轉職熱搜工作

【工作內容】 ｜主要商品網站上維護、更新、管理、上架，各類文件檔案資料庫系統。 ｜主要一般文書資料處理工作、商品進出貨控管及報表製作。 ｜每日商品採購清單排序及進出貨時程安排 ｜排程自取與宅配商品的時程&客戶後續服務與溝通 ｜主要辦理核銷及簡易會計事宜。 ｜主管交辦之事宜、環境相關整潔。 ｜鼎新ERP系統訂單與銷貨饌打★ ｜商品採購計算與各類文件檔案資料庫系統★ ｜排程自取與宅配商品的時程★ ★代表為所有內務輪流協助，並非每日既定工作內容，都會接觸到，確保每一位同仁皆熟悉公司流程。 ｜基本繪圖軟體操作，協助商品平面設計與美編(非必要，有的話錄取率提高) ｜Excel能力(樞紐、函數)、熟悉ERP作業系統(非必要，有的話錄取率提高) 【人才需求】 1. 具備團隊合作精神，能與他人能良好相處、溝通與互動。 2. 做事細心且有耐性，遇到問題能有邏輯性思考並尋找出解決方法。 3. 可接受系統化或調整變化性，適時接受不同做法與方式，與團隊共同找出最適合公司的流程。 【公司福利制度】 ✨國定假日，見紅就休!✨ ●獎金制度： 三節獎金、年終獎金 ●保險制度： 勞健保、勞退提撥、職災險、執行職務險(富邦產險) ●節日福利： 不定時聚餐、生日禮金 ●休假制度： 政府公告之國定假日、年度特休 ●升遷規劃： 考核升遷制度、職務加給 ●其他福利： 公司產品優惠價

1. 進行產品狀況了解及客訴文書處理等例行性服務，包含保固判定作業及自行車零件維修等。 2. 提供客戶產品相關技術諮詢及使用問題，包含技術活動推廣與教育訓練等。 3. 支援少許自行車活動及賽事中立技師服務等。

一、客服櫃檯： 1. 電話及現場顧客諮詢（票券、場地、課程、場館相關資訊） 2. 售票、課程介紹與報名作業 3. 場地預定與租借處理 4. 收銀結帳 5. 協助遺失物處理與停車場進出管理 二、販賣部櫃台： 1. 出入口控管及顧客服務 2. 商品陳列、補貨與販售 三、健身房櫃台： 1. 售票與收銀作業，顧客服務 2. 基本維護場內秩序與環境整潔 四、球場櫃台： 1. 協助球具及器材之租借與基本維護 2. 場地開關（如燈光啟閉、設備檢查） 3. 協助場地整潔、秩序與突發狀況處理 • 具備口條清晰、反應靈敏之應對能力 • 能簡易處理現場突發狀況 • 具備基本電腦操作與文書處理能力佳 • 配合主管臨時交辦事項 🛑不合適者將不另行通知

一、現場管理與巡場學習 1.拍照記錄清潔品質並回報 2.學習客戶服務與問題處理 3.協助處理客訴及改善追蹤 二、客戶服務維護 1.定期拜訪既有客戶 2.維護客戶關係與服務品質 3.協助客戶需求溝通與追蹤 4.提升客戶滿意度 三、行政與物料管理 1.協助清潔耗材配送與管理 2.協助製作巡場報表、清潔流程表 3.協助主管交辦事項 四、清潔實務訓練 1.熟悉各類駐點清潔流程 2.學習清潔工具與藥劑使用 3.培養現場問題處理能力 五、福利制度 1.勞健保及退休金、三節禮金、年終獎金 2. 值班津貼 配合公司值班制度值班者，依公司規定發給值班津貼。 3. 外勤津貼 依職務性質及工作內容發給外勤津貼。 ### 值班制度說明 本公司為駐點清潔管理公司，為維持客戶服務品質及案場正常運作，管理職人員須配合公司值班制度，輪值處理非正常上班時間之緊急事件，包括但不限於： 1. 員工臨時請假之人力調度。 2. 客戶緊急需求及突發事件處理。 3. 假日重大客訴之協調與處理。 4. 天災、停水、停電及其他特殊狀況之應變處理。 5. 其他經主管指派之緊急支援事項。 值班期間以電話、LINE 或其他通訊方式協調處理為主，除特殊情況外，無須每日返回公司值勤。 ### 管理職值班制度 本職缺屬管理職，須配合公司輪值制度，提供非正常上班時間之緊急人力調度及客服支援，並依公司規定發給值班津貼。 如希望完全固定週休二日、下班後不需接聽工作電話或處理緊急事件者，請審慎評估後再投遞履歷。 ### 值班內容： * 接聽值班電話。 * 協調機動代班及人力調度。 * 回覆客戶緊急需求。 * 通知主管重大事件。 * 必要時安排機動人員支援案場。 值班期間如遇重大客訴、重大工安事件或其他無法即時處理之情形，應立即通報主管協助處理。 職務條件 高中職以上畢業 具普通小型車駕照 會使用手機拍照及LINE回報 願意學習管理與帶領團隊 具服務熱忱與責任感 無經驗可，公司提供完整培訓

