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【協助處理客戶售後服務之相關事宜】 1. 負責公司產品出貨後的售後服務，客訴處理。 2. 客戶端與工廠端之溝通協調。 3. 品質之現場稽核進行準備。 4. 品質資訊之收集管理，8D報告資料收集管理。 5. 改善稽核、監控廠內產品品質。 6. 傳達客戶議題並整合相關部門進行追蹤解決方案。 7. 完整收集整合客戶端訊息，以提供廠內做為品質改善的方向及提高客戶服務滿意度。

《顧客服務人員》 加入我們，您每一次的服務，都是我們對品質的承諾。 顧客服務人員是企業對外形象的重要代表。您的態度、專業知識和服務水平會直接影響顧客對品牌的印象。優質的顧客服務可以強化企業的品牌價值，並促使顧客對品牌產生好感。 【工作內容】 1.顧客諮詢服務：提供顧客詢問、問題解答或建議的服務，可能包括產品、服務、店鋪資訊等的詳細解釋，協助顧客解決疑問。 2.顧客意見受理：收集顧客的意見、建議或投訴，並進行處理的服務。通常包括投訴處理、回饋機制，能夠幫助改善服務品質和顧客滿意度。 3.店內外指引服務：提供顧客在店內或店外尋找目標位置的幫助，可能包括指引標示、導覽服務，甚至是接待人員協助。 4.店內廣播：透過店內的音響系統，播放促銷活動、通知、店鋪消息等。這不僅有助於引起顧客注意，還能提供即時訊息。 5.外幣兌換：提供顧客將外幣兌換成當地貨幣或將當地貨幣兌換為外幣的服務。 【成長與挑戰】 1.技能提升與專業發展：不僅可學習解決顧客問題，還可以具備溝通、問題解決、情緒管理、時間管理等多方面的技能。 2.跨部門合作與管理機會：與多個部門進行協作的關鍵橋樑。這樣的跨部門協作不僅能擴大職業視野，還能提升跨領域的協作能力。隨著工作經驗的積累，許多顧客服務人員有機會轉向團隊領導或管理職位，負責培訓新員工、制定服務流程、提高部門運營效率等。 3.快速適應變化需要保持靈活性和適應性，快速掌握新技能、新技術或新流程，並能夠在瞬息萬變的環境中保持服務質量。 顧客服務人員的價值與目的就是建立顧客關係，解決顧客問題，並提供令顧客滿意的服務體驗，從而促進企業的發展與成功。通過高效的顧客服務，企業不僅能夠獲得顧客的信任和忠誠，還能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服專員的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 管理品牌周邊：推薦、管理品牌運動週邊，在實戰中訓練您的社交影響力 3. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 ✓ 零售達成獎金 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 每年提供免費健康檢查 4. 春酒百萬抽獎 5. 免費進入全台World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

1、負責展間禮賓接待，維護門市形象，使客戶感受到熱情歡迎的氛圍，提高客戶滿意度。 2、負責客休區迎賓工作，確保客休區的每位都得到尊榮服務。 3、維持禮賓接待區域及客休區周遭環境整潔，並負責展間物品的保管及硬體維護。 4、負責VIP Lounge 服務工作，並掌握使用狀況。 5、協助客戶休息區相關行銷活動執行。

★分公司案件管理、督導及規劃工作事項溝通與追蹤落實回報狀況給總經理。 ★督導及規劃行政同仁辦理引進外勞申辦各項作業順暢不延遲。 ★督導外勞入境後之入國通報、移民署居留證、安排體檢等相關文件 。 ★督導外勞離境之離境驗證備查，逃跑之報備函等文件工作。 ★督導負責年度評鑑及規劃執行。 ★督導維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約書）和監管人力系統資料庫。 ★負責外務行程安排管控及稽核。 ★負責客戶關係維繫、經營延伸拓展新客戶及定期拜訪。 ★員工教育訓練、各分司內部管理協調。 ★總經理交辦事項。 ※需具備組織、規劃、稽核、執行、報表製作能力 ※需具備孰悉人力仲介行政流程作業及獨立作業能力 ※具人力仲介工作經驗佳 ※須具駕照 會開車

