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🏢 關於我們 我們是專注於網路影像監控、門禁管理、智慧通關、停車場自動化及光纖網路通訊的系統整合團隊！服務對象涵蓋中大型企業、政府機關、金融機構、交通場站及高技術需求客戶，從需求規劃、設備整合、系統建置到維運支援，陪伴客戶完成每個重要環節。 如果你喜歡研究技術、樂於和客戶溝通，也享受親手完成系統建置與問題排除的成就感，FAE系統工程師就是你可以盡情發揮的舞台！準備好一起把複雜系統整合得更穩定、更順暢了嗎？🚀 🔧 FAE系統工程師，你將會負責 1. 進行售前技術諮詢、客戶需求訪談及現場環境評估，規劃網路影像監控、門禁管理、停車場管理及智慧通關系統 2. 整合攝影機、NVR、VMS、門禁控制器、車牌辨識設備、通關機及網路設備，應用 Ethernet、RS-485、Modbus、TCP/IP 及 RESTful API 完成資料交換 3. 負責 Windows 或 Linux 伺服器安裝、設定、系統部署及效能調校，建置中央監控、網路監視、門禁管理及停車場管理系統 4. 執行設備連線、功能、介面整合及系統效能測試，完成影像串流、門禁權限、車牌辨識、資料傳輸及異常告警的調試與驗證 5. 負責系統設備安裝、設定、驗收及現場技術支援，快速分析硬體、軟體、網路及通訊協議問題並完成故障排除 6. 依客戶需求規劃及執行概念驗證、產品展示與技術測試，清楚說明系統功能、操作流程及整合效益 7. 參與專案時程規劃、進度追蹤、設備及資源協調，與業務、研發、工程及客戶端窗口保持順暢溝通 8. 撰寫系統架構圖、設備規格、設定文件、測試報告、操作手冊及維護紀錄，並依需求進行系統操作與日常維護教育訓練 9. 定期檢視系統運作狀況、設備連線品質及伺服器效能，執行版本更新、設定調整、問題回顧及系統優化並提出升級建議 🌟 歡迎加入我們！ 我們重視FAE系統工程師在需求分析、技術整合、現場支援及專案交付中的專業價值！只要你具備網路、伺服器、通訊協議或自動控制相關經驗，喜歡動手解決問題，也願意和團隊及客戶一起完成高品質專案，就歡迎你投遞履歷！ 加入我們，你將參與從系統規劃、設備建置到實際運作的完整流程，讓每一次技術整合都看得見成果，讓每一個專案都穩定落地！期待認識熱情、細心又喜歡挑戰的你！🎯

主要任務(80％) 1. 專案機台電控規劃。 2. 電氣迴路設計繪圖(Auto CAD)。 3. 電控成本評估及BOM表建立。 4. 蒐集及評估電控可用元件與調機。 5. 現場機台調試與查修。 6. 外包管理與技術支援。 次要任務(20％) 1. 支援專案客服排除問題。 2. PLC，HMI圖控軟體開發與維護。 3. 技術文件撰寫。

1. 製程設備參數設定, 調整及測試。 2. 支援客戶技術服務問題、分析、溝通、排除與回覆。 3. 新產品製程導入及研發。 4. 熟悉半導體烘烤設備/製程者佳, 或熟悉其他半導體設備。

工作內容： 1.客戶端現場支援與維護 －負責客戶端機台之安裝、維護、故障排除（Troubleshooting）與機況異常處理。 －執行客戶端駐廠服務，須配合短期輪班制度（含夜間輪班）及平假日 On-call 排班，確保客戶生產線穩定運作。 2.技術問題追蹤與進階分析 －執行機台改善案、Option Setup（選配模組安裝與設定）與 NPI（新產品導入）流程。 －進行深度工程問題分析（Root Cause Analysis），追蹤並推進改善方案。 －跨部門回報與協調，撰寫專業技術報告（Service Report / 分析報告）。 3.客戶溝通與服務體驗 －提供客戶端操作與基礎維護之技術教育訓練。 －支援國外出差需求，提供跨國客戶端現場技術支援。

熟悉公司規章及客服作業流程 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 .定期與檢視顧客設備維護與保養 .協助行政人員處理主管所交辦的其他事項

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 2.具備水電實際經驗者優先。 3.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 4.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 5.接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。

1.負責客戶現場光通訊封裝設備（打線機、固晶機、封帽機等）的進場安裝與整機調試工作。 2.針對客戶端反饋的設備問題，能快速完成故障排除，並與原廠進行清晰溝通與提供解決方案，以保障客戶產線持續穩定生產。 3.解決生產過程中的各類設備異常問題，為客戶提供全程技術支援與操作指導，確保客戶生產進度順利推進。

工作內容 1.協助監視系統與保全設備之現場安裝與基本設定 2.到客戶端進行設備檢測與故障排除 3.協助進行設備測試，並向客戶說明基本操作方式 4.配合現場狀況進行簡易維修與設定調整 5.透過實務操作累積設備維護與問題判斷經驗 6.客戶解約挽回、收費、客訴處理，系統定期維護保養 工作性質 1.需至客戶端服務（外勤性質） 2.工作內容以設備維運與故障排除、維護保養為主 培訓與發展 1.新人前三個月安排基礎教育訓練，後續不定期在職訓 2.採師徒制，由資深同仁帶領學習 3.設有技術檢定制度（三級至一級） 通過檢定可領取技術津貼（約2,500～4,000元） 4.隨能力提升，可逐步發展為工程師或進階管理職

工作內容 1.協助監視系統與保全設備之現場安裝與基本設定 2.到客戶端進行設備檢測與故障排除 3.協助進行設備測試，並向客戶說明基本操作方式 4.配合現場狀況進行簡易維修與設定調整 5.透過實務操作累積設備維護與問題判斷經驗 6.客戶解約挽回、收費、客訴處理，系統定期維護保養 工作性質 1.需至客戶端服務（外勤性質） 2.工作內容以設備維運與故障排除、維護保養為主 培訓與發展 1.新人前三個月安排基礎教育訓練，後續不定期在職訓 2.採師徒制，由資深同仁帶領學習 3.設有技術檢定制度（三級至一級） 通過檢定可領取技術津貼（約2,500～4,000元） 4.隨能力提升，可逐步發展為工程師或進階管理職