轉職熱搜工作

負責北部地區客服維修工作，服務範圍涵蓋新北鶯歌、桃園、新竹、苗栗等區域。主要工作內容包括商用洗碗機設備推廣、設備安裝、故障維修、定期保養與清潔劑配送管理，並協助處理客戶服務相關事務。另負責設備檢修與保養作業，包含故障排除、水電管線基本檢查與維修、設備測試與調整等技術工作，依客戶現場需求提供專業技術服務，確保設備穩定運作與服務品質，並配合執行主管交辦事項。

1.EOL/LTB Task 2.Report Management 3.Forecast Review 4.Demand Trend Analysis

1. 協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2. 提供相關事項的諮詢服務。 3. 提供產品售後服務。 4. 傳達公司、經銷商訊息。 5. 維護客戶關係，從事如客戶電話關心、客戶拜訪等工作。 6. 化工科系尤佳

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服工讀生的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 免費進入所屬World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

【客服的日常工作】 ☀主動關懷，建立連結 我們的工作不僅僅是打電話，而是主動聯繫每一位房東和房客，讓他們感受到我們的關懷與支持！每一次通話都是一次溫暖的交流，讓客戶知道他們並不孤單。 ☀續約與修繕的魔法 主動協助客戶進行續約與派工修繕，我們不僅解決問題，更讓每一位客戶感受到我們的協助。 ☀文字解答，隨時隨地 透過文字與客戶互動，解答他們的疑問，協助解決各種問題。我們記錄每一條反饋，並能持續跟進，讓每位客戶的聲音都被聽見。 ☀客訴調查，化解矛盾 面對客戶的疑慮與不滿，分析問題背後的原因，並用心回覆每一位客戶，讓他們感受到我們的誠意與專業。 考核通過後，月薪32,000-35,000元之間。 另有全勤獎金1千元。

【工作內容】 1.負責線上客服回覆（LINE官方帳號、社群訊息、電話諮詢等），提供專業且親切的客戶服務。 2.了解公司產品與服務內容，協助客戶諮詢、下單、售後追蹤與問題處理。 3.協助建立線上官網及合作平台與維護修繕之報價單、訂單及相關文件，確保資料完整正確及後續追蹤作業。 4.需具備基本文書處理能力（Excel／Word），能獨立完成報價與資料整理。 5.需具備客戶訴求問題處理，與客戶維持良好溝通，並解決問題。 6.必要時支援門市現場銷售、活動接待或商品說明，維持良好顧客服務品質。 7.提供主管客服資訊、問題相關數據整理，以利行銷單位廣告曝光。 8.協助顧客服務追蹤與關心作業。 9.與內部團隊協作，確保訂單及出貨流程順暢。 10.完成主管交辦之其他行政或客戶支援事項。 (有細心、耐心、負責、積極肯學習者尤佳) 『公司提供專業教育訓練，高額獎金』 獎金福利說明： 1. 三節獎金 2. 福利獎金 3. 生日禮金 4. 每年國內外員工旅遊 5.公司零食櫃充足 6. 享勞健保及勞退 7. 雇主提撥6％ 8.婚喪賀奠補助 9.不定聚餐 10.年度尾牙餐會 出缺勤/休假相關制度 1.週休二日人性化管理 2.依法規給予夥伴生理假 3.依法規給予員工特別休假 4.依法規核算加班費用

1.停管行控中心客服服務。 2.遠端系統操作。 3.簡易文書作業 *延長工時加班費另計，加班費依法規計算。 *延長工時以實際加班工時計算。 *試用期後，另有激勵獎金。

1.客訴案件處理 2.各項活動諮詢及回覆 3.FB/MiRu醬/LINE線上客服回覆 4.service mail處理 5.網路平台/門市問題諮詢 6.YTM活動諮詢/問題通報排除 7.主管交辦事項 8.具電話客服相關經驗佳。 *日班:9:00-18:00，周休二日 ★分享｡讓心融化 Sharing melts our hearts，亞尼克 歡迎您的加入 ^_^ /

1.協助國內／外原廠工程師進行設備裝、移機、升級、改造 2.代理設備維修＆保養及問題反應，以維護機台正常運轉 3.建立與客戶及原廠的良好關係及互動，以利工作推展 4.主動發現工作流程缺失並進行流程改善，以提升工作品質及效率 5.依規定書寫各類技術文件及報告，以提供後續機台維護參考及知識傳承 6.可配合輪／值班及跨區（境內）支援 7.完成主管交付任務

【工作說明】 1.擔任對外溝通窗口，負責客戶需求對接、訂單與生產交期跟催 2.主持與國際客戶的定期會議，追蹤待辦事項及執行進度 3.定期彙整分析銷售與庫存統計報表，維護客情關係 【應徵條件】 多益700分以上(或GEPT/雅思/托福之英文證照)