轉職熱搜工作

一、現場管理與巡場學習 1.拍照記錄清潔品質並回報 2.學習客戶服務與問題處理 3.協助處理客訴及改善追蹤 二、客戶服務維護 1.定期拜訪既有客戶 2.維護客戶關係與服務品質 3.協助客戶需求溝通與追蹤 4.提升客戶滿意度 三、行政與物料管理 1.協助清潔耗材配送與管理 2.協助製作巡場報表、清潔流程表 3.協助主管交辦事項 四、清潔實務訓練 1.熟悉各類駐點清潔流程 2.學習清潔工具與藥劑使用 3.培養現場問題處理能力 五、福利制度 1.勞健保及退休金、三節禮金、年終獎金 2. 值班津貼 配合公司值班制度值班者，依公司規定發給值班津貼。 3. 外勤津貼 依職務性質及工作內容發給外勤津貼。 ### 值班制度說明 本公司為駐點清潔管理公司，為維持客戶服務品質及案場正常運作，管理職人員須配合公司值班制度，輪值處理非正常上班時間之緊急事件，包括但不限於： 1. 員工臨時請假之人力調度。 2. 客戶緊急需求及突發事件處理。 3. 假日重大客訴之協調與處理。 4. 天災、停水、停電及其他特殊狀況之應變處理。 5. 其他經主管指派之緊急支援事項。 值班期間以電話、LINE 或其他通訊方式協調處理為主，除特殊情況外，無須每日返回公司值勤。 ### 管理職值班制度 本職缺屬管理職，須配合公司輪值制度，提供非正常上班時間之緊急人力調度及客服支援，並依公司規定發給值班津貼。 如希望完全固定週休二日、下班後不需接聽工作電話或處理緊急事件者，請審慎評估後再投遞履歷。 ### 值班內容： * 接聽值班電話。 * 協調機動代班及人力調度。 * 回覆客戶緊急需求。 * 通知主管重大事件。 * 必要時安排機動人員支援案場。 值班期間如遇重大客訴、重大工安事件或其他無法即時處理之情形，應立即通報主管協助處理。 職務條件 高中職以上畢業 具普通小型車駕照 會使用手機拍照及LINE回報 願意學習管理與帶領團隊 具服務熱忱與責任感 無經驗可，公司提供完整培訓

我們正在尋找能真正「站在第一線帶團隊」的現場主管。 這份工作不是單純行政管理，而是需要即時應變、現場協調與團隊帶領能力。 【工作內容】 1. 第一線電話行銷團隊管理 2. 現場即時狀況處理與協調 3. 新人帶訓與日常 coaching 4. KPI追蹤與團隊績效管理 5. 排班與人力調度協助 6. 客訴與特殊案件處理 7. 協助維持現場工作秩序與團隊氛圍 8. 協助主管執行營運管理事項 【適合的人格特質】 * 喜歡帶人與協助團隊成長 * 具責任感與現場管理能力 * 能接受高節奏工作環境 * 具溝通協調能力 * 有客服、電銷、門市管理經驗佳 【這份工作的挑戰】 客服中心現場管理需要同時面對： * KPI壓力 * 即時話務狀況 * 人員情緒管理 * 新人培訓 * 現場秩序維持 因此我們希望主管具備： * 執行力 * 抗壓性 * 判斷能力 * 現場應變能力 【公司提供】 * 完整主管培訓制度 * 明確升遷發展 * 管理職培育計畫 * AI工具與數位化管理導入 * 穩定成長的客服營運團隊

1、需熱情、活潑、喜歡服務顧客、工作主動積極。 2、收銀結帳、客戶服務、商品諮詢、清潔、商品存貨管理等。需輪早晚班 3、需可配合國定假日、休息日上班。

【薪資及福利】 ✸保障薪資$34800-$40000(視經歷可調整)，高額福利金無上限。 ✸額外福利金每月$2500，輕鬆解任務拿$$。 ✸順暢透明的升遷管道，成為獨當一面門市管理人才。 【職務內容】 1.班級管理與學員服務 : 負責班級日常運作與學員關懷。 2.學員關懷與課程續報 : 追蹤學員學習進度，提供個人化學習建議與課程規劃，提升學員滿意度與續報率。 3.輪值帶班與櫃台服務 : 掌握假日班級狀況、協助學生解決課務問題；支援櫃台接待與課程諮詢，享有績效獎金。 4.品牌口碑與回饋蒐集 : 蒐集學員成果、意見與回饋，用於優化課程及提升中心口碑與品牌形象。 5.主管交辦事項。 【部門理念】 洋碩美語深耕英語補教事業，成功輔導眾多莘莘學子走入每位學員的學習生涯，協助不同族群完成想學好英文的夢想我們正在尋找尋找積極熱情，嚮往學習及助人成功的好夥伴。

1.需熱情、活潑、喜歡服務顧客、工作主動積極。 2.需能配合例假日及國定假日上班。 3.收銀結帳、客戶服務、商品諮詢。 4.長期培訓為管理人才、可配合跨店輪調實習。

1.提供客戶PCB技術服務，解決材料使用問題 2.追蹤客戶NPI進度及NPI於客戶端製作問題 3.客戶端製程異常分析及委託測試需求 4.材料推廣，提供客戶選材及認證服務

1. 中心課程介紹及銷售。 2. POS系統收銀機操作、結帳。 3. 熟悉公司規章及客服作業流程。 4. 諮詢服務及解說。 5. 主管交辦事項。

1. 協助顧客完成公司提供之服務，包括內、外勤。 2. 提供相關事項的諮詢服務。 3. 提供產品售後服務。 4. 傳達公司、經銷商訊息。 5. 維護客戶關係，從事如客戶電話關心、客戶拜訪等工作。 6. 化工科系尤佳

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服工讀生的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 免費進入所屬World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

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