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如果你喜歡與人接觸，樂於替客戶解決問題，享受客戶滿意所帶來的成就感 歡迎加入中華賓士的大家庭，你將會學到營運作業以及培養優秀的顧客服務能力! 【公司介紹】 中華賓士汽車是台灣規模最大的德國名車Mercedes-Benz經銷商。為全台服務業500強企業中的前100名。公司亦於2018年榮獲金商獎優良外商的殊榮。目前全台設有16間展示中心，12間維修服務廠。員工總數一千人。 【工作內容】 1. 接待客戶、提供茶水及迎賓點心、維護客戶休息區之整潔 2. 電話接聽、客戶試車賞車預約安排 3. 客戶資料建立維護、報表管理 4. 其餘展間行政庶務 【上班時間】08:30～17:30 【休假制度】周一至周日排班制 （依照展間規定輪休; 服務廠隔週六休，需上班的周六，於該周周一~周五找一天排休） 【條件要求】 ★ 外向，喜歡與人互動 ★ 有服務業經驗及熱忱

-即時文字對談 -協助消費者退貨退款相關流程與疑問 -退貨退款爭議案件之審核與協調 -買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) -需偶爾電話服務客戶 -無銷售模式

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 工作內容 : - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 需要條件 1. 良好溝通能力 2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT ) 工作時間 : 9:00-18:00，月休8-10天(排休制)，固定日班不需輪班!!

**可配合長期者尤佳，最少需可配合三個月(含)以上 **客服部-專線人員** 【工作內容】 1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 *純內勤工作，不會有外勤或活動外派 【上班時段】 時段A:0900-1600(6H) 時段B:1000-1700(6H) **任選其中一個時段即可** **每月最低工時90H~120H** 【需求條件】 1. 中文打字 25字/分 以上 2. 應對口條佳、良好文字表達能力 3. 喜歡與人互動、反應快、有責任感 4. 耐心應對客戶、抗壓性高 5.工作時，手機不可放身上，統一放置物櫃 **商談作業部-行政人員** 【工作內容】 1、執行電腦系統操作 2、報表資料彙整 3、與客戶確認商品配送問題 *純內勤工作，不會有外勤或活動外派 【上班時段】 時段A:0900-1600(6H) 時段B:1000-1700(6H) **任選其中一個時段即可** **每月最低工時90H~120H** 【需求條件】 1. 中文打字 25字/分 以上 2. 應對口條佳、良好文字表達能力 3. 喜歡與人互動、反應快、有責任感 4. 耐心應對客戶、抗壓性高 【待遇】基本勞健保、雇主提撥6％ 【薪資】時薪200元 【地點】新北市三重區重新路5段609巷2號(近捷運先嗇宮站1號出口，步行5分鐘)

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