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1. 客戶關係維護與交辦追蹤 (Client Relations & Task Tracking) 2. 跨單位溝修與宿舍對接 (Cross-unit Liaison) 3. 請款確認與財務核對 (Billing & Financial Verification) 4. 日常行政與文件辦理 (Administrative & Document Management)

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1、處理顧客疑難解答及意見反饋。 2、透過良好的溝通和專業的知識，維持與提升客服品質。 3、定期與顧客進行聯絡，提高VIP客戶的忠誠度及日常關係維護。 4、VIP客户資料建檔及管理，確保服務流程與品質符合公司標準。 5、其他部門主管交辦事項。

1.使用線上客服系統查詢、處理與回覆，解決顧客需求 。 2.透過良好的溝通和專業的知識，提供高品質的服務給顧客。 3.維繫與顧客間的良好互動，提升顧客服務滿意度的核心價值 。 4.維護平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 。 5.積極主動且樂於學習，勇於挑戰新事物 。 6.客服例行工作協調 。 7.邏輯觀念佳，具數字敏感度及良好的應變溝通能力 。 上班時間：16：00~00： 00

~~客服也能拿獎金~~ 1.線上協助客戶問題處理、提供銀行業務諮詢服務 2.客戶意見反映雨蒐集處理，維繫良好顧客關係 3.專案或行銷活動配合執行 4.主動推薦客戶適合的產品或服務，提升顧客滿意度、創造自我價值 5.提供完整多元的訓練課程，於工作中漸進學習多重產品專業知識與自我成長 6.提供管理職能培訓及委任機會 【福利】 1.績效獎金 2.三節獎金/禮券 3.員工行儲 4.生日假、志工假 ~~等等福利~~ ●地點：新北市中和區景平路１８８號３樓（捷運景平站） ●時間：早班/小夜班

【工作內容】 1. 台灣大哥大客服中心正職職缺 2. 接聽台灣大哥大客戶服務專線，協助解決客戶問題、處理客訴案件 3. 依公司促銷專案，進行公司產品推廣與專案續約 4. 配合輪班排休，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個人值班天數計發 【薪資與福利】 1. 月薪: 起薪30000-35000元(不含津貼、加班費) 2. 優渥年終獎金 3. 夜班值班津貼 4. 手機通話費補助 5. 競賽獎金 6. 集團產品推廣獎勵金 7. 三節 【補充說明】 1. 輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含用餐時間) (3) 夜班/兩段班另核發值班津貼【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00 2. 排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日。 3. 提供完善在職教育訓練：實體課程、線上課程、3C產品課程、各類新知講座、讀書會.....等

✨ 政府紅字休假我們就休 ✨ ══════✨▶▶福利優渥◀◀✨══════ 國內外員工旅遊 ｜ 生日禮金 ｜ 生日餐點 尾牙餐會及摸彩 ｜ 員工聚餐 ｜ 年終獎金 過年開工有紅包 ｜ 三節禮金 ｜ 五一禮金 ★【職缺介紹】★ ⭐️地點：平鎮區延平路二段(近育達高中) ⭐️時間：08:30-17:30 ⭐️內容： 1. LINE訊息回覆 2.安排求職人員面試(免外出)、簡易介紹工作內容(電話解說) 3.人力銀行職缺刊登招募 4.依照客戶廠商條件招募人才 ⭐️薪資： $30,000起～50,000(業績獎金無上限) (保障底薪不倒扣) ⭐️休假：週休二日(依照政府機關、見紅休) ▶️ 需不害怕與陌生人講電話 ▶️ 需可接受業績性質工作 ▶️ 需可配合公司旺季要求加班 平日1小時 (17:30-18:30) ⭐️⭐️⭐️ 歡迎您，加入我們大家庭 ⭐️⭐️ LINE: @636dubwn 記得+@

主要職責: 需和客戶服務經理密切合作，處理日常事務或突發事件： 維修中心 (Repair Center) 訂單管理：建立維修單、向客戶發送維修報價，並在系統中維護維修進度狀態。 零件與銷售：揀選維修所需的零件，並負責配件銷售。 物流與發票：開立發票，並將腕錶送往倉庫進行配送。 採購與進貨： 根據每週需求向總部 (H.Q.) 下單。 負責採購進貨的驗收。 資訊提供：為終端客戶及經銷商提供庫存狀態資訊。 訂單確認：向零售商或專賣店發出訂單確認單。 總部協調： 安排貨件寄送至總部。 與總部協調技術諮詢與資訊傳達。 價格設定：制定維修服務與零件的價格清單。 職位性質：主要為 B2B 職位，主要對象為我們的業務合作夥伴。 系統操作：熟練操作 ERP 系統及各項 IT 工具。 報表與結算：製作各類月報表並執行月結作業。 客戶服務 (Customer Service) 諮詢處理：解答疑問並向客戶及經銷商提供維修進度資訊。 客訴處理：處理相關投訴事宜。 職位要求 工作經驗與學歷 大學（或以上）學歷。 具備 2 至 3 年 相關客戶服務或銷售經驗。 語言能力 具備中英文（聽、說、讀、寫）中等以上能力。 職能要求 具備卓越的組織能力與良好的人際溝通技巧。 積極主動、充滿活力，並具備抗壓性。 能獨立工作，具備自我激勵能力、進取心、正向思考，且具備創造力與工作效率。 電腦技能 熟練操作 Microsoft Office（Word, Excel 等）。

90％ 需長時間久坐撥打電話，每日需達成累積通話時數2.5小時以上、外撥通數210通以上；10％法催案件電話外撥催收與管理追蹤。  工作情境有複雜工作流程與需協商談判狀況