures over 11,000 products for high-performance computing, smartphones, the Internet of Things (IoT), automotive, and digital consumer electronics. It is the world’s largest provider of logic ICs, with an annual capacity of 16 million 12-inch equivalent wafers. TSMC operates fabs in Taiwan as well as manufacturing subsidiaries in Washington State, Japan and China, and the Company began construction on a specialty technology fab in Dresden, Germany, in 2024. In Arizona, TSMC is building three fabs, with the first starting 4nm production in 2025, the second by 2028, and the third by the end of the decade. Responsibilities: The role is responsible for providing high quality, efficient, and effective integrated services to Taiwan customers. 1. Handle customer‘s tapeouts, prototyping and production 2. Prepare and host customer meetings and visits, and follow up with action items 3. Clarify customer‘s requests and act as issue owner for integrated customer-centric response 4. Track customer account/ project‘s status and escalate customer‘s issues to management Fostering a global inclusive workplace reflects TSMC’s core values and business philosophy and is essential for our future success. Our commitment to global inclusive workplace allows us to create an environment where every employee, regardless of gender, age, disability, religion, race, ethnicity, nationality, political affiliation, or sexual orientation, can bring their unique perspective and experiences to work, enabling us to drive profitability, increase productivity, and unleash innovation. We strive to create a workplace that is equitable and accessible to all employees. We are committed to fostering an inclusive culture where every employee feels valued and empowered to contribute to our mission and provide excellent service to our global customers.

1.售前技術支援 *與業務團隊合作，理解客戶需求，進行技術方案規劃與建議。 *準備並進行技術簡報、產品 Demo、PoC（Proof of Concept）。 *協助撰寫技術建議書 (Proposal) 與解決方案文件。 *分析客戶現有系統環境，規劃 AI Agent 的導入架構與可行性評估。 2.技術導入與設定 *協助客戶完成 AI Agent 的安裝、配置與測試 (包含 SaaS 或 On-Premise 環境)。 *負責 AI Agent 與客戶系統 (如 LINE、CRM、Call Center、Kubernetes、CTI) 的整合。 *進行帳號、權限、模型參數與工作流程的設定。 *協助資料收集與模型訓練，優化 AI Agent 的回答品質。 3.售後技術支援與管理 *提供客戶教育訓練，包含管理後台、數據報表、對話流程編輯等功能。 *定期追蹤客戶使用狀況，協助問題排查與版本更新。 *與產品團隊回報客戶需求，提出功能優化建議。 *維護客戶關係，支援 SLA (Service Level Agreement) 技術服務。

1. 具備 Linux/Unix 與 Windows Server 環境之維運、資安管理、備份還原與問題排查能力。 2. 熟悉 Oracle、MSSQL、MySQL 等關聯式資料庫，具資料庫設計、效能調校、備援規劃與資料安全控管經驗。 3. 具備基本系統架構概念，能理解前後端、資料庫、API、權限控管、部署流程與系統整合方式。 4. 具備 APP 開發經驗，熟悉 iOS/Android 開發流程；有 React Native / Expo 專案管理、SDK 升級、打包上架經驗尤佳。 5. 熟悉 AI 輔助開發工具或工作流程，例如 ChatGPT、Claude、GitHub Copilot、Cursor 等，能運用 AI 協助需求拆解、程式開發、除錯、重構、測試與文件產出。 6. 具備自主學習與獨立解決問題能力，能面對新技術快速研究、評估可行方案並落地執行。 7. 具良好專案管理、跨部門溝通與團隊協作能力，能帶領或協助團隊持續優化資訊流程、系統穩定性與開發效率。 8. 熟悉 Git 版本控管、CI/CD、系統監控、日誌分析或自動化維運流程者佳。

1. 協助組裝硬體機構、安裝系統，並進行整機測試。 2. 協助至方案實施地點進行安裝、測試，並依據需求前往進行障礙排除(需要出差)。 3. 針對方案的零組件需求，進行規格設計、供應源搜尋、聯繫，並於採購成立後進行跟催。

1.技術文件傳譯及服務 3.協助客服人員處理公司內、外部行政作業。 4.處理客戶報價及問題回覆等服務工作 5 英日文雙語併通佳 6.一般行政工作。

1.開發台中地區加工產業重點客戶 2.維護現有重點客戶客情關係 3.與業務團隊合作達成團隊業績目標 4.按照公司發展方向協助搜集市場資訊及產業動向 5.負責客戶服務項目包括： a. 了解客戶刀具需求，推薦合適的產品 b. 評估與提供客戶合理報價 c. 安排與客戶進行產品功能測試 d. 及時回應客戶提出的應用及技術疑問，並給與解決方案 e. 管理客戶產品供貨，確保準時交貨 f. 與客戶傳達最新產品訊息與活動 g. 處理客戶客訴、退貨、應付賬款等事項

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