我們正在尋找能真正「站在第一線帶團隊」的現場主管。 這份工作不是單純行政管理，而是需要即時應變、現場協調與團隊帶領能力。 【工作內容】 1. 第一線電話行銷團隊管理 2. 現場即時狀況處理與協調 3. 新人帶訓與日常 coaching 4. KPI追蹤與團隊績效管理 5. 排班與人力調度協助 6. 客訴與特殊案件處理 7. 協助維持現場工作秩序與團隊氛圍 8. 協助主管執行營運管理事項 【適合的人格特質】 * 喜歡帶人與協助團隊成長 * 具責任感與現場管理能力 * 能接受高節奏工作環境 * 具溝通協調能力 * 有客服、電銷、門市管理經驗佳 【這份工作的挑戰】 客服中心現場管理需要同時面對： * KPI壓力 * 即時話務狀況 * 人員情緒管理 * 新人培訓 * 現場秩序維持 因此我們希望主管具備： * 執行力 * 抗壓性 * 判斷能力 * 現場應變能力 【公司提供】 * 完整主管培訓制度 * 明確升遷發展 * 管理職培育計畫 * AI工具與數位化管理導入 * 穩定成長的客服營運團隊

1、需熱情、活潑、喜歡服務顧客、工作主動積極。 2、收銀結帳、客戶服務、商品諮詢、清潔、商品存貨管理等。需輪早晚班 3、需可配合國定假日、休息日上班。

【薪資及福利】 ✸保障薪資$34800-$40000(視經歷可調整)，高額福利金無上限。 ✸額外福利金每月$2500，輕鬆解任務拿$$。 ✸順暢透明的升遷管道，成為獨當一面門市管理人才。 【職務內容】 1.班級管理與學員服務 : 負責班級日常運作與學員關懷。 2.學員關懷與課程續報 : 追蹤學員學習進度，提供個人化學習建議與課程規劃，提升學員滿意度與續報率。 3.輪值帶班與櫃台服務 : 掌握假日班級狀況、協助學生解決課務問題；支援櫃台接待與課程諮詢，享有績效獎金。 4.品牌口碑與回饋蒐集 : 蒐集學員成果、意見與回饋，用於優化課程及提升中心口碑與品牌形象。 5.主管交辦事項。 【部門理念】 洋碩美語深耕英語補教事業，成功輔導眾多莘莘學子走入每位學員的學習生涯，協助不同族群完成想學好英文的夢想我們正在尋找尋找積極熱情，嚮往學習及助人成功的好夥伴。

1.需熱情、活潑、喜歡服務顧客、工作主動積極。 2.需能配合例假日及國定假日上班。 3.收銀結帳、客戶服務、商品諮詢。 4.長期培訓為管理人才、可配合跨店輪調實習。

1.提供客戶PCB技術服務，解決材料使用問題 2.追蹤客戶NPI進度及NPI於客戶端製作問題 3.客戶端製程異常分析及委託測試需求 4.材料推廣，提供客戶選材及認證服務

1. 中心課程介紹及銷售。 2. POS系統收銀機操作、結帳。 3. 熟悉公司規章及客服作業流程。 4. 諮詢服務及解說。 5. 主管交辦事項。