【工作內容】 1.車輛維修費用建檔請款作業 2.維修費用相關分析報告製作 3.會議資料製作彙整 4.服務專員行程統計 5.內部行政文書作業 6.協助部門人員申請相關費用 7.ACH申請檢核作業 8.協助作業系統優化改善 9.協助跨部門之間聯繫業務 10.其他相關主管交辦事項 【工作待遇】 1.營利共享，具競爭力的年薪(含員工紅利、三節禮金) 2.完善升遷/輪調制度 3.團體保險保障 4.在職訓練 5.享有每年調薪 【工作技能】 熟悉office文書軟體

1. 基本OFFICE獨立操作(WORD、PPT、EXCEL)。 2. 櫃台行政。 3. 表達能力無虞佳。 4. 顧客服務。

1. 中心課程介紹及銷售 2. POS系統收銀機操作、結帳 3. 熟悉公司規章及客服作業流程 4. 諮詢服務及解說 5. 主管交辦事項 ** 開館前, 將於「南湖高中運動中心」上班 **

1.電話接聽 2.櫃檯收銀操作 3.中心運動課程介紹與銷售 4.維護、更新、管理各類文件檔案 5.行政作業、資料歸檔、基本文書處裡 6.教室環境維護

❏ 關於我們｜聯聖集團 (擁有 30 年實戰底蘊的企業智庫) 聯聖集團長期致力於為台灣中小企業培訓內部人才，服務客群涵蓋傳產、零售、科技、食品等多元產業，遍及全台。接下來，集團將以同心圓概念向外佈局，事業體包含： 聯聖企管： 實體商管課程與企業內訓 職人學堂： 線上學習平台 眾邦群聯： 海外跨境電商平台 ❏ 你的角色：不再只是「協助」，而是部門營運的重要推手 我們不找單純的指令執行者，而是在尋找有志成為未來「企業培訓規劃專家」的事業夥伴。你將從營運與客服起步，逐步掌握商業經營的脈絡 ❏ 工作內容：專案營運與行政統籌 1. 負責統籌會議行程、精準製作會議記錄並主動追蹤專案進度，確保部門營運順暢高效。 2. 視覺企劃與數位應用： 3. 運用 Canva 與 PPT，主導課程推薦簡報的邏輯架構與排版美編，展現具備商業質感的敘事力。 4. 顧問式電話客服 (Inside Sales)： 負責接聽與主動撥打電話，洞察客戶需求、維護客情，並提供初步的課程諮詢，從實戰中累積溝通與銷售經驗。 5. 數據分析與優化： 負責每日訂單分析與客情資料整理，善用 Excel 從數據中發現營運優化的契機。 ❏ 投資你的競爭力｜教育訓練與成長資源 CEO 級別視野： 每月第 3 個週日（07:30-16:30）安排北區 CEO 高階管理課程作為重點培訓，與企業高層同頻學習（參訓者另享排休 1 天）。 無上限學習資源： 免費參與集團多元企業課程與講座。 系統化學習： 涵蓋營運管理、顧問式銷售技巧及參與內部流程優化。 ❏ 實戰修煉｜關於教學現場與排班 教育培訓產業的黃金時間多在平日晚間與假日，我們非常重視事前溝通與合理安排。期望你能從值班的現場支援中，認識不同產業的客戶輪廓，培養敏銳的商業嗅覺。 平日晚間值班： 每月 2~4 次（18:00-22:00 或支援 18:00-19:00 時段）。 假日出差值班： 每月 1 次（07:30-16:30）。 回饋機制： 每次值班皆可選擇「值班津貼」或「補休」。 ★ 「如果你正尋找一個能讓你跳脫瑣碎庶務、邁向經營管理視野的平台，這裡就是你職涯轉型的最佳選擇！」