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★工作時間： 固定11:00-22:00，每週休2天，月休8-10天，可以依需求彈性調整。 ★工作內容： 接聽來電：負責接聽並處理顧客來電，解答問題，提供資訊。 客服跟進：對未能當場解決的問題進行後續跟進，確保問題處理妥當。 資料輸入：將通話記錄及顧客資訊準確地輸入系統，保持資料的完整性與更新。 處理需求：根據顧客需求提供合適的解決方案或將其轉交相關部門處理。 遵循規範：按照公司流程處理來電，保證服務質量並遵守相關的工作規範與法律法規。 ★應徵條件： 需從服務員職位學習，熟悉餐廳營運流程，以利與顧客溝通及應對各種狀況； 溝通清晰、有耐心，能與顧客及同事順暢協作； 會使用電腦操作訂位系統； 具客服、電話客服經驗者優先； 具餐飲內外場經驗，了解基本營運流程加分； 錄取後須提供餐飲從業人員體檢報告。 ★薪資福利： 時薪215-250元，全日免費供膳、員工折扣、春節團圓假、春酒、定期健康檢查。

一、職務說明 1.培訓晉升職位：店副理 2.培訓時程：八個月 3.培訓階段：從到職-＞OJT考核-＞課長評鑑-＞店副理評鑑，各階段皆有明確職能養成表，透過實務操作與學習，快速晉升店副理一職。 二、工作內容 1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

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【【工作內容】 1. 官網與社群資訊更新/社群私訊回覆 2. 會員系統相關事務處理(報表/客服等) 3. 活動相關文案撰寫 4. 主管交辦事項 *每週需至少到公司三天以上（每週一為必到）

我們是一家社區型餐酒館，服務範疇包括創意飲品調製與餐點搭配，希望能找到一個擅於跟客人互動聊天的吧台人員～ 工作內容： 1. 負責調製冷熱飲品，包括咖啡、創意特調及酒類飲品。 2. 熟練操作各類飲料設備，包含咖啡機、榨汁機等，並確保機器正常運行。 3. 按照顧客需求設計並製作個性化飲品配方，提供專業建議與飲品搭配。 4. 維護吧台區域整潔，執行清潔及衛生維護工作，確保符合食品安全標準。 5. 與顧客互動，提供主動且專業的服務，建立良好顧客服務關係。 6. 管理庫存，根據需求補充吧台所需原材料及配料。 7. 協助規劃餐飲搭配，包括酒類及餐點的組合建議，提升餐飲整體價值。 8. 參與內部飲料創新研討，定期優化飲品菜單。 我們誠摯邀請你成為我們團隊的一員，無論你熱衷於飲品調製還是致力於創造頂級口感體驗，這裡都將是你實現夢想的最佳平台！立即投遞履歷，與我們攜手打造美好的餐飲時刻！

【對於團隊合作有熱忱，但前公司/現任公司沒有給予舞台發揮】 【本公司有著一群8、9年級生，一群有夢想的年輕人，等待您一同來實踐】 需要能與團隊合作的您，同事需互相溝通。 依營運狀況核發工作獎金 1. 協助電商平台相關工作與訂單處理(理貨、包貨、出貨) 2. 協助電商平台前後台操作與日常營運執行維護：商品上架、包裝出退貨、客服回覆等事務。 3. 遇到電商活動須配合檔期排班。 4.須搬重物、協助卸貨櫃 5.其他主管交代事項。 6.全賣場員購優惠 7. 適營運狀況發配年終獎金 工作內容簡單，不需要特殊技能、高學歷 但相對的不需面對人群,適合求穩定的人。 小木馬有限公司由網路拍賣平台起家，於台灣前十大網路平台都有我們的賣場。 深度的了解各大網路平台之優、缺點，掌握話題性商品的開發，並有效的行銷至各網路平台販售。

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1.接聽電話，主動積極，聆聽瞭解客人需求，可以即時親切回覆解決顧客疑問。 2.線上線下門市購物訂單處理，訂單接單、出貨單整理（整理每日貨單）。 3.社群訊息管理，顧客訊息回覆（官網後台、FB、IG、Line@） 4.物流聯絡與追蹤。 5.協助整理商品貨單、商品包裝、出貨、退換貨處理。 6.銷售統計及統計客戶回饋。 7.會使用Excel、Word、PowerPoint等辦公室軟體。 8.其他主管交辦事項支援其它行銷、行政相關工作。 工作細心、熟電腦操作、思緒清晰、抗壓性高、有責任感佳。 加分條件: 1.有一年以上電商或實體店面客戶服務經驗者。 2.會使用shopline或官方line後台。 員工福利 ①員工旅遊 ②生日禮金 ③婚禮禮金 ④喪葬慰問金 ⑤年度績效獎金 ⑥正職員工購物優惠 ⑦三節(獎金/禮品)及春酒 ⑧享勞保、健保、勞退提撥 ⑨團體保險(事故及意外醫療險)

1. 會員線上服務 (1)履歷表審核管理 (2)系統使用問題排除 (3)其他電訪支援 2.申訴相關處理 3.其他主管交辦