轉職熱搜工作

1、處理顧客疑難解答及意見反饋。 2、透過良好的溝通和專業的知識，維持與提升客服品質。 3、定期與顧客進行聯絡，提高VIP客戶的忠誠度及日常關係維護。 4、VIP客户資料建檔及管理，確保服務流程與品質符合公司標準。 5、其他部門主管交辦事項。

1.使用線上客服系統查詢、處理與回覆，解決顧客需求 。 2.透過良好的溝通和專業的知識，提供高品質的服務給顧客。 3.維繫與顧客間的良好互動，提升顧客服務滿意度的核心價值 。 4.維護平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 。 5.積極主動且樂於學習，勇於挑戰新事物 。 6.客服例行工作協調 。 7.邏輯觀念佳，具數字敏感度及良好的應變溝通能力 。 上班時間：00：00~08： 00

主要職責: 需和客戶服務經理密切合作，處理日常事務或突發事件： 維修中心 (Repair Center) 訂單管理：建立維修單、向客戶發送維修報價，並在系統中維護維修進度狀態。 零件與銷售：揀選維修所需的零件，並負責配件銷售。 物流與發票：開立發票，並將腕錶送往倉庫進行配送。 採購與進貨： 根據每週需求向總部 (H.Q.) 下單。 負責採購進貨的驗收。 資訊提供：為終端客戶及經銷商提供庫存狀態資訊。 訂單確認：向零售商或專賣店發出訂單確認單。 總部協調： 安排貨件寄送至總部。 與總部協調技術諮詢與資訊傳達。 價格設定：制定維修服務與零件的價格清單。 職位性質：主要為 B2B 職位，主要對象為我們的業務合作夥伴。 系統操作：熟練操作 ERP 系統及各項 IT 工具。 報表與結算：製作各類月報表並執行月結作業。 客戶服務 (Customer Service) 諮詢處理：解答疑問並向客戶及經銷商提供維修進度資訊。 客訴處理：處理相關投訴事宜。 職位要求 工作經驗與學歷 大學（或以上）學歷。 具備 2 至 3 年 相關客戶服務或銷售經驗。 語言能力 具備中英文（聽、說、讀、寫）中等以上能力。 職能要求 具備卓越的組織能力與良好的人際溝通技巧。 積極主動、充滿活力，並具備抗壓性。 能獨立工作，具備自我激勵能力、進取心、正向思考，且具備創造力與工作效率。 電腦技能 熟練操作 Microsoft Office（Word, Excel 等）。

歡迎想加入電商又無從下手的你 最完善的教育訓練讓你成為獨當一面的人才 穩定成長的職位同時增加自身的能力 無論有無經驗都歡迎你的加入! 工作內容： 1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 2.退貨退款爭議案件之審核與協調 3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 4.協助內部物流人員溝通。 加分條件： 1. 做事細心，文字溝通協調能力佳 2. 對電商持有熱忱 【福利】 完整的教育訓練 豐富零食點心吃到飽

工作地點：台北市中山區（捷運臺大醫院站步行5分鐘） 上班時間09~18 週一~五 週休六日 見紅就休 月薪：30,000元~40,000元 【工作內容】 0800接聽/電話外撥/接聽電話居多 不是業務工作 沒有業績壓力 主要工作內容是保單文件資料變更/退保 等 【加分條件】 擁有人身保險業務員證照、財產保險業務員證照證照佳 有客服相關經驗佳

【職缺】 1.客服專員(輪班)地點限新北 2.續約外撥專員 3.電銷專員 【工作內容】 1.有線電視客服專線之接聽與協助客戶端之問題排除 2.寬頻網路上線障礙相關問題排除、推廣寬頻上網及數位電視服務 (歡迎對對應客戶服務的您) 【條件】 國台語溝通順暢 【福利】依職位有所不同)： -前半年新人$2000浮動獎金 -各類激勵、培訓獎金 -輪晚班者具晚班津貼

＞工作內容＜ 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 ＊工作流程＊ 接到電話＞當下反應問題怎麼解決並操作系統＞紀錄案件(文字整理)＞給產品管理團隊 ＞應徵條件＜ 1. 有客服經驗or服務業經驗皆可，年資不限(但真的每份工作都很短的我不收) 2. 高中職以上 3. 需具備電話&文字能力 ＞薪資福利＜ 1. 底薪：32K~38K（依經歷核薪）+晚班津貼250/天 2. 公司勞健保、團保、意外險、特休 3. 辦公室異國零食、飲料、泡麵、冰淇淋、公共設施 ＞上班時間＜ 固定早班，7:30am-8:00pm 固定晚班，12:30pm-11:30pm （彈性排班９小時，中間休息１小時，超過10:00pm下班，津貼250元/天） ＞上班地點＜ 捷運市政府站附近 聯合報大樓(警察總部隔壁) **詢問相關資訊** 請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）

☝️知名百貨2026新開幕/員工福利完整/到職滿一年留任獎金/年薪上看15~16個月/交通方便隨時參與各大演唱會運動賽事☝️ ▶【信義區百貨公司_顧客服務專員】 ▶【工作內容】 1. 顧客服務與導引：電梯內外接待、服務台業務、店內/外指引與活動諮詢、受理顧客意見 2. 便利設施提供：嬰兒車/輪椅借用、兒童走失照料、代售郵票、外幣兌換 3. 遺失物管理：拾得物與遺失物處理 4. 館內廣播與儀式：館內播音、百貨開閉店儀式、廣播及音樂播放操作 ▶【職務需求】 -工作時間：需依照百貨營運時間輪班 -喜歡服務他人、熱情、活潑 -具備良好的表達、溝通及團隊合作能力 -靈活、細心度及穩定性高 ▶【職務福利】 ✨提供制服訂做、部分彩妝補助，公司會聘請講師教服務相關的課程、客訴案例分析、團隊凝聚活動…… ✨【獎金/禮金】◇ 三節禮金(商品券)◇ 生日禮金◇ 周年慶獎金◇ 婚喪喜慶各項禮金◇ 年終獎金/員工紅利 ✨【補助】◇ 國外員工旅遊◇ 國內外旅遊補助◇ 子女獎助學金◇ 急難救助金◇ 住院慰問金 ✨【其他福利】◇ 員工定期健康檢查(健檢假)◇ 完善的教育訓練制度◇ 生日假、公益假◇ 舒壓按摩服務◇ 員工購物優惠◇ 育嬰縮短工時假提供八成薪資◇ 超商自動販賣機、員工優惠咖啡 ▶【工作地點】 臺北大巨蛋＞臺北市信義區忠孝東路四段515號 **歡迎投遞1111+截圖直接加賴詢問-電話搜尋:0909579882，(Anita_立福人事)**

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【蝦皮店到店】智取門市_電話客服人員 ▶【工作內容】： 1. 接聽電話協助解決客人於智取門市操作相關問題、引導系統操作、辨識系統異常情況。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 ▶【固定上班時間】： 晚班A (13:30-22:30)_一～日輪班制，津貼200元/天 晚班B (14:30-23:30)_一～日輪班制，津貼300元/天 ＊(2~4周 崗位培訓_周休二日)-09:00~18:00 周一~周五 ▶【上班地點】：松菸辦公室＞台北市信義區菸廠路88號9樓